業(yè)績(jī)承諾書(shū)（精選）
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，承諾書(shū)應(yīng)用范圍愈來(lái)愈廣泛，不同的承諾書(shū)內(nèi)容同樣也是不同的。相信很多朋友都對(duì)寫(xiě)承諾書(shū)感到非常苦惱吧，以下是小編精心整理的業(yè)績(jī)承諾書(shū)，歡迎大家分享。
業(yè)績(jī)承諾書(shū)1
針對(duì)公司總部回訪滿意度成績(jī)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化不合格的情況，我網(wǎng)點(diǎn)專門(mén)組織回訪有問(wèn)題的人員召開(kāi)分析與檢討會(huì)議，確保下一步取得更好的成績(jī)，為此我公司作出以下承諾：
1. 維修人員上門(mén)服務(wù)必須嚴(yán)格遵守服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，要在顧客心目中建立一個(gè)良好的服務(wù)形象，盡可能避免由服務(wù)人員的經(jīng)驗(yàn)動(dòng)作而帶來(lái)用戶的不滿。服務(wù)結(jié)束后向用戶發(fā)放服務(wù)監(jiān)督卡并向用戶說(shuō)明服務(wù)監(jiān)督項(xiàng)目，如因個(gè)人原因未解釋到位，導(dǎo)致總部回訪用戶未發(fā)卡的單據(jù)，維修人員應(yīng)自覺(jué)遵守上級(jí)下達(dá)的處分通報(bào)。
2. 確保用戶滿意的關(guān)鍵人物：任何一位有機(jī)會(huì)同客服打交道的的人尤其上門(mén)服務(wù)的人員是最佳關(guān)鍵。用戶評(píng)價(jià)上門(mén)服務(wù)往往是參照工作人員的職業(yè)素養(yǎng)一下分為幾個(gè)方面：
①、技術(shù)水平
②、工作效率
③、相關(guān)知識(shí)
④、工作經(jīng)驗(yàn)
⑤處理事務(wù)的能力。以上幾個(gè)方面我司工作人員務(wù)必嚴(yán)格遵守，因自身服務(wù)原因?qū)е掠脩舨粷M的`自愿承擔(dān)上級(jí)下達(dá)的處分。
3. 我公司保證，為了提高滿意度標(biāo)準(zhǔn)化成績(jī)制定一下方案：
(1) 建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度并抓好執(zhí)行力度，確保各項(xiàng)流程能貫徹執(zhí)行;
(2) 抓好各項(xiàng)服務(wù)流程的建設(shè)，提升和完善維修服務(wù)質(zhì)量。不僅包括為顧客提供咨詢服務(wù)和簡(jiǎn)單的故障處理，還包括高精的技術(shù)服務(wù)。
以上方案我公司即執(zhí)行到位，務(wù)必達(dá)到上級(jí)下達(dá)指標(biāo)，除人為因素外我公司將已百分百的滿意度為己任，不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高售后服務(wù)及工作人員的整體素質(zhì)，加深品牌在消費(fèi)者心目中的印象，樹(shù)立顧客對(duì)品牌的信任
以上皆屬本公司承諾，請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)切實(shí)監(jiān)督!
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20xx年xx月xx日
業(yè)績(jī)承諾書(shū)2
本人任職 ，在保證遵從公司各項(xiàng)管理制度及管理要求的基礎(chǔ)上，為明確責(zé)任和利益，作出以下承諾：
一、當(dāng)年個(gè)人業(yè)績(jī)收入指標(biāo)完成 萬(wàn)/年，業(yè)績(jī)指標(biāo)工資 元/月;業(yè)務(wù)區(qū)域?yàn)?片區(qū)。綜合費(fèi)用總額度為 元/月，根據(jù)管理辦法進(jìn)行額度核銷或合并到個(gè)人薪酬發(fā)放。
二、嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)操作規(guī)程要求及職守公約，除法定及公司規(guī)定的應(yīng)得收益以外，不以任何方式損害公司利益，業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，如客戶經(jīng)理須積極配合風(fēng)險(xiǎn)管理中心相關(guān)人員直至本項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)處置清楚。在風(fēng)險(xiǎn)處理清楚前，該客戶經(jīng)理不允許再接新項(xiàng)目;自出險(xiǎn)日起，計(jì)扣該客戶經(jīng)理的所有業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金，直至處理清楚出險(xiǎn)項(xiàng)目。待公司最終確定實(shí)際損失后，該客戶經(jīng)理可以繼續(xù)接新項(xiàng)目，并按實(shí)際損失與該項(xiàng)目的擔(dān)保金額的比例，計(jì)算期間計(jì)扣的該客戶經(jīng)理的所有業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金。屬于個(gè)人違規(guī)操作的'情況，全額賠償并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
三、根據(jù)季度考評(píng)結(jié)果，季度業(yè)績(jī)收益指標(biāo)達(dá)成率低于30%以下時(shí)，公司可以不予個(gè)人計(jì)算業(yè)績(jī)績(jī)效獎(jiǎng)金，且客戶經(jīng)理如有出現(xiàn)N=0%或者是連續(xù)兩個(gè)季度N<30%，公司可以予以辭退處理;季度業(yè)績(jī)收益指標(biāo)達(dá)成率于30%≤N<70%按實(shí)際完成比例(百分比精確到小數(shù)點(diǎn)后兩位)計(jì)提達(dá)成獎(jiǎng)，并接受公司根據(jù)情況予以降級(jí)、降職、轉(zhuǎn)崗等人事處理和相關(guān)經(jīng)濟(jì)處分。季度業(yè)績(jī)收入指標(biāo)達(dá)成高于70%以上時(shí)，以下標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)績(jī)績(jī)效基數(shù)核算：
其他業(yè)務(wù)類型根據(jù)具體規(guī)定或遵照公司其他規(guī)定執(zhí)行。單筆業(yè)務(wù)根據(jù)達(dá)成情況以當(dāng)季績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù) X %、解保績(jī)效獎(jiǎng)金基數(shù) X%分配比例進(jìn)行考評(píng)核發(fā)。
四、同意采用浮動(dòng)業(yè)績(jī)指標(biāo)工資制度，以年度為周期依據(jù)業(yè)績(jī)指標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行業(yè)績(jī)指標(biāo)工資的調(diào)整。
五、客戶經(jīng)理離職(含辭退、合同到期等)后，該客戶經(jīng)理的所有項(xiàng)目(含在保和未達(dá)成的項(xiàng)目)，由分公司負(fù)責(zé)人統(tǒng)一分配，之后的所有獎(jiǎng)金分配給新接手的客戶經(jīng)理(含達(dá)成未解保項(xiàng)目)。離職的客戶經(jīng)理有義務(wù)協(xié)助新接手客戶經(jīng)理做好交接和過(guò)渡工作。
六、在遵循以上基本點(diǎn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)公司制定的《擔(dān)保業(yè)務(wù)薪酬績(jī)效管理辦法》具體執(zhí)行。
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20xx年xx月xx日
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