電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容分析
電子商務(wù)網(wǎng)站在企業(yè)的電子商務(wù)體系中有著重要的作用，網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃是否合理、設(shè)計(jì)的好壞、推廣的成敗，直接關(guān)系企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能否成功。以下是小編為您整理的電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容分析，希望能對(duì)您有所幫助。
電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容分析
摘要：電子商務(wù)網(wǎng)站是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的重要平臺(tái)，本文闡述了電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)規(guī)劃內(nèi)容，網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則、和應(yīng)該具有的主要功能模塊。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 網(wǎng)站規(guī)劃內(nèi)容 設(shè)計(jì)原則 功能模塊
電子商務(wù)就是利用先進(jìn)的電子技術(shù)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的總稱。它是通過網(wǎng)絡(luò)、使用先進(jìn)的信息處理工具，利用計(jì)算機(jī)這種載體，將買賣雙方的商務(wù)信息、產(chǎn)品信息、銷售信息、服務(wù)信息以及電子支付等活動(dòng)，用相互認(rèn)同的交易標(biāo)準(zhǔn)來實(shí)現(xiàn)。進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的平臺(tái)是電子商務(wù)網(wǎng)站。電子商務(wù)網(wǎng)站在企業(yè)的電子商務(wù)體系中有著重要的作用，網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃是否合理、設(shè)計(jì)的好壞、推廣的成敗，直接關(guān)系企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)能否成功。
一、電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的內(nèi)容
電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃是指從戰(zhàn)略高度，對(duì)網(wǎng)站建設(shè)、運(yùn)營進(jìn)行的全盤謀略與策劃。主要內(nèi)容應(yīng)該包括網(wǎng)站構(gòu)建目標(biāo)和開展的業(yè)務(wù)分析、網(wǎng)站目標(biāo)客戶分析、網(wǎng)站市場(chǎng)定位分析、技術(shù)與經(jīng)濟(jì)可行性分析、運(yùn)行環(huán)境和技術(shù)及工具的選擇等等，下面僅簡(jiǎn)單地論述前幾個(gè)問題。
1.網(wǎng)站構(gòu)建目標(biāo)和開展的業(yè)務(wù)分析。目標(biāo)是網(wǎng)站構(gòu)建的出發(fā)點(diǎn)，企業(yè)能夠在網(wǎng)上開展的業(yè)務(wù)是以自身的商務(wù)需求和產(chǎn)品特色及行業(yè)特點(diǎn)作為選擇的標(biāo)準(zhǔn)。
2.網(wǎng)站目標(biāo)客戶分析。調(diào)查與分析目標(biāo)客戶，了解網(wǎng)站可能服務(wù)的對(duì)象和他們的需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群的商務(wù)網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，以及滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對(duì)網(wǎng)站的注意力，使企業(yè)的網(wǎng)站不僅僅是停留在公司形象宣傳、信息發(fā)布與簡(jiǎn)單的信息瀏覽的層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務(wù)網(wǎng)站。
3.網(wǎng)站市場(chǎng)定位分析。現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行，在生產(chǎn)和制造產(chǎn)品之前，往往都會(huì)對(duì)自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于何種位置、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、市場(chǎng)份額以及消費(fèi)者心理做出全面的了解和分析，然后再生產(chǎn)，這樣才能做到與消費(fèi)者緊密無間的配合，電子商務(wù)網(wǎng)站亦是如此。盲目地建立一個(gè)網(wǎng)站就發(fā)布在因特網(wǎng)上，只能徒增企業(yè)的成本而已，因此市場(chǎng)定位分析對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)是必要而又行之有效的。
4.技術(shù)與經(jīng)濟(jì)及人員可行性分析。技術(shù)可行性分析主要是指構(gòu)建與運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站所必需的硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的支撐分析; 經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是指構(gòu)建與運(yùn)行網(wǎng)站的投入與產(chǎn)出效益分析; 組織人員可行性分析主要是指保證網(wǎng)站構(gòu)建與運(yùn)行所需要的人力資源，組織設(shè)計(jì)和管理制度的分析。學(xué)會(huì)有效的管理，使網(wǎng)上交易的安全性得到提高。因此，一個(gè)好的電子商務(wù)網(wǎng)站管理系統(tǒng)應(yīng)在這方面給予充分的重視。
二、電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)原則
經(jīng)過對(duì)以上情況進(jìn)行綜合分析，制定出企業(yè)網(wǎng)站整體規(guī)劃，確定網(wǎng)站的發(fā)展方向和符合本企業(yè)特點(diǎn)的服務(wù)項(xiàng)目后，接下來就可以進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)工作。
電子商務(wù)網(wǎng)站既要處理企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)同消費(fèi)者之間大量復(fù)雜而零散的數(shù)據(jù)和信息，又要保證數(shù)據(jù)和信息傳輸?shù)陌踩裕虼伺c普通的web網(wǎng)站相比在數(shù)據(jù)處理和傳輸方面要求更高，流程也更加復(fù)雜。因此，要使電子商務(wù)系統(tǒng)滿足以下原則：
1.系統(tǒng)的安全性。在任何情況下，保證網(wǎng)站安全、穩(wěn)定的運(yùn)行，確保數(shù)據(jù)的完整性、正確性和可恢復(fù)性無疑是網(wǎng)站設(shè)計(jì)的前提。
2.系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)性。高性價(jià)比是一個(gè)好網(wǎng)站的重要指標(biāo)。設(shè)計(jì)的時(shí)候，要注意系統(tǒng)的整體優(yōu)化和可擴(kuò)展性，避免重復(fù)建設(shè)。
3.系統(tǒng)的開放性。商務(wù)網(wǎng)站只是企業(yè)整個(gè)商務(wù)體系中的一部分,它可能是企業(yè)的第一個(gè)系統(tǒng),但決不應(yīng)該是最后的一個(gè)。因此,它必須設(shè)計(jì)成支持開放性、符合相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)，使其能與原有系統(tǒng)(如果有的話)協(xié)調(diào)工作,并與將來新建系統(tǒng)相互兼容。
4.系統(tǒng)的先進(jìn)性。信息技術(shù)的發(fā)展日新月異, 我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí),要盡量采用先進(jìn)而成熟的技術(shù)和設(shè)備，保證系統(tǒng)高效、可靠安全地運(yùn)行。與此同時(shí),也要防止片面地追求“一步到位”的傾向。
5.系統(tǒng)的易用性。網(wǎng)站必須設(shè)計(jì)成易于使用，而不只是信息的簡(jiǎn)單堆砌。因此，要求網(wǎng)站要有良好的導(dǎo)航功能;當(dāng)網(wǎng)站的網(wǎng)頁數(shù)目比較多時(shí)，應(yīng)該提供站內(nèi)搜索引擎服務(wù)，便于客戶可以方便，快捷地在站內(nèi)查找所需的信息。其次,網(wǎng)頁要有可讀性，可以考慮把長篇的網(wǎng)頁分成多幅，或者提供網(wǎng)頁之內(nèi)的書簽鏈接。
三、電子商務(wù)網(wǎng)站的功能模塊
1.網(wǎng)上電子商務(wù)系統(tǒng)。商務(wù)網(wǎng)站最主要的功能就是在網(wǎng)上開展電子營銷。因此該系統(tǒng)是整個(gè)網(wǎng)站的核心模塊，也是大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站中技術(shù)最成熟的模塊。
2.用戶認(rèn)證管理系統(tǒng)。電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)很重要的功能是對(duì)客戶的管理。主要是通過對(duì)用戶提交的注冊(cè)信息的進(jìn)行分析，對(duì)不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的用戶登錄進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證。包括用戶密碼、身份及權(quán)限的認(rèn)證等。
3.詢價(jià)系統(tǒng)。電子商務(wù)網(wǎng)站中的詢價(jià)系統(tǒng)應(yīng)為用戶提供靈活的商品價(jià)格查詢和分析手段，用戶可以自己定義復(fù)雜的查詢條件，從不同的角度去搜尋自己需要的商品和價(jià)格。
4.商品檢索引擎。商品檢索引擎系統(tǒng)應(yīng)支持多種方式的檢索:既支持簡(jiǎn)單的關(guān)鍵詞檢索，也支持復(fù)雜的智能檢索。并且支持同時(shí)對(duì)商品、分類等進(jìn)行的高速查詢服務(wù)。
5.網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)。網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)用于各種調(diào)查活動(dòng),可以插入在各種欄目中，商務(wù)網(wǎng)站中一般采用通用網(wǎng)上web調(diào)查系統(tǒng)。其主要作用是協(xié)助企業(yè)在網(wǎng)上開展調(diào)查,用來了解客戶的消費(fèi)心理,從而更好地改善服務(wù)。并且能通過調(diào)查結(jié)果，及時(shí)地掌握客戶需求和市場(chǎng)走向。
6.廣告管理與發(fā)布系統(tǒng)。可以實(shí)現(xiàn)按年、月、日、時(shí)對(duì)廣告投放點(diǎn)擊進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)網(wǎng)友進(jìn)行區(qū)域分析,提供商家各種相關(guān)的數(shù)據(jù)。
參考文獻(xiàn):
[1]王日芬丁晟春等:電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)與管理[m].北京:北京大學(xué)出版社,2002年
[2]孫寶文王天梅:電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理[m].北京:高等教育大學(xué)出版社,2002年
電子商務(wù)網(wǎng)站優(yōu)化推廣策略的主要內(nèi)容
對(duì)網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析,目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在;電子商務(wù)定位:對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位,明確網(wǎng)站的位置;電子商務(wù)模式分析:分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式,研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析:行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的情況,行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃分析:電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。
電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)化策略
1.優(yōu)化網(wǎng)頁標(biāo)題。為每頁內(nèi)容寫5到8個(gè)字的描述性標(biāo)題,說明該頁面最重要的內(nèi)容,網(wǎng)頁標(biāo)題將出現(xiàn)在搜索結(jié)果頁面的鏈接上,因此可稍帶煽動(dòng)性,以吸引搜索者點(diǎn)擊該鏈接。同時(shí)在首頁內(nèi)容中寫上公司名和最重要的關(guān)鍵詞,網(wǎng)站的每一個(gè)頁面都應(yīng)該有針對(duì)該頁面的標(biāo)題。
2.添加描述性META標(biāo)簽。除了網(wǎng)頁標(biāo)題,不少搜索引擎會(huì)搜索到META標(biāo)簽。這是說明性文字,描述網(wǎng)頁正文的內(nèi)容,句中也要包含本頁使用到的關(guān)鍵詞,詞組等。
3.使用粗體文字。搜索引擎很重視粗體文字,它認(rèn)為這是本頁很重要的內(nèi)容。因此,確保在一二個(gè)粗體文字標(biāo)簽中寫上你的關(guān)鍵詞。要盡量避免將重要的標(biāo)題都制作成圖片的形式,更不要將整個(gè)首頁都做成一個(gè)圖片。
4.正文第一段出現(xiàn)關(guān)鍵詞。搜索引擎希望在第一段文字中就找到你的關(guān)鍵詞,但不要充斥過多關(guān)鍵詞。Google大概將全文每100個(gè)字出現(xiàn)1.5到2個(gè)關(guān)鍵詞視為最佳的關(guān)鍵詞密度,可獲得好排名。其他可考慮放置關(guān)鍵詞的地方可以在代碼的ALT或者COMMEET標(biāo)簽里面。
5.導(dǎo)航設(shè)計(jì)要易于搜索引擎搜索。有些網(wǎng)頁使用框架、使用JAVA和FLASH做的導(dǎo)航按鈕看起來是很漂亮美觀,但是搜索引擎找不到它們,補(bǔ)救的辦法是在頁面底部用常規(guī)HTML鏈接再作一個(gè)導(dǎo)航條,確保可以通過這個(gè)導(dǎo)航條進(jìn)入網(wǎng)站的每一頁。推薦設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)站地圖,也可以鏈接到每一頁面。多使用HTML靜態(tài)網(wǎng)頁。
6.針對(duì)某些特別重要的關(guān)鍵詞,制作專題頁面。搜索引擎優(yōu)化專家不推薦使用任何針對(duì)搜索引擎的欺騙性過渡頁面,因?yàn)檫@些幾乎是復(fù)制出來的網(wǎng)頁可能搜索引擎的懲罰。但可以做幾個(gè)頁面,每頁集中包含不同的關(guān)鍵詞或詞組。
電子商務(wù)網(wǎng)站的推廣策略
1.向搜索引擎提交網(wǎng)頁。在搜索引擎中網(wǎng)站登錄處提交網(wǎng)站信息,搜索引擎將自動(dòng)判斷并收錄網(wǎng)頁。美國最著名的搜索引擎有Google、Inktomi、Alta、vista,國內(nèi)著名搜索引擎百度、搜狗、搜搜等。盡量避免使用網(wǎng)站登錄軟件,比之更重要的是做好網(wǎng)站的優(yōu)化設(shè)計(jì),對(duì)于主要搜索引擎,采用逐個(gè)手工提交的方式來進(jìn)行。另外,提交網(wǎng)頁不是一次性的,隨著內(nèi)容的更新,應(yīng)該定期重新提交網(wǎng)頁,由于網(wǎng)絡(luò)頁面越來越多,很多搜索機(jī)器人的回訪時(shí)間很長,定期提交可以讓搜索引擎前來抓取最新的更新內(nèi)容。
2.將網(wǎng)站登錄到行業(yè)站點(diǎn)和專業(yè)目錄中。有一些檢索目錄定位于某個(gè)行業(yè)或黃頁,如教育或金融業(yè)。該協(xié)會(huì)集中了諸多會(huì)員網(wǎng)站,該類效果較為明顯,其中部分協(xié)會(huì)網(wǎng)站是需付費(fèi)的。
3.互換鏈接。尋找一些與網(wǎng)站內(nèi)容互補(bǔ)的站點(diǎn)向?qū)Ψ揭蠡Q鏈接,最理想的鏈接對(duì)象為流量相當(dāng)?shù)木W(wǎng)站。關(guān)注對(duì)方網(wǎng)站的質(zhì)量,不片面追求鏈接數(shù)量,更不要發(fā)垃圾郵件征求鏈接。自從Google等主要搜索引擎將網(wǎng)站的鏈接廣泛度、鏈接質(zhì)量作為排名參考的重要因素以后,能獲得越多網(wǎng)站鏈接,你的網(wǎng)站排名越高。加入知名網(wǎng)站,或PR之教高網(wǎng)站會(huì)快速提升網(wǎng)站的搜索引擎收錄量和PR值。
4.調(diào)整主要內(nèi)容頁面以提高排名。將最重要的頁面,特別是首頁及時(shí)更新內(nèi)容,以提高排名。可與相同競(jìng)爭(zhēng)者的網(wǎng)頁進(jìn)行對(duì)比,還可以通過搜索引擎的反饋意見對(duì)頁面進(jìn)行調(diào)整,也可以使用工具協(xié)助完成。
電子商務(wù)網(wǎng)站最常見的幾種業(yè)務(wù)需求：
1. 市場(chǎng)推廣方式是否有效，以及能否進(jìn)一步提效；
2. 訪問網(wǎng)站的用戶是否是目標(biāo)用戶，哪種渠道獲取的用戶更有價(jià)值（跟第一個(gè)需求有交集也有不同）；
3. 用戶對(duì)網(wǎng)站的感覺是好還是不好，除了商品本身之外的哪些因素影響用戶的感覺；
4. 除了撒謊外，什么樣的商業(yè)手段能夠幫助說服客戶購買；
5. 從什么地方能夠進(jìn)一步節(jié)約成本；
6. 新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)在哪里，哪些未上架的商品能夠帶來新的收入增長。
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