社會調查報告

時間：2020-10-16 12:59:23 調查報告

有關社會調查報告范文六篇

　　在不斷進步的時代，我們使用報告的情況越來越多，報告成為了一種新興產業。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編幫大家整理的社會調查報告6篇，希望能夠幫助到大家。

有關社會調查報告范文六篇

社會調查報告篇1

　　隨著改革的不斷深化，“下崗”已成為一個涉及眾多企業和職工的敏感話題。面對下崗現象和下崗人員的增多，如何實現再就業就成了社會各界共同關心的話題。為此人們提出了各種解決方法。最有效的是對下崗職工進行職業指導。由于職業指導工作剛剛起步，難免有一定的盲目性，為了準確把握住下崗職工心態，加強職業指導工作的針對性，促進下崗職工盡快實現再就業，對下崗職工進行再就業心態調查是很必要的，以下便是近百名下崗職工的心態。

　　“我們最需要的是家人的支持。”

　　對長期生活在計劃經濟體制之下的中國人來說，下崗無疑就是個沉重的打擊，要從陰影中走出來，很需要別人的支持。當人們遇到困難時，首先想得到的是家人的安慰與幫助。在被調查的下崗職工中，絕大多數認為，家人支持有利于他們再就業，此工程的啟動，離不開政府和社會扶持和幫助，但同時家人也應支持。為工作而奔走了一天的妻子，看到桌上熱騰騰的飯菜和丈夫體貼的話語，會是怎樣的感動。而這一切都能讓他們調整自我，以積極的心理參加再就業。從某種意義上說，能否得到支持，是其尋找新的崗位，穩定再就業的關鍵。所以，職業指導人員在對下崗人員的指導中，也應當有意識的去了解來訪者下崗后找工作是否得到家人的支持，根據來訪者家人的支持程度確定其再就業的難度，從而有意識的支持和幫助他們，還應與來訪者家人取得聯系，做他們的工作，這樣可以對下崗職工再就業其重要的推動作用。

　　“再就業培訓好，可惜機會少”--下崗職工埋怨說

　　進行再就業培訓，為下崗職工灌輸市場經濟知識，宣傳再就業的先進典型，組織已上崗的人員現身說法，這樣能增強他們再就業的本領。世界上很多國家都把職業培訓作為解決失業的一種積極的就業政策和手段。結合我國實際情況，各級再就業服務機構堅持培訓后再就業的基本方針，投入大量人力財力。目前，下崗職工對其已基本認可，他們認為培訓對找到一份合適的工作有很大幫助，但也同時反映，在被調查對象中，僅有少數人接受過再就業培訓。這表明，我們現在進行的再就業培訓沒能夠真正的把下崗職工吸引過來。因此，以后開展再就業培訓工作時，應該注意培訓的內容是不是下崗職工迫切需要的，同時，還應注意宣傳力度，盡量讓大多數下崗職工知道在那進行什么內容的培訓。

　　“招聘市場也需要打假”--下崗職工呼吁

　　在下崗職工看來，勞動市場上招聘和用工行為的不規范，特別是招聘過程中的欺詐行為，對他們的再就業，產生了很大的阻礙作用，比如有些單位并沒有招人的目的，他們在媒體上作招聘廣告僅僅想利用招聘廣告的廣告效應，打著招聘的幌子，為自己的單位做廣告。這樣，來應聘的人就不由自主地成了他們單位的義務廣告員。這種欺騙行為給下崗職工再就業帶來很壞的影響。既浪費時間，又浪費精力，更重要的事會給他們帶來精神損失。因此，在職業指導和再就業培訓中，職業指導員要讓下崗職工形成自我保護意識，學會求知應對技巧，以便避開招聘的陷阱，造成不必要的麻煩和損失。

　　“職業指導是再就業工程的金鑰匙。”

　　從下崗職工的再就業職工的再就業情況之中，有一些規律性的東西。針對各種不同類型的下崗職工，應采用不同的職業指導方法，做到一把鑰匙開一把鎖。

　　第一類是：下崗后能很快適應，感到下崗是一個好機會。他們對再就業要求比較高，希望能得到一份發揮自己能力的工作。這就應該給他們提出高要求，準確發現他們的優勢并鼓勵他們在新環境中鍛煉自己，推薦又創造性的工作而且使其在原企業中無法發揮的新職業。

　　第二類是：下崗后心理不平衡，帶著情緒找工作，且時常抱怨，愛發牢騷。應給他們說的機會，實在的對待，引導其正視自己，了解人才勞務市場，幫助其學會考慮問題，推薦一份具體性的工作。

　　第三類是：家里有一些具體困難的，他們對工作選擇不挑剔，只要離家近，不上夜班有休息日，能顧家就行。因此他們不難找工作，如保潔工，值班員，他們都能很快接受并干好。

　　第四類是：比較有傳統觀念的女性，他們經歷比較坎坷，多數插過隊，下過鄉，素質較高，下崗后家里生活條件隨之下降，他們希望有一份穩定的工作。他們的自信已被多年的不順磨掉了，應從其身上找到閃光點，讓他自信起來，推薦獨立負責的管理工作等。

　　以上四類是較常見的，還有許多更具體的問題，需要具體解決。因此必須認真總結新經驗，不斷探索新路子。使再就業指導工作能對癥下藥，幫助下崗職工盡快找到新的崗位，維持社會的安定和發展。

社會調查報告篇2

　　為了全面提高護理專業學生的人文修養和專業能力，增強同學們的綜合素質，培養具有較強的社會競爭力，能迅速適應就業需要的護理人才，護理系團總支安排每名學生在寒假期間，自主安排時間，參加社會實踐活動。鍛煉能力，提升素質，鞏固在校理論學習。從而為下階段的學習和適應社會打下良好基礎。

　　20xx年2月1號，我帶著新奇與緊張的心情踏進了衛生院，開始觀察護士門的工作動態和性質及醫院情況。盡管時間很短，但收獲頗多。剛進醫院，著實很興奮，激動，新鮮感很強，對臨床護理操作程序亦非常感興趣，同時也有點擔心，畢竟是進入了一個新鮮提與社會各種人群進行交流。也是對自己的一個挑戰。

　　護士長帶領我們所見的第一站是：護士咨詢臺，以前進醫院醫院一直把這里看的極其平常，然而今天卻感覺一點都不平常呢。面對病人流動量大，治療項目多且沒有規律的特點，他們具備隨機應變，合理安排的能力，在最短的時間內，給患者提供最完美的答復，護士門主動熱情周到細致，禮儀服務是提高服務質量行之有效的方法，個人素質服務水平與服務質量都體現了護理隊伍的整體形象。

　　護士長給我們介紹環境，護理任務，交接班和護理程序，了解病人情況，護士工作無非就是交接班和護鋪床各項護理操作，看見人家都很熟練的操作這些的時候，在想自己今后也要做這些相同工作，不免有些害怕。

　　剛進入病房，總有一種枉然不知所措的感覺，對于護理工作處于比較陌生的狀態，看著護士們忙忙碌碌的身影，有著良好操作技術和各種護理工作能力，我才更全面地了解護理工作，更具體的了解這個行業，在這里我學會了適應新環境，在陌生環境中成長和生存。護士工作是非常繁重與雜亂的，盡管在未來之前也有所了解解，但在觀察病房之后，感觸又更深了，的確，護士們的工作很零碎雜亂。還可以說是很低微，可是透過多數人的不理解，我們發現護士有著其獨特的魅力，醫院不可能沒有護士，這就說明了護士的重要性。醫生離不開護士，病人離不開護士，整個環境都離不開護士。因此，我們應該樹立正確的職業道德觀，養成良好工作態度。

　　顧名思義，病房護士接觸最多的也是病人，了解甚深的是各種疾病，掌握透徹的是各種基礎護理操作，如：鋪床，老師說了，鋪床一定要平整，病人才能睡個安穩覺，床鋪不是每天都換，但每天都會清掃。這也是為病人健康著想，有時候一些病重的病人無法翻身，護士也要盡力讓其翻身，為其打掃床鋪;量血壓看似簡單，但也一定要認真，護士長還給我們介紹了量體溫和測血糖的方法，量體溫時一定擦干腋下汗液;測血糖時，醫院糖尿病人在飯前飯后都要測血糖，雖方法簡單，但易出問題，比如，指尖消毒，測血糖時最好一針見血，干脆利落，否則病人很痛苦。他們每天至少要側六次血糖，只有十根指甲，指尖全是針孔，如果第一次血量不夠，就得從新側，這就無疑增加病人痛苦，還有什么導尿術，插胃管，口腔護理，靜脈輸液各種灌腸法等等。

　　護士不僅要把病人照顧好，與病人和家屬溝通交流也是一門技術，一門學問，病人就是上帝，無論怎么樣，我么都不可以與病人吵架，我們的多多站在病人角度想想。有時候，病人要求與護士職責相互矛盾，護士必須懂得如何更好地與病人溝通，不能凡事都有著病人來，那樣只會造成更嚴重的后果，和家屬吵架時，護士應該避免不必要的爭吵，選擇沉默。家屬吼罵護士忽視病人，而護士長卻什么也不說，因為病人就是上帝。

　　護士長又帶領我們參觀了手術室，護士長告訴我們，手術室是最注重干凈，整潔，無菌，穿手術衣，戴帽子，口罩，頭發，衣袖，褲腳都不能漏在外面。手機也要放靜音，進了手術室，要認真觀察每一個手術每一步用什么器械，要記住并認真認識每一種器械，看看器械護士是怎樣估計到下一步醫生的企圖，注意器械護士傳遞各種器械的方法。

　　一周過去了，我去了幾個科室，也見到了病人的離去和新生兒的降生。當我看到心電圖成一條直線時，我體會到了健康是多么重要。對護士的要求是多么嚴格，作為一名實習生來說，一天三班倒，熬夜在正常不過，有誰知道這白衣天使背后的辛酸。晚班，早班，夜班，日夜顛倒時如此艱辛。這讓我深深體會到了護士這個職業的使命感和責任感。

　　從這次觀察中，我知道了今后好好學習的重要性，每一個操作都要會做，其實護士工作是個孰能生巧的過程，我們只有不斷學習，思考，鍛煉，才能擁有更加牢固的技能，我會更加珍惜以后學習時間，珍惜每一天的鍛煉和每個課堂學習的機會。

　　最深的體會就是不斷學習，不斷實踐，學無止境，其實不用多說，我們也知道，學習知識本省就是一個長期堅持，不斷探索的過程，一年半后的我們也要離開校園，踏入社會，然而社會看重的不僅是所學的書本知識，更多的是看重我們是否掌握了適應社會的能力，一旦踏入社會，我們必須去適應，去融入，那么怎么做呢，怎么樣才能學以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點就是我們要有踏實的基本功，以知識為后盾，以不變應萬變，而這些都是我們在校學習的主要目的。等到大三，都是在醫院實習，雖然只有一年的時間，但確是為步入社會，走上工作崗位奠定良好基礎。

　　所以，我們必須在校期間盡可能多的學，只有這樣，我們才能夠更好地適應社會，才能經得起社會殘酷的考驗，不被淘汰。

社會調查報告篇3

　　一、調查目的

　　隨著社會的發展，各種媒體應運而生.影視、廣告、出版物接踵而來，商品包裝，廣告招牌變著花樣地吸引顧客??這是時代的產物，代表著社會的進步。但隨之而來的出現了許多不規范字，給識字尚少的小學生造成錯覺，為他們以后的識字設置了障礙，也為人們辦事帶來許多不便。另外，在新課程改革中，確實培養了一大批有特長，有創新能力的人才，但是，不免顧此失彼，老師們相對地淡化了識字，寫字。加上考試科目，項目增多，學生任務重，頭緒多，書寫質量自然不高，不規范字越來越多，從學生的作文，日記等作業中明顯地反映出來。基于以上這些狀況，我們班成立了“啄木鳥”行動小組，為“規范社會用字，共創文化濰坊”貢獻自己的熱情。

　　二、實踐活動目標

　　1．通過調查活動，使學生正確使用規范字，認識規范用字的重要性.。

　　2．通過調查研究，了解社會用字狀況，加強規范用字的思想意識。

　　3．培養學生收集，處理、運用信息的能力和團結協作的精神.。

　　4．培養學生的社會責任感和使命感，為規范社會用字作出貢獻。

　　三、調查活動內容

　　引導學生關注社會用字環境，實地考察出版物，影視屏幕，公共場所的設施及招牌、廣告、商品包裝說明，企事業單位、公共服務行業中的用字規范狀況。探究社會上的錯字、別字、使用簡化字、繁體字等不規范字的比率，對不規范的用字現象提出善意的批評，建議使用規范漢字。

　　四、活動過程

　　1．調查人員：青州市東夏初級中學“啄木鳥”行動小組成員

　　2．調查時間：20xx年4月9日——4月22日

　　中國是舉世聞名的文明古國，具有五千多年歷史的禮儀之邦，特別是中國文字。中國文字歷史悠久，源遠流長，是我國古代勞動人民勤勞與智慧的結晶，是

　　中華民族文化的精華。但是，現代的人們對中國文字傳統的寫法有所改造，那些現代的字使現今這個社會出現了許多的錯別字。

　　在現代的這個社會里，有很多人都是為了一時的方便，而把很多的字簡寫；或是不會寫的就把另一個同音的字代替原本的字，這樣就可能使原來的句子意思改變了。我們在調查的過程中發現大量的漢字書寫不規范的情況。

　　一、大量使用繁體字

　　在此次搜尋不規范用字中，繁體字是發現最多的一類。有多處因使用繁體字而出現不規范的情況。出現多處不規范書寫漢字的現象。

　　二、部分手寫招牌、標語使用錯字、簡化字甚至別字

　　由于現在大多廣告處牌都是通過電腦制作而成，而電腦根本就打不出錯字、簡化字，所以在多個廣告牌中，未發現錯字、別字情況，只找到了五處使用繁體字的情況，但一些手寫的廣告和標語中，錯字、簡化字還是不少。如將“樂隊”、“花圈”中的“隊”、“花”寫成錯字，將“停車住宿”的“停”，“餐廳”的“餐”寫成簡化字。這么一改變，讓人看了很不舒服，特別扭。如果這些錯字、簡字繼續下去，那么以后的文字會變成什么樣呢？

　　三、隨意變形文字

　　除了以上所舉的不規范文字，一些店鋪業主為了達到吸引顧客眼球的目的，對文字進行隨意變形，或中英文并用。如將“歡迎光臨”變為自己創造的異體字，千奇百怪。

　　四、語法錯誤

　　雖然不屬于不規范文字，但讓人感覺更加別扭。如“星期八服飾”，讓人丈二和尚——摸不著頭腦。

　　從調查情況可以看出：公共場所不規范用字的現象還較嚴重，而這又恰恰是人群密集的地方，會給人們帶來不便。因此，我們覺得政府應該重視，以行政命令來規范公共場所的用字。

　　通過調查活動，同學們收獲頗多：

　　1、學生參與活動的積極性提高了，感受到了實踐活動的重要意義。

　　2、經過調查研究，學生規范用字的思想意識加強了，認識到了使用不規范字的危害和不便，決心從我做起，正確使用規范字，并做好宣傳教育工作，為規范社會用字盡自己的微薄之力。

　　20xx年4月

社會調查報告篇4

　　在晨曦行動的策劃書中并沒有計劃到老人院慰問老人的。但是，沒辦法，志愿者嘛，所到之地少不了敬老院啊，孤兒院的，所以十九號上午九點在正副隊長的領導下，除了上課六個人外，我們九個人加上帶路的青梅一共十個人向敬老院出發。經過“墳墓路”度過“奈何橋”越過木頭加工廠來到了神秘的帶有點陰深深的老人院。

　　敬老院大門上寫著上帥福利院，大門是緊鎖的，喊了幾聲沒人回應我們，以為沒有人在。叫青梅幫我們拍了幾張照片，原以為能夠不用做事拍了幾張照片就說廣東技術師范學院校大學生志愿者暑期社會實踐到上帥敬老院慰問老人的。在我們轉身即將離去時，一位七十多歲的老爺爺拿著掃把掃地。青梅打過招呼后，我們進了老人院。首先大伙分工合作，掃地、拖地、擦窗等。我想在這說說剛進門的感覺。剛進門，映入眼簾的是桌上盆里的剩飯，似乎放了好幾天，放上面一群蒼蠅在群魔亂舞，旁邊是一張粘滿蒼蠅的蒼蠅貼，再旁邊是一個不滿灰塵的懶電飯煲，地面很臟很潮濕。整個房間散發出一種潮濕的霉味，尿味和吸了幾十年的煙的煙酸味，有點嗆鼻，但我們不能退縮，工作依舊進行。

　　清潔結束后，大伙和老人們聊了起來。在聊天中得知，這個老人院一共有七個人，都是沒有子女的孤寡老人，而且都是男性。最年輕的是57，最老的是84歲。年紀最大的.老爺爺走路時顫抖著的，迷惑的看著我們，他的眼神告訴我們，他不開心，他很孤獨很寂寞，很想和我們聊聊天，只可惜他已經完全聽不到我們的聲音，所以他一向坐在門口看著我們和另外一位老爺爺聊天。最年輕的哪位，我想我不就應叫他爺爺，因為他也就比我的父母大幾歲，我就應叫他大伯吧。五十七歲的那位大伯很少和我們說話，期間就一向坐在樓梯間看著我們說話，傻傻的笑著，那所剩無幾的大黃牙配上凌亂的頭發和那笑聲，有點恐怖，我不敢與他對視，但我心中更多的是同情，我想和他多說說話，但是你會覺得不明白說些什么。所以基本上我們整個過程都是和那沒七十四歲的了老爺爺聊的。一位七十三歲的老爺爺坐在角落看著我們，無神的眼睛里透露著憂郁，他渴望和我們說說話，似乎幾十年沒看過這么多人在自己的面前，似乎幾十年沒有人和他靜靜地坐在一齊說說話啦!在憐憫之心的驅使下，我坐到他旁邊，看著他吸一口自己卷的煙草，看著他吐出的白煙在空中緩緩散去，我問了他的年紀，可惜老人家太老了，耳聾啦，聽不見我說什么，只是呆呆的看著我，用我聽不

　　懂的語言回答著他聽不懂聽不到的問題。那位七十四爺爺告訴我們，這位爺爺七十三歲，已經在這住了十八年啦，耳聾啦，聽不到啦!天啊，很難想象在那里這十八年是怎樣度過來的。

　　和七十四歲爺爺的聊天中，我們了解到了他們大概的生活狀況。他們一天有三塊錢的伙食費，一個月有十塊錢的生活費用于購買洗衣粉油鹽等生活必需品。當然我們明白這十塊錢是遠遠不夠的，那么不夠怎樣辦呢，沒有怎樣辦，就那樣咯，沒油就不用油咯，沒鹽那么做菜就不用鹽咯。政府會派寫米給她們，菜的話就自己種。爺爺告訴我們，他們是每個人自己種菜自己煮自己吃的。前面一大塊空地就是他們的菜園，那塊油麥菜就是七十四歲爺爺的。也就是說七十四歲爺爺每一天的菜都是油麥菜，至于有沒有放油鹽就不明白啦。當我問他為什么不七個人一齊仲裁一齊住一齊吃，那樣菜式就多啦，爺爺說剛開始是這樣的，但是有人不做事啊，之后就分開啦，各自種各自吃啦，懶的人沒菜吃就吃醬油飯咯。有人問到過節有沒有加菜，個人覺得這是個沒好處的問題，平時的溫飽問題都解決不了，何來的加菜呢。政府一年回來兩次，那就是過年和中秋，每兩年會有一套冬裝的衣服，但是沒有夏裝的，那么他們的衣服哪里來的呢有沒有的穿都是個問題!

　　他們每個人一個房間，在二樓有一個公共電視，順便說下，樓梯間沒有燈。若是房間里的燈壞了也要自己買自己裝，天啊，七八十歲的老人自己裝燈，萬一摔了下來呢，后果難以想象啊!我們在菜園的角落發現有人搭了一個棚，爺爺說，那是個私人廁所，因為沒有肥料施肥，所以就搭了個廁所。

　　既然老人們無子女，那么政府們是不是就應做點什么呢當問到有沒向政府反映要求增加補貼時，爺爺說肯定是有的啦，但是反映沒有用啊，還是這樣。

　　也許你們會問老人家們平時吃完放是不是下下棋聽聽收音機啊的，錯了，上面說了只有一個公共電視，除此外沒有其他的任何娛樂工具，老人們的生活是極其單調孤獨的，平時八九點睡覺，早上六七點起來，吃完飯就在街上慢慢地移動著，也就是所謂的散步，從街頭移動到街尾再移回家，就這樣過了一天。

　　雖然我們大家都很傷感都想為老人們做點什么，有人說給他們錢，但是，我們給的這一點錢也不能有什么用，我們不能長期供應他們，后天我們就離開這，他們的生活還是那樣的。我想我們能做到的就是推薦中小學每個月組織一次活動到老人院慰問老人，推薦政府提高補助等，只可惜這一切我們都沒能做到。最后我想到的是，這一代，下一代，男女比例如此失調，能夠找到自己的另一半的，那么就好好珍惜好好相處好好生活，不管怎樣，至少到老的時候，有人相伴，有子女孝敬，不至于孤孤單單一個人在老人院孤獨寂寞的生活。

社會調查報告篇5

　　一、調查目的了解小學生什么時候說話不文明及他們說不文明語言的起因。

　　二、調查時間xxx年7月至9月。

　　三、調查范圍xx小學六年級學生50名。

　　四、調查方法

　　1）觀察法：仔細觀察不文明語言何時出現及內容。

　　2）談話法：通過談話了解有些學生為什么說話不文明，并分析原因。

　　五、調查結果

　　1）小學生為什么說話不文明：

　　（1）由于與別人的矛盾而產生憤怒情緒，說話會口不擇言，一般都是發生在男生身上。

　　（2）由于他人的行為、舉止或是衣著相貌而取笑別人，說一些不雅的綽號。

　　（3）很多小學生說不文明語言都是出于一種反抗的情緒，對某件事情不滿的時候，甚至難過的時候。

　　（4）還有大部分人表示，不文明語言是從長輩、周圍人的嘴里聽來的，有的是看電視、電影學來的，不自覺就講出來了，時間長了就養成了不好的習慣。

　　2）小學生講不文明語言后心理表現或想法：

　　（1）心里有一種莫名其妙的舒服感。

　　（2）有時邊說邊大笑，作為一種發泄的方式。

　　（3）聽到周圍的人講過文明語言，所以不認為有什么不對的地方。

　　3）小學生什么時候會說話不文明：

　　（1）玩的時候：做游戲時有些人會賴皮，然后互相用語言攻擊。

　　（2）公共場合：一個同學在很多人面前讓另一個人出洋相，被譏笑的那方就開始了語言攻擊。

　　（3）暗地里：和某人關系不好，不敢當面說，就在背地里說有損于他的話。

　　六、分析

　　1）小學生的模仿能力很強，有些不文明語言是從家里、社會上聽來的，還有的是從同學那里學來的。在不文明的環境里，小學生的語言、舉止都會受到影響。

　　2）高年級小學生的心理特點之一，就表現為用一些不太雅的語言表達心中的不滿情緒，作為發泄的方式。有時并無惡意，但造成的影響很不好。

　　3）高年級學生還有一個特點就是愛譏笑同學，這也是講不文明語言的原因之一。

　　4）現在的獨生子女的脾氣、度量不算大、吃了虧，嘴上一點也不饒人，這也是原因之一。

　　七、思考中國歷來有“禮儀之邦”的美稱。

　　作為現代中國人，應該發揚光大文明古國的傳統美德。作為小學生，我們要擔負起建設文明、繁榮祖國的重任，必須在各方面全面發展。我覺得要提高自己的自身修養，首先就要做個文明的小學生。我建議我們的長輩們，所有的爸爸媽媽叔叔阿姨們，請你們以身作則，給我們樹立起榜樣來，讓我們一起營造文明的氛圍。

社會調查報告篇6

　　社會實踐對于大學生來說，可謂大學生活中不可缺少的一部分了。從大一開始，我就積極尋找各種機會鍛煉自己。通過參加實踐活動，讓自己在社會實踐中開拓視野，增長才干，進一步明確了我們青年學生的成才之路和肩負的歷史使命。為了能更好的了解社會，增長一技之能，這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺，迎接又一份新挑戰。

　　轉眼間，一個多月就結束了，在這里我體會到很多。通過這個暑假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。通過實踐我總結出幾點：

　　第一，服務態度至關重要。

　　做為一個服務行業，顧客就是上帝良好的服務態度是必須的，要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

　　第二，創新注入新活力。

　　創新是個比較流行的詞語，經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。

　　第三，誠信是成功的根本。

　　今年我家的對聯是，上聯：您的光臨是我最大的榮幸。下聯：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

　　第四，付出才有收獲。

　　雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢?我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

　　這一個多月的社會實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也讓我更清楚地認識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己，提高自己的素質，努力學好自己的專業技能，我信我行!

　　社會實踐時間： 20xx年8月x日至x日

　　社會實踐單位： xx西餐服務有限公司

　　社會實踐內容：西餐廳服務與西方禮儀培訓

　　社會實踐目的：通過實習了解西餐廳的基本操作過程，掌握服務技巧提高服務水平，鍛煉自己的社會實踐能力。

　　隨著生活方式的更新和社會交往的活躍，我國吃西餐的人越來越多。在組織的涉外活動中，為適合國外客人的飲食習慣，有時要用西餐來招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關系宴請中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠流長，又十分注重禮儀，講究規矩，所以，了解一些西餐方面的知識是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務有限公司實踐了一個星期的時間，獲得了經驗，更增長了見識，使我對西餐有了更深的了解。在西餐服務有限公司一個星期的實習已劃上了圓滿的句號。在這里，第一次接觸社會的實踐生活，體驗到生活的艱辛和不易，總體來說還是有不少的收獲和所得。從一個對西餐行業無知的少年變成一個既具有西餐知識，又懂得西方禮儀和社會交往的青年。實習的收獲是不能用語言一一所能描述的，總的來說有酸有甜、有苦有樂，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點與制作方法，還得分清它們的消費對象。還有那些我們中國人不太懂得的西方禮儀培訓工作;快樂的是和同事領導的和睦相處以及老板的風趣幽默;快樂的是顧客對自己付出服務的肯定與贊賞;樂的是自己既充實又有滋有味的實習生活過程。其實實習的日子不是很長，當初的我們不知道牛排還要吃七八成熟?不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場景就像昨天才發生一樣，是那么的叫人印象深刻。

　　在這里，自己對西餐方面有了比較深刻的認識，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國浪漫派風格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂池內小樂隊演奏著古典的名曲，服務員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學者們，經過長期的探討和歸納認為吃西餐最講究6個“m”。第一個是“menu”(菜單) ，第二個是“music”(音樂) ，第三個是“mood”(氣氛)，第四個是“meeting”(會面)，第五個是“manner”(禮俗)，第六個是“meal”(食品)，這些都是西餐行業內必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會特別重視這幾個方面的投資與開發研究。西餐禮儀也是特別重要的方面，好的西餐廳店，會對所有的員工進行西方禮儀的培訓，會對服務人員進行定期的考核和認定。在xxx實習最刻骨銘心的是西餐服務的員工竭盡全力為客人提供"溫馨細微，物有所值"的服務。還有就是典雅淳美的美國西部音樂，韻味悠長的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說服務是餐廳的形象之本，是西餐廳的競爭之道，那么西餐服務的服務魅力有表現在哪呢?那就是一張誠摯動心的笑臉，一聲聲悅耳動聽的話語，一次次全身心投入的服務而凝結出一個個回味無窮的優質服務。在那里實習的一個多月期間學到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優質的服務，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術化的服務，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。

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