試析MBA案例教學(xué)效果的幾點(diǎn)思考
論文摘要：對于很多MBA課程而言，教學(xué)水平的高低、教學(xué)目標(biāo)能否順利實(shí)現(xiàn)，都與該課程案例教學(xué)的效果密切相關(guān)。文章結(jié)合筆者及所在學(xué)校《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程的案例教學(xué)實(shí)踐，從教師、學(xué)員、課堂實(shí)施等角度分析了影響該課程案例教學(xué)效果的因素，并從案例編選、課堂組織、總結(jié)評價(jià)、考核方式改革等角度對應(yīng)對的方法進(jìn)行了總結(jié)，以促進(jìn)該課程教學(xué)效果的不斷提高。
論文關(guān)鍵詞：案例教學(xué) 管理經(jīng)濟(jì)學(xué) 教學(xué)效果
一、引言
無論是國內(nèi)還是國外，案例教學(xué)在MBA教育中的地位和作用都已經(jīng)得到廣泛認(rèn)可。聯(lián)合國教科文組織曾經(jīng)針一對案例教學(xué)、課堂講授等教學(xué)方法的作用向許多國家的有關(guān)專家學(xué)者征詢意見，結(jié)果表明:在提高分析能力方面，案例教學(xué)居于第一位;在知識(shí)傳授、學(xué)生接受度和所學(xué)知識(shí)的留存力這共方面，案例教學(xué)則居于第二位(陳立群，常穎，2003) !”傅永剛(2009)在一次實(shí)證研究中也發(fā)現(xiàn):案例教學(xué)在“學(xué)習(xí)分析問題的思路”、“提高解決問題能力”、“改善思考方式”和“鍛煉溝通能力”等方面的效果要大大優(yōu)于傳統(tǒng)講授。
《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》是MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)所規(guī)定的十門核心課程之一，也是許多高校MBA教育的必修核心課程。其完善的理論體系和對于企業(yè)實(shí)踐的指導(dǎo)作用，要求在教學(xué)過程中能夠進(jìn)行一定程度的案例教學(xué)。MBA教育指導(dǎo)委員會(huì)對于該課程的案例教學(xué)也進(jìn)行了專門的規(guī)定:1997年時(shí)規(guī)定的最低案例數(shù)量為3個(gè)，2005年又規(guī)定案例教學(xué)的時(shí)間不少于四分之一在200 7年“全國MBA院校第七屆《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程教學(xué)研討會(huì)”上我們了解到，各院校均會(huì)采用一定比例的案例教學(xué)來幫助實(shí)現(xiàn)該課程的教學(xué)目標(biāo)，而如何提高案例教學(xué)的質(zhì)量則是大家所共同關(guān)注的核心問題。
二、影響MBA《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例教學(xué)效果的因素
MBA教學(xué)滿意度和案例教學(xué)的效果密切相關(guān)。與傳統(tǒng)的講授方式相比，案例教學(xué)難度較大，其教學(xué)效果受到教師、學(xué)員、案例教學(xué)實(shí)施方案等多種因素的影響。何志毅和孫夢(2005)在一次問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，MBA學(xué)員認(rèn)為案例教學(xué)的質(zhì)量有待提高，其中主要的意見集中于案例質(zhì)量、教師案例教學(xué)水平、課堂組織、學(xué)生準(zhǔn)備等方面。從實(shí)踐來看，《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例教學(xué)的效果則主要受到以下三方面因素的影響。
第一是教師對于案例的駕馭能力。
MBA案例教學(xué)對教師提出了更高的要求，它要求教師不僅具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還要具備豐富的企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和較高的解決實(shí)際問題的能力。在案例教學(xué)過程中，學(xué)生是主體，但教師需要通過各種手段激發(fā)學(xué)生參與案例討論的熱情，并從全局上把握整個(gè)教學(xué)過程。從這一點(diǎn)而言，案例教學(xué)的效果取決于教師對于案例的駕馭能力。在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，如果教師對案例的背景了解透徹，案例所涉及的問題來源于身邊的人和事，或?qū)嶋H的管理經(jīng)驗(yàn)，那么，案例教學(xué)就會(huì)取得較好的效果。
第二是學(xué)員的主動(dòng)參與程度。
在案例教學(xué)中，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體。再好的案例教學(xué)活動(dòng)，學(xué)生如果不參與，就無法從中得到收獲。學(xué)生的參與程度直接決定著學(xué)生收獲的大小，學(xué)生參與則是案例教學(xué)能否取得預(yù)期效果的關(guān)鍵(盧小麗，武麗慧，2009)在實(shí)踐中我們發(fā)現(xiàn)，對于課堂集中討論的案例，積極參與討論的總是固定的部分學(xué)員，而其他學(xué)員則仿佛與案例討論無關(guān);對于需要小組齊心協(xié)力完成的案例，則始終存在“搭便車”行為，從案例的研讀、分析到陳述，常常由小組中的某個(gè)或某幾個(gè)成員來完成。在學(xué)員參與程度低的情況下，案例教學(xué)的質(zhì)量也就可想而知了。
第三是可行的案例教學(xué)實(shí)施方案。
案例教學(xué)包括案例選擇、課前準(zhǔn)備、課堂實(shí)施、總結(jié)評價(jià)、課后反饋等多個(gè)環(huán)節(jié)。案例選擇是案例教學(xué)的第一步;在進(jìn)行課堂教學(xué)之前，還需要結(jié)合實(shí)際情況制定合理的實(shí)施方案;在課堂實(shí)施過程中，要以學(xué)員為主體，著眼于學(xué)員管理決策能力的培養(yǎng)，通過教師的引導(dǎo)形成良好的教學(xué)氛圍;精準(zhǔn)的總結(jié)評價(jià)可以使學(xué)員把握整個(gè)案例討論的全貌，使學(xué)員對于理論和實(shí)踐有一個(gè)更高層次的掌握和融合;課后的反饋則可以使教師獲得關(guān)于案例教學(xué)的寶貴意見，并應(yīng)用于下一輪案例教學(xué)，從而有助于案例教學(xué)質(zhì)量的提高。在我們的教學(xué)實(shí)踐中，有時(shí)會(huì)存在案例選擇不當(dāng)、沒有形成互動(dòng)式的良好教學(xué)氛圍、案例總結(jié)評價(jià)草草收兵等問題，影響了案例教學(xué)的效果。
三、提高M(jìn)BA((管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》案例教學(xué)效果的幾點(diǎn)做法
在多輪教學(xué)過程中，我們對于《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》的案例教學(xué)進(jìn)行了廣泛的探索和實(shí)踐，也從中積累了一些經(jīng)驗(yàn)。
第一，鼓勵(lì)教師結(jié)合自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和科研成果編寫案例。
MBA的師資中有的教師具有企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，有的教師承擔(dān)過企業(yè)的相關(guān)課題，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或科研成果編寫而成的案例，不僅可以提高教師對于案例的駕馭能力，激發(fā)學(xué)生參與的熱情，也為制定可行的案例教學(xué)方案奠定了良好的基礎(chǔ)。來自于自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)或科研成果，教師能夠深刻了解案例的背景，能夠?qū)⒗碚撆c實(shí)踐緊密結(jié)合，能夠有效地引導(dǎo)案例討論，也能夠充分自如地進(jìn)行案例的總結(jié)評價(jià)。而學(xué)員往往對有實(shí)際背景的案例更感興趣，因?yàn)檫@樣的案例一般貼近生活或企業(yè)的實(shí)際，學(xué)員本身具有相應(yīng)的知識(shí)積累，可以和其他學(xué)員及教師形成有效互動(dòng)，而案例討論的結(jié)果對日常生活或企業(yè)實(shí)際也具有較強(qiáng)的借鑒意義。
第二，鼓勵(lì)學(xué)員結(jié)合自身的實(shí)際工作背景來編寫案例材料、擬定討論問題和提供解決方案或思路。
MBA學(xué)員的一大優(yōu)勢就是實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，對問題的分析比較深入，因此，可以充分利用這一優(yōu)勢，運(yùn)用集體的智慧來編寫案例，一方面可以找到學(xué)員感興趣的話題，另一方面也可以培養(yǎng)學(xué)員理論和實(shí)踐相結(jié)合的能力。具體的做法如下:在布置任務(wù)之前，教師首先對于學(xué)員要有一個(gè)總體的了解，在此基礎(chǔ)上確定相應(yīng)的選題，提出案例編寫和討論的確切要求;然后將學(xué)員分成小組，指導(dǎo)每個(gè)小組結(jié)合實(shí)際情況確定具體的選題，并對案例制作的具體方案進(jìn)行引導(dǎo);在案例制作完成以后，要求各小組根據(jù)案例材料制作PPT，并月_通過專題案例討論課的形式，由各小組選派代表進(jìn)行案例陳述，并結(jié)合相關(guān)問題引導(dǎo)全班進(jìn)行討論;最后由教師進(jìn)行總結(jié)評價(jià)。這樣的做法對教師提出了更高的要求，因?yàn)橐环矫嬖S多的工作都在課后完成，大大增加了工作量;另一方面，教師要通過多種途徑了解相關(guān)行業(yè)的背景，教師還要具有應(yīng)急反應(yīng)能力，以應(yīng)對在討論中可能出現(xiàn)的種種問題并對案例進(jìn)行總結(jié)評價(jià)。
第三，重視課堂組織及案例的總結(jié)評價(jià)工作。
根據(jù)案例本身和擬實(shí)現(xiàn)的教學(xué)目標(biāo)，靈活采取分層次案例教學(xué)法來激發(fā)學(xué)員參與的熱情和提高案例教學(xué)的效果。對于與關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)密切結(jié)合的案例，其教學(xué)目標(biāo)是讓學(xué)員掌握相關(guān)的理論，并且培養(yǎng)學(xué)員應(yīng)用理論解決實(shí)際問題的能力，我們一般采用課堂集中討論的形式，例如在知識(shí)點(diǎn)介紹之前引人相關(guān)的經(jīng)濟(jì)生活熱點(diǎn)話題，引導(dǎo)學(xué)員展開討論，進(jìn)而由教師總結(jié)出其中的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)。對于一些涉及到諸多內(nèi)容的綜合性案例，其教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)員應(yīng)用理論解決實(shí)際問題的能力及提高學(xué)員管理決策的能力，則一般采取課堂分組討論的形式。在合適的時(shí)機(jī)引人案例，提出待思考和討論的問題;然后根據(jù)實(shí)際將學(xué)員臨時(shí)性地分成若干小組，要求各小組成員團(tuán)結(jié)協(xié)作進(jìn)行討論;在討論過程中，教師要適時(shí)參加相關(guān)的討論，了解討論全貌，并且引導(dǎo)討論進(jìn)程;最后由各小組的代表陳述討論結(jié)果。不論哪種形式的案例討論，我們都非常重視案例的總結(jié)評價(jià)工作。一般而言，我們先總結(jié)歸納一下各位學(xué)員或各小組代表的觀點(diǎn)，以便學(xué)員們能夠掌握討論結(jié)果的全貌，在此基礎(chǔ)上指出討論中的不足，結(jié)合具體的情況引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)行進(jìn)一步的思考，或者在現(xiàn)有討論結(jié)果的基礎(chǔ)上，發(fā)掘出新的可以討論的話題，以引導(dǎo)學(xué)員更深層次的思考。
第四，在成績評定方式上進(jìn)行相應(yīng)的改革。雖然MBA學(xué)員更加重視的是知識(shí)的獲取和能力的提高，但在成績評定方式上進(jìn)行相應(yīng)的改革，也是對學(xué)員積極參與案例教學(xué)過程的一種回報(bào)。在《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》這門課程中，我們降低了期末考核的成績比重(占總成績的40%-50%)，增加了案例討論的成績比重(占總成績的30%-40%);同時(shí)，在期末考核中，也相應(yīng)增加應(yīng)用能力考核的試題比重。在與學(xué)員的溝通中我們發(fā)現(xiàn)，這樣的做法對于激發(fā)學(xué)員的主動(dòng)參與起到了一定程度的積極作用。
四、結(jié)束語
對于MBA教育而言，案例教學(xué)是一種行之有效的教學(xué)方法，它可以幫助學(xué)員獲取進(jìn)行管理決策的基礎(chǔ)知識(shí)和方法，改善思維方式，并有效培養(yǎng)MBA學(xué)員分析和解決實(shí)際問題的能力，以及與他人充分溝通和團(tuán)結(jié)協(xié)作的能力。要進(jìn)一步提高《管理經(jīng)濟(jì)學(xué)》課程案例教學(xué)的效果，還需要更多的探索、實(shí)踐和改革，也需要有關(guān)各方共同的努力和配合，只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)案例教學(xué)的目標(biāo)。
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