春運團(tuán)體票訂票全攻略

時間：2022-06-18 17:45:34 放假出行

2017春運團(tuán)體票訂票全攻略

　　。據(jù)悉，廣鐵集團(tuán)官方網(wǎng)站將于11月16日正式對外發(fā)布2017年團(tuán)體票訂票信息。昨日，記者獲悉，11月21日~24日期間，廣州北站團(tuán)體票辦理點將采取現(xiàn)場受理方式為企業(yè)和自組團(tuán)辦理企業(yè)登記、信息變更、資格審核、自組團(tuán)身份信息提交、用戶激活、取票等手續(xù)。

2017春運團(tuán)體票訂票全攻略

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　　2017年春運外來工團(tuán)體票訂票攻略

　　訂票條件：用工規(guī)模不少于30人的企業(yè)和5名及以上的務(wù)工人員自行組織團(tuán)體皆可進(jìn)行預(yù)訂

　　訂票要求：申報相同乘車日期、發(fā)站、到站車票每批次不少于5張

　　訂票時間：

　　節(jié)前去程車票：

　　乘車日期為2017年1月13日至26日(農(nóng)歷臘月十六至臘月二十九)

　　節(jié)后返程車票：

　　乘車日期為2017年1月31日至2月14日(農(nóng)歷正月初四至正月十八)

　　能訂哪些車票：

　　1.廣東地區(qū)廣州、廣州東、佛山、東莞東、東莞、汕頭、深圳、深圳西、深圳東站節(jié)前始發(fā)加開列車硬座車票

　　2.廣州南、深圳北站始發(fā)部分高鐵二等座車票

　　3.湖南及其它地區(qū)部分節(jié)后始發(fā)加開列車硬座返程車票(含部分長沙南、懷化南站至廣州南、深圳北站高鐵二等座，具體返程車票的`始發(fā)站以申報階段網(wǎng)站公布為準(zhǔn)，到站原則上為列車終到站)

　　2017年春運外來工團(tuán)體訂票業(yè)務(wù)流程

　　第一步：信息發(fā)布階段(時間安排自2016年11月16日起)

　　第二步：企業(yè)(自組團(tuán))登記、信息變更、資格審核、用戶激活階段(時間安排為2016年11月21日—24日共4天)

　　第三步：申報訂票計劃階段(時間安排為2016年11月28日—12月2日共5天)

　　第四步：審核安排訂票計劃階段(時間安排為2016年12月4日—6日共3天)

　　第五步：確認(rèn)受理計劃并錄入、核驗乘車人員身份信息階段(時間安排為2016年12月7日—12日共6天)

　　第六步：公示企業(yè)外來工團(tuán)體訂票情況階段(時間安排為2016年12月14日—20日共7天)

　　第七步：確認(rèn)計劃兌現(xiàn)和制票階段(時間安排為2016年12月13日—17日共5天)

　　第八步：團(tuán)體票取票和送票階段(時間安排為2016年12月21日—23日共3天)

　　以上各訂票業(yè)務(wù)步驟中的重點注意事項參見《廣鐵(集團(tuán))公司2017年春運外來工團(tuán)體訂票辦法》。

　　由于全國鐵路春運運行圖等相關(guān)準(zhǔn)備工作正在進(jìn)行中，以上業(yè)務(wù)流程第四步及以后步驟的安排日期如有變化，將根據(jù)實際情況另行通知，請注意網(wǎng)站公告。

　　團(tuán)體訂票8步驟

　　1、信息發(fā)布

　　廣鐵將啟動春運外來工團(tuán)體訂票網(wǎng)站(網(wǎng)址：eticket.gzrailway.com.cn)，開始對外發(fā)布2017年春運外來工團(tuán)體訂票相關(guān)信息。

　　2、登記激活

　　11月21日~24日，廣鐵集團(tuán)分別在8個業(yè)務(wù)辦理點，集中辦理企業(yè)(自組團(tuán))登記、信息變更、自組團(tuán)身份信息提交、資格審核、用戶激活等業(yè)務(wù)，與通過審核的企業(yè)(自組團(tuán))簽訂《訂票協(xié)議》和《自組團(tuán)協(xié)議》。

　　3、申報訂票計劃

　　(11月28日~12月2日)

　　廣鐵集團(tuán)將于11月28日前在網(wǎng)站公布2017年春運加開列車初步方案(含節(jié)后用于預(yù)訂返程票的加開列車)和廣州南、深圳北站部分始發(fā)高鐵列車開行方案，各企業(yè)(自組團(tuán))可據(jù)此提報訂票計劃。

　　4、審核安排訂票計劃

　　(12月4日~6日)

　　廣鐵集團(tuán)將根據(jù)確定的列車開行計劃，對企業(yè)和自組團(tuán)訂票需求進(jìn)行逐一審核和安排。

　　5、確認(rèn)受理計劃

　　錄入、核驗乘車人員身份信息(12月7日~12日)。廣鐵集團(tuán)將于12月7日在網(wǎng)站公布受理計劃，企業(yè)和自組團(tuán)經(jīng)辦人在網(wǎng)上確認(rèn)受理計劃后，準(zhǔn)確錄入乘車人員身份信息并確認(rèn)提交。

　　6、公示外來工團(tuán)體訂票情況

　　(12月14日~20日)

　　訂票企業(yè)根據(jù)《訂票協(xié)議》要求，向員工廣泛宣傳訂取團(tuán)體票有關(guān)規(guī)定，并對訂票情況予以公示。

　　7、確認(rèn)計劃兌現(xiàn)和制票

　　(12月13日~17日)

　　廣鐵集團(tuán)再次確認(rèn)企業(yè)和自組團(tuán)訂票計劃和落實列車開行命令后，分批安排計劃兌現(xiàn)并完成制票。

　　8、取票和送票

　　12月21日~23日，廣鐵集團(tuán)將在網(wǎng)站公布各地區(qū)團(tuán)體車票取票地點，企業(yè)團(tuán)體和自組團(tuán)經(jīng)辦人可到指定取票點辦理取票手續(xù)。對于訂票超過500張且有需求的企業(yè)，鐵路部門可提供送票上門服務(wù)。

　　在哪里訂票?

　　網(wǎng)上辦理點：

　　eticket.gzrailway.com.cn (廣鐵唯一指定辦理外來工團(tuán)體訂票業(yè)務(wù)網(wǎng)站)

　　現(xiàn)場辦理點：

　　廣州點(廣州火車站西側(cè)綜合樓二樓) 電話：020—61350205

　　廣州北點(廣州市花都區(qū)廣州北站站前路1號) 電話: 020—61356850

　　佛山點(佛山火車站) 電話: 0757—82838220

　　東莞東點(東莞東火車站) 電話: 0769—86291030

　　惠州點(惠州火車站) 電話: 0752—5823070

　　汕頭點(汕頭火車站) 電話: 0754—86338814

　　深圳點(深圳火車站長途票廳) 電話: 0755—82322662

　　中山點(中山火車站) 電話：13138654308

　　注：以上業(yè)務(wù)咨詢電話開通時間為2016年11月16日—企業(yè)取票截止日，上午8：00—12：00，下午14：00—17：30。

　　六點溫馨提示:

　　提示1：企業(yè)和自組團(tuán)預(yù)訂的外來工團(tuán)體票僅限于本單位外來工和自組團(tuán)乘車人使用。

　　訂票時，企業(yè)和自組團(tuán)預(yù)訂團(tuán)體票必須準(zhǔn)確、完整地提交乘車人員有效身份信息(包括身份證件類型、姓名、身份證件號碼，其中身份證要求為二代居民身份證)，同時確保提交的乘車人員身份信息必須為未通過其他企業(yè)或自組團(tuán)參與廣鐵集團(tuán)2017年春運外來工團(tuán)體訂票業(yè)務(wù)。

　　提示2：訂票企業(yè)應(yīng)指派本單位正式員工負(fù)責(zé)辦理團(tuán)體票工作，辦理過程中經(jīng)辦人須與企業(yè)登記信息保持一致。不得委托其它單位或個人辦理，同一經(jīng)辦人不得代理法人代表不同的多家企業(yè)辦理訂票業(yè)務(wù)。辦理自組團(tuán)車票預(yù)訂的經(jīng)辦人應(yīng)為自組團(tuán)的乘車人之一。

　　提示3：除官方公布的外來工團(tuán)體票訂票網(wǎng)站、業(yè)務(wù)辦理點外，廣鐵集團(tuán)從未委托其他任何網(wǎng)站、火車票代售點、旅行社等單位和個人中介辦理春運外來工團(tuán)體票。

　　辦理外來工團(tuán)體票期間(2016年11月20日至企業(yè)取票截止日，上午8：00—12：00分，下午14：00—17：30分)，鐵路客戶服務(wù)熱線12306同時接受社會各界監(jiān)督、舉報和垂詢。

　　提示4：由于深圳地區(qū)企業(yè)眾多，預(yù)計2017年春運深圳站各方向的'運能供需矛盾將十分突出。

　　在此請計劃預(yù)訂深圳站始發(fā)加開列車車票的企業(yè)(自組團(tuán))，在申報訂票計劃時應(yīng)盡量標(biāo)明同意鐵路部門在運能無法滿足的情況下調(diào)整計劃乘車日期、乘車站及到站，以提高訂票計劃的兌現(xiàn)率。

　　提示5：不得在春運外來工團(tuán)體車票訂票過程中出現(xiàn)轉(zhuǎn)讓轉(zhuǎn)售、加價發(fā)售、炒票等情況，否則一經(jīng)查實，鐵路部門將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格處理。

　　提示6：受各種因素影響，2017年春運外來工團(tuán)體訂票具體流程的時間安排可能會出現(xiàn)局部調(diào)整，務(wù)請及時注意網(wǎng)站公告通知。

　　春運團(tuán)體票可以退嗎?

　　團(tuán)體票歷來是春運關(guān)注的焦點問題，大批熱門方向的硬座成為農(nóng)民工最歡迎的火車票。團(tuán)體票預(yù)定和取票都比較特殊，相對普通車票也比較麻煩。

　　尤其是退票。

　　往年也有朋友想要改簽車票，但因是企業(yè)集體訂的火車票，被拒絕了。

　　按照規(guī)定，春運團(tuán)體票不能個人單獨退票，需集體訂取集體退票。

　　退票提示：

　　團(tuán)體票要辦理退票需在開車前48小時內(nèi)辦理，最好由單位出面辦理，個人退票是會不退的(車票標(biāo)明團(tuán)字的'為團(tuán)體票，如果沒有團(tuán)字則不是團(tuán)體票)，這點大家還是要謹(jǐn)記的，一定不要自己個人去退票，那樣是行不通的。

　　如何退票：

　　負(fù)責(zé)人直接到車站辦理，代售點無法辦理。必須在開車前48小時以上辦理退票手續(xù)。網(wǎng)上支付成功的車票，未換取紙質(zhì)車票前，改簽需到車站窗口辦理。

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