2016最新物流師考試倉(cāng)庫(kù)管理知識(shí)點(diǎn)
倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)流程規(guī)劃(掌握)
1、確定倉(cāng)庫(kù)用地面積;
2、動(dòng)線流程及大區(qū)域規(guī)劃
動(dòng)線流程依據(jù)其用地面積及物流種類的不同，可分為“I”形(直線型)動(dòng)線流程、“L”形動(dòng)線流程(側(cè)邊形)和“U”形(單面型)動(dòng)線流程三種。其中，“I”形(直線型)動(dòng)線流程常運(yùn)用于貨運(yùn)站(轉(zhuǎn)運(yùn)中心)及通過型的倉(cāng)庫(kù)。
3、商品種類數(shù)量分析及商品種類庫(kù)存數(shù)量
一般把A類商品盡量靠近走道或門口的地方，而C類品盡量置于倉(cāng)庫(kù)的角落或較偏遠(yuǎn)的地方，B類品則置于A類與C類之間。
4、確定托盤形式和尺寸
5、確定貨架種類和尺寸
當(dāng)托盤的形狀和尺寸確定后，可以考慮同時(shí)使用1100mm×1100mm及1000mm×1200mm兩種托盤的貨架。
6、確定搬運(yùn)方式和設(shè)備
7、確定庫(kù)房形式、高度和跨度
庫(kù)房高度的計(jì)算公式：庫(kù)房高度=(托盤上貨物的高度+叉舉高度+梁高)×N層
例題：
某倉(cāng)庫(kù)進(jìn)8000箱力波啤酒，包裝體積長(zhǎng)0.3m，寬0.3m，高0.4m，毛重12kg，凈重10kg，用托盤堆碼，托盤規(guī)格為1.04m×1.04m(托盤重量不計(jì))，庫(kù)房地坪?jiǎn)挝幻娣e載荷為1t，包裝的承壓能力為50kg，可用高度為3m。問：該批貨物的儲(chǔ)存至少需要多少面積?
解：按可用高度計(jì)算可堆碼;3÷0.4=7.5箱。
按包裝承受壓力計(jì)算可堆碼5箱，因此以5箱計(jì)算。
按寬計(jì)算每個(gè)托盤每層可放：(1.04÷0.3)×(1.04÷0.3)≈3.5×3.5≈3×3=9箱。
每個(gè)托盤可放箱：5×9=45箱。
每個(gè)托盤總重量=45×12=540kg，小于庫(kù)房地坪?jiǎn)挝幻娣e載荷1t，因此本方案可行。
需要的托盤數(shù)量：8000÷45：178個(gè)
存放面積=1.04×1.04×178=192.52m2
答：該批貨物的儲(chǔ)存至少需要192.52m2。
8、庫(kù)房細(xì)節(jié)規(guī)劃
9、確定設(shè)備規(guī)格和詢價(jià)
倉(cāng)儲(chǔ)內(nèi)部空間決策(一般了解)
1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部空間的大小是根據(jù)每年儲(chǔ)存的數(shù)量和存儲(chǔ)貨物的特點(diǎn)而確定。倉(cāng)庫(kù)所需空間一般是由貨物存儲(chǔ)所需空間、倉(cāng)庫(kù)過道和通道空間、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備存放空間和倉(cāng)庫(kù)管理人員辦公所需空間等組成。
2、確定倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部各個(gè)空間的大小：基本存儲(chǔ)空間; 彈性發(fā)展空間; 硬性使用空間。
3、自建倉(cāng)庫(kù)需要考慮的因素：(國(guó)家扶植政策、交通運(yùn)輸、勞動(dòng)力、自然環(huán)境、企業(yè)戰(zhàn)略、建造成本)
4、租用倉(cāng)庫(kù)需要考慮的因素：(服務(wù)質(zhì)量、運(yùn)輸條件、倉(cāng)庫(kù)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)情況、管理水平、)
倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)決策(理解)
1、存貨可得性
可得性是指當(dāng)客戶需要存貨時(shí)所擁有的庫(kù)存能力。
可得性方案應(yīng)以以下三個(gè)物流績(jī)效指標(biāo)進(jìn)行衡量：缺貨頻率、供應(yīng)比率、訂貨完成率。
2、作業(yè)完成
作業(yè)完成涉及到物流活動(dòng)對(duì)所期望的完成時(shí)間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)。
物流績(jī)效指標(biāo)有：完成速度、一致性、靈活性、故障與恢復(fù)。
3、可靠性
物流質(zhì)量與物流服務(wù)的可靠性密切相關(guān)。物流活動(dòng)中最基本的質(zhì)量問題就是如何實(shí)現(xiàn)已計(jì)劃的存貨可得性及作業(yè)完成能力。
增值服務(wù)決策(理解)
1、托盤化
2、包裝
3、貼標(biāo)簽
4、產(chǎn)品配套、組裝
5、上油漆
6、簡(jiǎn)單的加工生產(chǎn)
7、退貨和調(diào)換服務(wù)
8、庫(kù)存控制和訂貨決策支持
倉(cāng)庫(kù)設(shè)備決策(掌握)
1、設(shè)備購(gòu)置決策
優(yōu)質(zhì)的倉(cāng)庫(kù)處理設(shè)備必須滿足“移動(dòng)路程最短、存儲(chǔ)空間占用最少，人工控制程度最低”的要求，而且在成本花費(fèi)方面，必須能夠做到最低的成本開支。
2、設(shè)備更新改造決策
設(shè)備更新可以分為設(shè)備原型更新和設(shè)備技術(shù)更新兩種。
(1)設(shè)備更新的內(nèi)容：設(shè)備更新包括設(shè)備的現(xiàn)代化和設(shè)備的更換兩方面。
(2)設(shè)備磨損經(jīng)濟(jì)分析：有形的磨損和無(wú)形的磨損。
(3)設(shè)備壽命分析：設(shè)備壽命分為使用壽命、經(jīng)濟(jì)壽命和技術(shù)壽命。
(4)設(shè)備更新方案評(píng)價(jià)與選擇：A、根據(jù)更新原因，確定更新方式，提出可能的更新方案;B、明確更新設(shè)備的使用時(shí)間，確定壽命不等更新方案的處理方式;C、計(jì)算可行更新方案的使用費(fèi)用，進(jìn)行更新決策。
倉(cāng)庫(kù)合同管理(掌握)
1、合同倉(cāng)儲(chǔ)與自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的比較：公司采用合同倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用比采用自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的費(fèi)用要低;自營(yíng)倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)以成本為中心，而合同倉(cāng)儲(chǔ)的運(yùn)營(yíng)則以營(yíng)利為中心。
2、倉(cāng)儲(chǔ)合同的內(nèi)容
倉(cāng)儲(chǔ)合同是指當(dāng)事人雙方約定由倉(cāng)庫(kù)經(jīng)營(yíng)者(簡(jiǎn)稱保管人)為存貨人(簡(jiǎn)稱貨主)保管儲(chǔ)存的貨物，存貨人為此支付報(bào)酬的合同。
(1)特殊貨的告知與處理
(2)貨物的入庫(kù)驗(yàn)收
(3)倉(cāng)單的使用
倉(cāng)單是保管人接受貨主交付的貨物后依法簽發(fā)給貨主的單證。
(4)貨物的檢查和取樣
保管人根據(jù)貨主或倉(cāng)單持有人的要求，應(yīng)當(dāng)同意其檢查貨物或取樣。
(5)通知和催告
保管人對(duì)入庫(kù)貨物發(fā)現(xiàn)有變質(zhì)或其他損壞的，應(yīng)及時(shí)通知貨主。
(6)貨物的提取
貨物的提取，有可能發(fā)生在存儲(chǔ)期間，有的可能發(fā)生在存儲(chǔ)期間屆滿后。
合同可以不約定存儲(chǔ)期間，如果合同沒有約定或約定不明，那么，根據(jù)需要貨主則可以隨時(shí)提取貨物。
3、我國(guó)合同法對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)合同的規(guī)定
(1)特征：倉(cāng)庫(kù)營(yíng)業(yè)人員必須是有倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備并從事倉(cāng)儲(chǔ)保管業(yè)務(wù)的人;倉(cāng)儲(chǔ)保管合同的對(duì)象必須為動(dòng)產(chǎn);倉(cāng)儲(chǔ)合同為諾成合同;倉(cāng)儲(chǔ)合同為雙方有償合同、不要式合同;貨主主張貨物已交付或行使返還要求權(quán)時(shí)以倉(cāng)單為憑證。
(2)倉(cāng)儲(chǔ)合同的效力：倉(cāng)庫(kù)營(yíng)業(yè)人的義務(wù);貨主的義務(wù)。
庫(kù)存計(jì)劃方法是利用共同的信息基礎(chǔ)，在多個(gè)地點(diǎn)或在增值鏈的各階段中協(xié)調(diào)庫(kù)存需求。主要有兩種：公平份額分配和配送需求計(jì)劃。
(1)公平份額分配
其中： ——配送中心庫(kù)存的共同供給天數(shù);
——從工廠倉(cāng)庫(kù)分配的庫(kù)存單位數(shù);
——用單位數(shù)表示的配送中心j的庫(kù)存;
——配送中心j的日需求量。
例題：(見教材P36-37)
(2)配送需求計(jì)劃DRP
它主要是解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和高度問題，達(dá)到保證有效地滿足市場(chǎng)需要又使得配置費(fèi)用最省的目的。
在邏輯上DRP是物料需求計(jì)劃MRP的擴(kuò)展，但也存在根本差異。
DRP是配送需求計(jì)劃(distribution requirement planning)的簡(jiǎn)稱,它是流通領(lǐng)域中的一種物流技術(shù)，是MRP在流通領(lǐng)域應(yīng)用的直接結(jié)果。它主要解決分銷物資的供應(yīng)計(jì)劃和高度問題，達(dá)到保證有效地滿足市場(chǎng)需要又使得配置費(fèi)用最省的目的 。
? DRP和MRP一樣都是需求管理(demand management)的一部分;
? DRP是由顧客的需求所決定，企業(yè)無(wú)法或者很少能加以控制;
? MRP是生產(chǎn)計(jì)劃所決定的，生產(chǎn)計(jì)劃是由企業(yè)制定和控制的;
? 從庫(kù)存管理角度來考慮，制造和裝配完成之前的庫(kù)存管理是由MRP進(jìn)行的，而一旦制成品到了倉(cāng)庫(kù)，就由DRP來管理。
A、 企業(yè)可以運(yùn)用DRP系統(tǒng)所產(chǎn)生的信息來計(jì)劃未來的物料(尤其市存貨)的需求。
庫(kù)存控制
1、作用： 財(cái)務(wù)合理化、作業(yè)合理化
2、庫(kù)存控制中存在的問題
客戶方面、供應(yīng)商方面
3、庫(kù)存控制中的幾個(gè)關(guān)注點(diǎn)
(1)訂購(gòu)點(diǎn)：是指庫(kù)存量降至某一數(shù)量時(shí)，應(yīng)即刻請(qǐng)購(gòu)補(bǔ)充的點(diǎn)或界限。
(2)訂購(gòu)量：庫(kù)存量達(dá)訂購(gòu)點(diǎn)時(shí)，決定訂購(gòu)補(bǔ)充的數(shù)量。
(3)庫(kù)存基準(zhǔn)：
A、最低庫(kù)存量和最高庫(kù)存量，最低庫(kù)存量又分為理想最低庫(kù)存量和實(shí)際最低庫(kù)存量;
B、訂購(gòu)方式的選擇：
a、定量訂貨方式;
b、定期訂貨方式：訂貨量=最高庫(kù)存量—現(xiàn)有庫(kù)存量—訂貨未到量+客戶延遲購(gòu)買量
c、訂貨數(shù)量的確定——經(jīng)濟(jì)批量模型(EOQ)
其中： ——每年的需求量;
——每次采購(gòu)進(jìn)貨成本;
——單位產(chǎn)品年保管儲(chǔ)存成本。
例題：
某公司某種物品庫(kù)存有關(guān)信息如下：
(1)年需求數(shù)量3600t;
(2) 購(gòu)買價(jià)格每噸25元;
(3) 年儲(chǔ)存費(fèi)率為16%;
(4) 每次訂購(gòu)費(fèi)用50元。
試求：該種物品的經(jīng)濟(jì)訂貨批量。
解答：
經(jīng)濟(jì)訂貨批量： 已知：A=3600; =50; =購(gòu)買價(jià)格×年儲(chǔ)存率=25×0.16=4，那么：
Q= =300t
答：該種物品的經(jīng)濟(jì)訂貨批量為300t。
(4)庫(kù)存決策考慮要素
A、考慮需求狀況;B、調(diào)整需求預(yù)測(cè)。
庫(kù)存重點(diǎn)管理(掌握)
1、客戶ABC分析
對(duì)客戶重要性的程度，分為A、B、C三類。對(duì)A類客戶應(yīng)重點(diǎn)投入人力、物力以做優(yōu)先處理，而對(duì)C類客戶則可按部就班，但要仔細(xì)分辨其能否拉上B類或A類，以避免造成損失。在設(shè)置倉(cāng)庫(kù)時(shí)，把倉(cāng)庫(kù)設(shè)在重用客戶附近，以減少轉(zhuǎn)運(yùn)成本及對(duì)重要客戶的延遲交貨次數(shù)，提高服務(wù)水平。
2、商品ABC分析法
庫(kù)存管理重點(diǎn)管理可采取“20-80”法則或ABC分析法。
“20-80”法則是指20%的商品占了銷售額的80%，因此只要對(duì)此少量而重要的庫(kù)存量加以重點(diǎn)管理，便能使存貨管理達(dá)到非常完美。
建立自動(dòng)補(bǔ)貨系統(tǒng)(一般了解)
1、自動(dòng)補(bǔ)貨量的確定條件：日產(chǎn)銷量、日庫(kù)存量、要貨量、每批訂單的最少數(shù)量
2、自動(dòng)補(bǔ)貨的實(shí)施條件：計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)、接口問題。
影響倉(cāng)庫(kù)成本的因素(一般了解)
影響采購(gòu)批量的成本因素可以分為以下幾種：
1、 取得成本：采購(gòu)構(gòu)成中發(fā)生的各種費(fèi)用總和。
2、 儲(chǔ)存成本：一是與儲(chǔ)備資金多少有關(guān)的成本;二是與倉(cāng)儲(chǔ)物資數(shù)量有關(guān)的成本。
3、 缺貨成本：由于缺貨原因所造成的生產(chǎn)損失和其他額外支出
4、 運(yùn)輸時(shí)間。
倉(cāng)庫(kù)成本的計(jì)算方法(掌握)
1、購(gòu)進(jìn)存貨的成本計(jì)算
通過貨幣計(jì)算方式取得存貨的形式主要有外購(gòu)和自制兩個(gè)途徑。
1、 影響采購(gòu)批量的倉(cāng)儲(chǔ)成本的因素分為如下幾種：
(1) 取得成本：固定成本、變動(dòng)成本
(2) 儲(chǔ)存成本：一是與儲(chǔ)備資金有關(guān)的、如何利息、稅金、物資合理消耗，一類是與數(shù)量有關(guān)的，如倉(cāng)庫(kù)設(shè)施維護(hù)修理費(fèi)、裝卸搬運(yùn)費(fèi)、折舊、工資、福利費(fèi)、辦公費(fèi)等
(3) 缺貨成本
(4) 運(yùn)輸時(shí)間
2、 倉(cāng)儲(chǔ)成本的計(jì)算
(1) 購(gòu)進(jìn)存貨的成本計(jì)算：
(2) 倉(cāng)儲(chǔ)成本的計(jì)算：
1) 按支付形態(tài)計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)成本：
2) 按倉(cāng)儲(chǔ)項(xiàng)目計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)成本
3) 按適用對(duì)象計(jì)算倉(cāng)儲(chǔ)成本
3、 銷售存貨的成本計(jì)算：
4、 存貨銷貨成本的計(jì)算
(1) 個(gè)別認(rèn)定法
(2) 加權(quán)平均法
加權(quán)平均單價(jià)=(期初結(jié)存金額+本期進(jìn)貨金額合計(jì))/(期初結(jié)存數(shù)量+本期進(jìn)貨數(shù)量合計(jì))
期末存貨成本=加權(quán)平均單價(jià)*期末結(jié)存數(shù)量
本期銷貨成本=期初結(jié)存成本+本期進(jìn)貨成本—期末存貨成本
(3) 移動(dòng)加權(quán)平均法
移動(dòng)加權(quán)平均單價(jià)=(上期結(jié)存金額+新進(jìn)貨金額合計(jì))/(上期結(jié)存數(shù)量+新進(jìn)貨數(shù)量合計(jì))
(4) 先進(jìn)先出法
(5) 后進(jìn)后出法
5、 存貨數(shù)量的盤點(diǎn)方法：實(shí)地盤存制(定期盤存)，永續(xù)盤存制
6、 倉(cāng)儲(chǔ)成本控制：
7、 倉(cāng)儲(chǔ)成本合理化管理：
1、 不合理倉(cāng)儲(chǔ)的表現(xiàn)：倉(cāng)儲(chǔ)時(shí)間過長(zhǎng)、倉(cāng)儲(chǔ)數(shù)量不合理、倉(cāng)儲(chǔ)條件不足或過剩、倉(cāng)儲(chǔ)結(jié)構(gòu)失衡
2、 倉(cāng)儲(chǔ)成本管理包括：(1)存貨信息管理(2)在此基礎(chǔ)上的存貨成本決策分析
1、 倉(cāng)儲(chǔ)成本構(gòu)成：
(1) 倉(cāng)儲(chǔ)持有成本：為保持適當(dāng)庫(kù)存而持有的成本：固定成本+變動(dòng)成本
(2) 訂貨成本：差旅費(fèi)、辦公費(fèi)等。包括下列活動(dòng)的費(fèi)用：檢查庫(kù)存、編制并提出訂貨申請(qǐng)，比較供應(yīng)商、填寫發(fā)出訂單、核對(duì)收貨單、驗(yàn)收來貨、籌集資金付款等
(3) 生產(chǎn)準(zhǔn)備成本：商譽(yù)損失、和緊急采購(gòu)的超出部分
(4) 缺貨成本：
(5) 在途庫(kù)存持有成本
2、 倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)報(bào)價(jià)策略：
(1) 報(bào)價(jià)的基本目標(biāo)：生存目標(biāo)、利潤(rùn)目標(biāo)、保持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有利目標(biāo)、適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)
(2) 主要報(bào)價(jià)方法：成本加成報(bào)價(jià)法、盈虧臨界點(diǎn)報(bào)價(jià)法、邊際成本報(bào)價(jià)法、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法。
3、 倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)績(jī)效評(píng)估：
(1) 指標(biāo)體系構(gòu)成
1) 數(shù)量指標(biāo)：計(jì)劃期吞吐量、庫(kù)房使用面積、貨場(chǎng)面積、單位面積儲(chǔ)存量、職工人數(shù)、設(shè)備數(shù)量
2) 質(zhì)量指標(biāo)：帳貨相符率、收發(fā)貨差錯(cuò)率、貨損率、平均保管損失、平均收發(fā)貨時(shí)間、貨物及時(shí)驗(yàn)收率、設(shè)備完好率
3) 儲(chǔ)存效率指標(biāo)：倉(cāng)庫(kù)利用率、設(shè)備利用率、勞動(dòng)生產(chǎn)率、資金使用效率、貨物周轉(zhuǎn)速度
4) 經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：平均倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用、利潤(rùn)總額、資金利潤(rùn)率、收入利潤(rùn)率、人均實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)、噸保管貨物利潤(rùn)
5) 安全指標(biāo)：
4、 倉(cāng)儲(chǔ)管理指標(biāo)分析的方法
(1) 價(jià)值分析法
(2) 對(duì)比分析法(計(jì)劃完成情況對(duì)比分析、橫向、縱向、結(jié)構(gòu)對(duì)比分析)
注意事項(xiàng)：要有可比性、要使用多種對(duì)比分析方法、要正確選擇對(duì)比的基數(shù)
(3) 因素分析法
5、 提高倉(cāng)儲(chǔ)效率和效益的途徑：(管理、成本控制、作業(yè)層面)
(1) 加速庫(kù)存周轉(zhuǎn)、提高資金使用效率;
(2) 節(jié)約成本開支、降低倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)用;
(3) 加強(qiáng)基礎(chǔ)工作、提高經(jīng)營(yíng)管理水平;
(4) 擴(kuò)大倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)營(yíng)范圍和內(nèi)容、增加增值服務(wù)。
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