互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)七大趨勢(shì)
中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革的現(xiàn)狀對(duì)多數(shù)企業(yè)而言，短期內(nèi)憂大于喜，禍多于福，企業(yè)轉(zhuǎn)型壓力越來(lái)越大，而且危機(jī)頻傳。無(wú)論是希望反敗為勝、起死回生，還是期望創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新，總之最終都離不開一個(gè)問(wèn)題——人才，中國(guó)企業(yè)轉(zhuǎn)型最后一戰(zhàn)必然人才之戰(zhàn)。企業(yè)培訓(xùn)承載著人才培養(yǎng)，服務(wù)于組織變革的使命，在這個(gè)特定時(shí)期自然要發(fā)揮一定作用，雖然無(wú)法決定是否能夠反敗為勝、起死回生，但至少可以推動(dòng)這個(gè)進(jìn)程。
企業(yè)培訓(xùn)基于組織管理思想，管理思想是人文學(xué)科的重要組成部分，因此企業(yè)培訓(xùn)的變化必然遵守人文學(xué)科的特征。一般而言，人文學(xué)科具有兩大特點(diǎn)：一是思想分流派，從來(lái)都不是一種思想主導(dǎo)人類發(fā)展，多元化的思想才能推動(dòng)人類社會(huì)的進(jìn)步。管理思想對(duì)于企業(yè)組織而言如同武林門派，有少林派，就有武當(dāng)派，還可以有華山派等，每個(gè)門派都有獨(dú)門秘籍，其中自然也少不了“葵花寶典”，沒有任何一種管理思想是宇宙真理，也沒有任何一個(gè)門派天下無(wú)敵，誰(shuí)能解決企業(yè)問(wèn)題就用哪個(gè)門派武功，因此培訓(xùn)無(wú)“優(yōu)劣”之分，只有“適合”之說(shuō)。二是管理思想分層次，從中國(guó)傳統(tǒng)智慧角度來(lái)看，一般分為“道”“法”“術(shù)”“器”“勢(shì)”五個(gè)層次，“道”是對(duì)組織管理的基本認(rèn)知，不同認(rèn)知形成不同的管理流派。“法”是“道”在組織管理中的體現(xiàn)，形成各種管理規(guī)律，需要人們?nèi)グl(fā)現(xiàn);“術(shù)”是“法”在管理實(shí)踐中的具體應(yīng)用，是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的各種方法、技能、措施;“器”是“術(shù)”在實(shí)施過(guò)程中使用的各種工具，使“道”“法”“術(shù)”都能夠“落地”。“勢(shì)”是“道”“法”“術(shù)”“器”與“人”的結(jié)合，成為組織成員自身的一種特質(zhì)或風(fēng)格，尤其是對(duì)管理者而言，都應(yīng)該具有獨(dú)特的“勢(shì)”。
管理思想的流派與層次也構(gòu)成了一張“網(wǎng)”，所有的企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容都可以在這張“網(wǎng)”中找到位置，基于這張“網(wǎng)”談?wù)剬?duì)未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)變化趨勢(shì)的個(gè)人觀點(diǎn)。
趨勢(shì)1：更強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性
中國(guó)企業(yè)發(fā)展到今天正逐漸走向成熟，越來(lái)越多的企業(yè)擺脫了盲目的培訓(xùn)方式，已經(jīng)不會(huì)停留在“見一個(gè)愛一個(gè)”“給一個(gè)吃一個(gè)”的階段，對(duì)于培訓(xùn)的辨別能力越來(lái)越強(qiáng)，但是未來(lái)問(wèn)題不在于如何辨別，而在于如何選擇。
以前企業(yè)練少林內(nèi)功，用武當(dāng)拳法，使華山劍術(shù)，貌似博采眾家之所長(zhǎng)，殊不知不同門派的武學(xué)原理并不相同，若非大師根本無(wú)法做到博古通今、融貫中西的境界，因此這種培訓(xùn)下來(lái)要么不見效果，要么暈頭轉(zhuǎn)向，甚至還會(huì)走火入魔，這個(gè)時(shí)候企業(yè)需要的是系統(tǒng)性培訓(xùn)。
所謂系統(tǒng)性是指管理培訓(xùn)要注重每個(gè)流派的不同層次特點(diǎn)，熟悉一個(gè)流派之后，再學(xué)習(xí)另一個(gè)流派，從“道”到“勢(shì)”一一了解，通過(guò)比較發(fā)現(xiàn)各自特征，從而達(dá)到觸類旁通，最終形成企業(yè)自身獨(dú)特的管理風(fēng)格，這是企業(yè)文化的重要組成部分。在這個(gè)過(guò)程中不能再斷章取義、生搬硬套、隨便嫁接，一味追求效果時(shí)，往往忽視邏輯性，要想追求“果”，前提是必須遵循“因”，中國(guó)企業(yè)的文化特征一直不明顯，這是其中一個(gè)重要原因。
也正因如此，未來(lái)一旦強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)系統(tǒng)性時(shí)，必然是一種個(gè)性化、定制化的企業(yè)培訓(xùn)體系，需要為企業(yè)量身定做一套培訓(xùn)系統(tǒng)，這也將對(duì)人力資源管理職能提出更高要求，在辨別過(guò)程做出最優(yōu)選擇。
趨勢(shì)2：內(nèi)容更加多元化
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最大的特點(diǎn)是“網(wǎng)”，每個(gè)“點(diǎn)”都有眾多的接觸方向。在“網(wǎng)”不斷擴(kuò)展，不斷成熟的過(guò)程中，企業(yè)問(wèn)題也將變得越來(lái)越復(fù)雜，而培訓(xùn)需求更加分散，培訓(xùn)內(nèi)容更加多元化，同時(shí)培訓(xùn)市場(chǎng)上的培訓(xùn)產(chǎn)品也將更加豐富。理論最終要服務(wù)于實(shí)踐，為實(shí)踐提供解決思路，否則就變成了紙上談兵。當(dāng)市場(chǎng)向網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的同時(shí)，將有更多的理念、概念誕生，今天人們已經(jīng)感受到新概念不斷的“刷屏”，不難想象未來(lái)將是一種什么樣的情景。
在知識(shí)、思想大爆炸的同時(shí)，難免讓企業(yè)頭暈眼花，出現(xiàn)“有病亂投醫(yī)”的現(xiàn)象。但需要提醒的是，思想多元化不是概念多元化，中國(guó)從來(lái)不缺乏概念，思想需要具有科學(xué)邏輯和理論依據(jù)，而概念僅僅是思想的表層體現(xiàn)，但一直以來(lái)深受管理者偏愛，是因?yàn)楦拍畋阌诎凑展芾碚叩囊庵具M(jìn)行隨意轉(zhuǎn)化，成為有力的管理工具。很多西方管理思想被“拿來(lái)”以后只剩下概念，有時(shí)甚至連概念都翻譯錯(cuò)誤，一旦通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)運(yùn)用在實(shí)踐中，自然會(huì)出現(xiàn)“水土不服”的現(xiàn)象。未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)不會(huì)停留在概念層面，而是探索思想的精髓。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與中國(guó)變革時(shí)代的疊加，將會(huì)迎來(lái)一次管理思想大激蕩，現(xiàn)在看不到只是暫時(shí)現(xiàn)象，因?yàn)橄蚨嘣D(zhuǎn)變需要一個(gè)過(guò)程，新的思想正在萌芽狀態(tài)。
趨勢(shì)3：知識(shí)更新速度加快
目前中國(guó)開始全面深化改革，在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新”的大環(huán)境下，企業(yè)豈能再走老路?老路一旦走不通，就成了死路。要想不走死路，不僅需要?jiǎng)?chuàng)新，更重要的是更新，更新有時(shí)比創(chuàng)新還難。
市場(chǎng)需求分散，知識(shí)(思想、概念)就會(huì)大爆炸，導(dǎo)致培訓(xùn)產(chǎn)品日益豐富，但是市場(chǎng)變化加快，知識(shí)必然快速更新，也將導(dǎo)致培訓(xùn)產(chǎn)品逐漸短命。以前一個(gè)培訓(xùn)(產(chǎn)品)還能風(fēng)靡一時(shí)，企業(yè)爭(zhēng)相采購(gòu)，未來(lái)可能性很小，那是一種各領(lǐng)風(fēng)騷的局面，培訓(xùn)產(chǎn)品都會(huì)因?yàn)榫哂凶约旱莫?dú)特性，而能夠獲得不同類型企業(yè)的青睞，企業(yè)選擇“適合的”而不是“流行的”，這也是企業(yè)培訓(xùn)走向成熟的一種表現(xiàn)。新事物層出不窮，就需要不斷吐故納新、以新代舊，越“風(fēng)騷”越容易曇花一現(xiàn)，被新的“風(fēng)騷”所替代。
知識(shí)更新速度加快，也意味著人才更迭速度加快，對(duì)今天的企業(yè)精英而言，知識(shí)更新將是最大的挑戰(zhàn)，當(dāng)然這也給新人創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)。
趨勢(shì)4：思維塑造更加重要
一直以來(lái)，中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)主要側(cè)重于“術(shù)”與“器”，因?yàn)?ldquo;道”深?yuàn)W，晦澀難懂;“法”復(fù)雜，潛移默化;“術(shù)”簡(jiǎn)單，容易上手;“器”實(shí)用，立竿見影，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中心中有“術(shù)”，手握利“器”，就能很快見到培訓(xùn)效果。培訓(xùn)傳授者與接受者皆大歡喜，但是仔細(xì)觀察，不難發(fā)現(xiàn)管理者身上的“勢(shì)”卻沒有體現(xiàn)多少“魅力”，因?yàn)槿鄙?ldquo;道”與“法”。“道”與“法”的作用在哪里?在于對(duì)管理者思維的塑造，縱然有千般“術(shù)”，也需要“道”“法”支撐，否則就成了“妖術(shù)”。最后才會(huì)發(fā)現(xiàn)，無(wú)論企業(yè)進(jìn)行多少培訓(xùn)，經(jīng)營(yíng)思維仍然沒有發(fā)生改變，內(nèi)核是中國(guó)傳統(tǒng)思想，外形是西方管理方法，這絕非“特色”，而是不倫不類。越是在頻繁變化，紛繁復(fù)雜的環(huán)境下，越需要“沉淀”下來(lái)，認(rèn)真尋“道”，否則遲早會(huì)迷失在“概念”的海洋中。
未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)側(cè)重于向“道”“法”的層次轉(zhuǎn)變，尤其高端人才的培訓(xùn)，這是對(duì)經(jīng)營(yíng)思維的塑造，如果未來(lái)說(shuō)哪類培訓(xùn)產(chǎn)品壽命較長(zhǎng)，恐怕還是那些基本理論，甚至是哲學(xué)、歷史，這是對(duì)“道”“法”的認(rèn)知。即便時(shí)代變遷，依然能夠有助于高級(jí)人才在追根溯源的同時(shí)，傳承“道”，發(fā)揚(yáng)“法”，掌握 “術(shù)”， 運(yùn)用“器”，最終塑造自身獨(dú)有之“勢(shì)”。
趨勢(shì)5：技能訓(xùn)練更加普及
在“道”與“法”的培訓(xùn)越來(lái)越重視的同時(shí)，“術(shù)”與“器”的培訓(xùn)不是被忽視，而是被普及。所謂“普及”也就是說(shuō)越來(lái)越大眾化，企業(yè)索取這方面的培訓(xùn)資源更加容易，大多數(shù)的技能、工具之類的企業(yè)培訓(xùn)，便于標(biāo)準(zhǔn)化、可復(fù)制，能夠通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)廣泛傳播，使培訓(xùn)變得更加便利，學(xué)習(xí)更加靈活，企業(yè)培訓(xùn)投入也將大幅降低，因此得到普及。
注重“道”“法”，普及“術(shù)”“器”，這兩種趨勢(shì)是相輔相成的過(guò)程，以前企業(yè)培訓(xùn)重“術(shù)”，是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者好“術(shù)”，以為掌握了獨(dú)門殺招，就可以讓企業(yè)縱橫天下(市場(chǎng))，因此各種“術(shù)”大行其道，企業(yè)恨不能今天學(xué)會(huì)，明天就在江湖上就能“十步殺一人”，滅掉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因而往往對(duì)“道”“法”不屑一顧，棄之如敝履，尤其當(dāng)企業(yè)遇到重大危機(jī)、命懸一線時(shí)，更希望立刻獲得起死回生之“秘術(shù)”，雖然形勢(shì)所迫，但也反映出企業(yè)急功好利的特性，其中咨詢公司具有不可推卸的責(zé)任(檢討)，因?yàn)楹芏?ldquo;術(shù)”就是通過(guò)咨詢公司引進(jìn)。
隨著“術(shù)”越來(lái)越多，“術(shù)”的價(jià)值就會(huì)越來(lái)越小。當(dāng)“術(shù)”解決不了企業(yè)變革問(wèn)題時(shí)，經(jīng)營(yíng)者就會(huì)降低對(duì)“術(shù)”的期望，反而能夠理性的對(duì)待，讓技能培訓(xùn)作為人才成長(zhǎng)過(guò)程中的一種“標(biāo)配”，這也是企業(yè)不斷進(jìn)步的表現(xiàn)。
趨勢(shì)6：內(nèi)容更加具體化
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)培訓(xùn)需求也從“集中化”轉(zhuǎn)向“碎片化”，其類型、內(nèi)容、形式等也都將發(fā)生改變。培訓(xùn)需求越分散，越需要培訓(xùn)具體化，最忌諱“囫圇吞棗”式的培訓(xùn)，試圖通過(guò)幾次培訓(xùn)把所有需求點(diǎn)覆蓋，完成培訓(xùn)任務(wù)幾乎不可能，越是想面面俱到，越是事與愿違。對(duì)于企業(yè)管理，不同思想流派有不同的解決方案，如何能做到以一概全?未來(lái)企業(yè)培訓(xùn)著眼點(diǎn)在“精”，與企業(yè)“專業(yè)立足、思維制勝”的人才成長(zhǎng)規(guī)律相匹配，首先從“術(shù)”“器”層面開始，然后轉(zhuǎn)向“道”“法”層面，由表及里、由淺入深，最后完成經(jīng)營(yíng)管理思維的塑造，無(wú)論哪個(gè)層次都需要強(qiáng)調(diào)具體化，只有把“道”“法”“術(shù)”“器”都落實(shí)到位，才能實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的最終目標(biāo)。
從目前來(lái)看，中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的持續(xù)進(jìn)行，將為企業(yè)提供前所未有的發(fā)展空間，但也為企業(yè)變革帶來(lái)空前挑戰(zhàn)，可借鑒的經(jīng)驗(yàn)越來(lái)越少，需要自我創(chuàng)新的領(lǐng)域越來(lái)越多，這時(shí)更需要基礎(chǔ)扎實(shí)，只有腳踏實(shí)地，才敢好高騖遠(yuǎn)，否則很容易迷失方向。
趨勢(shì)7：塑造“多專多能”型人才
從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“網(wǎng)”狀特征可以發(fā)現(xiàn)，企業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)將發(fā)生明顯改變，以前“一專多能”型人才備受企業(yè)青睞，而在“網(wǎng)”狀市場(chǎng)環(huán)境中企業(yè)更需要“多專多能”型人才，也就是說(shuō)企業(yè)需要能夠勝任多種不同類型工作的復(fù)合型人才，應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)，完成“互聯(lián)網(wǎng)+”的使命，其實(shí)這是一種人才的跨界整合，為了塑造這種類型的人才，不同的知識(shí)體系開始相互滲透與融合。人才標(biāo)準(zhǔn)的改變將導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)體系發(fā)生根本性改變，培訓(xùn)目標(biāo)是提升人才的價(jià)值，雖然這不是單純通過(guò)培訓(xùn)所能實(shí)現(xiàn)，但是企業(yè)培訓(xùn)必須為人才價(jià)值創(chuàng)造必要條件。
這次中國(guó)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)變革，變革的目標(biāo)不僅僅是企業(yè)，最終變革的一定是企業(yè)中的“人”，不是一個(gè)、兩個(gè)而是絕大多數(shù)，在這次變革中“人”將體會(huì)到前所未有的危機(jī)感。市場(chǎng)正在消滅無(wú)法變革的企業(yè)，同時(shí)也將會(huì)消滅無(wú)法轉(zhuǎn)型的“人”。
總體來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)培訓(xùn)將體現(xiàn)出這七大變化，對(duì)每個(gè)人都將產(chǎn)生深層次的影響，轉(zhuǎn)型過(guò)程知識(shí)體系的重塑對(duì)每個(gè)人都將是一種挑戰(zhàn)，需要做好充分的準(zhǔn)備。
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