商場崗位職責

時間：2024-05-11 06:27:09 崗位職責

商場崗位職責

　　在當今社會生活中，崗位職責的使用頻率呈上升趨勢，崗位職責具有提高內部競爭活力，更好地發現和使用人才的作用。一般崗位職責是怎么制定的呢？以下是小編整理的商場崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

商場崗位職責

商場崗位職責1

　　1.接待來訪客戶，進行現場咨詢;接聽前臺電話咨詢，為客戶答疑解惑

　　2.辦理相關業務操作(報名、繳費、轉班、調課等)

　　3. 整理講義室，并在每次開課前完成相關講義隨材資料的準備，提前檢查教室內設施設備是否可以正常啟用，做好上課前準備工作

　　4.完成各類文檔的整理匯總以及歸檔工作

　　5.負責教學點日常事務

　　6.校區物品定期采購統計

　　7.個人招新

商場崗位職責2

　　1、負責前臺的日常接待及行政工作

　　2、嚴格遵守播音工作流程及標準，負責商場日常播音工作

　　3、定期保養、維護廣播室儀器設備和工具，保障其正常運行

　　4、負責解答顧客疑問、轉接客訴

　　5、協助家居顧問的現場服務工作，配合“家居專家”系列服務在商場的'落實工作

　　6、保持服務臺與播音室物品排放整齊、干凈衛生

　　7、為顧客提供便民服務，并進行便民設施管理;

　　8、熟悉15分鐘退單的適用條件和流程并熟練操作;

商場崗位職責3

　　1、負責商場的全面工作，對前廳部經理負責。

　　2、對商品的采購、銷售、成本、利潤等負有經營管理的重要責任。

　　3、對商場的工作計劃、營銷決策、員工素質、工作效率、服務水準等的提高負有重要的責任。

　　4、了解市場信息，熟悉和掌握市場行情，組織適銷對路的貨源，根據酒店客人的特點和要求，努力開拓新的貨源渠道和市場，不斷增加營業收入。

　　5、與客戶搞好關系，搞好財務管理，對工作善于策劃和決策，抓住時機做好商品營銷工作，擴大營業收入。

　　6、根據商品的營銷情況進行業務洽談，特別是大宗重要的商品，要簽定營銷協議，在平等互利的原則下，友好地進行商業往來。

　　7、保持與客戶的密切關系。無論對主動上門來還是走出去進行業務聯系的單位和個人，都要以禮相待，講究商業信譽，使商品銷售有一個穩定的'貨源基礎。

　　8、巡視和檢查營業員在商品銷售活動中的儀容儀表、禮節禮貌、銷售技巧等工作情況，并進行必要的督導。

　　9、全權處理本部門日常營銷業務工作，并處理客人的投訴；

　　10、負責對部門員工的考勤考績工作，根據他們工作表現的好差，完成營銷任務的績效，進行表揚或批評，獎勵或處罰。

　　11、負責商場部的安全防火工作。

商場崗位職責4

　　1、負責按培訓、考核部門員工。

　　2、負責培養一名后備主管。

　　3、直接對商場安全經理負責，按照集團消防安全管理精神貫徹實施安全制度和流程，確保質量目標的實現。

　　4、掌握消控中心設施設備使用性能，按操作手冊的規定熟練操作，確保設施設備運行正常。

　　5、監督當班人員按要求做好日常工作，如有報警和異常情況發生，應立即查明部位，迅速報告當班領班及安全部經理采取應急措施(誤報警則迅速消警)并做好記錄。如發生火災，按《火災撲救操作程序》采取緊急措施。事后做好匯總上報商場總經理。

　　6、指導和監督消控當班人員交接班實行對口交接班制度。

　　7、負責管理消防檔案完成各項工作安排，做好每月、季、年度的工作總結。

　　8、負責消控設施設備的維護保養，保持消控室設施設備在規定的`溫度、濕度、粉塵度和整潔的環境條件下運行，每班進行一次清掃，每周必須進行一次大掃除。每日巡檢并做好記錄。

　　9、發現消控系統出現故障應立即報修，并采取應急措施，同時積極協助盡快排除故障。定期做好消防設備的點檢工作。

　　10、無關人員嚴禁進入消控室，確因工作需要進入的應做好登記,上級批準或陪同有關人員進入消控室參觀的也應做好登記。

　　11、負責對廠商二次裝修的現場消防部分按物業手冊進行管理、監督及驗收工作。

商場崗位職責5

　　商場電工崗位職責

　　1、電工持證上崗，在維修主管的直接領導下，開展日常工作。并按照有關規定規范操作，嚴禁工作時間內喝酒，確保工作期間人身及設備安全。

　　2、負責市場供電設施（含新樓供電設施，空調機組）的安裝維護和檢修工作。

　　3、負責市場業戶（簽定合同）供電設施的維修工作。

　　4、負責市場所有用電設備以及線路的檢查維修。發現不安全隱患及時排除，確保安全用電和做好防火工作。

　　5、負責電話線路和廣播設施的安裝和檢修工作。

　　6、負責安全用電和節約用電的檢查和監督工作，保證總表與市場（老區）用電量基本相等。在用電高峰期，合理安排定時供電工作。

　　7、做好電工機械及市場用電設施保養、維修和管理工作。

　　8、注意節約用電，對盜電和濫用電的行為堅決制止并進行處罰。

　　9、努力學習業務知識，不斷提高業務水平，保證一般用電故障能自己排除，做到小修不超過1小時，大修爭取不過夜。

　　10、遵守勞動紀律，注意安全生產，樹立為市場業戶服務的良好職業道德。工作中要做到“四不”，即：工作不等領導分配布置，不依賴領導，自己本職工作不推諉，工作不拖拉。

　　11、配合收費員電費收繳工作。定期與收費員一同查表，對表數做好記錄并對表認真檢查維修更換，如有人為問題及時向主管領導匯報。

　　12、服從領導分配，接受公司領導的檢查、監督，及時完成公司領導交給的各項工作。

　　電修班崗位職責

　　1、負責商場設備設施電氣部分維護維修及日常巡視檢查工作，及時發現問題，處理隱患。

　　2、負責商場早晚送電、停電，出口燈飾送電、停電工作。

　　3、負責商場公共區、辦公區照明燈具維修工作。

　　4、負責商場商戶用電安全檢查、燈具的有償維修工作。

　　5、按設備保養手冊和設備說明書制定保養計劃，并按計劃實施保養工作。

　　6、根據庫存情況提交備件采購申請表，負責備件的驗收與急需備件的.提交。

　　7、負責根據備件消耗情況提交降耗建議，并逐步減低備件消耗。

　　8、做好商戶電氣安裝或驗收工作。

　　9、完成上級委派的其他工作。

　　維修水電工崗位職責

　　一、遵紀守法，依法辦事，嚴格執行本公司的各項規章制度。

　　二、負責商場內辦公營業場所照明及其它用電設施的安裝、維修工作，保證各種照明及其它用電設備經常完好。

　　三、負責商場內的日常水電設備的檢查維修和保養工作，經常檢查設備設施，如有異常情況，應及時上報更換、維修，杜絕事故的發生。

　　五、水電工具和維修材料的領用要登記并負責保養，如有損壞應交回及時調換。

　　六、負責商場內所有門鎖、窗鎖、門地彈簧抽屈鎖的更換修理

　　七、嚴格按照配電操作規程,負責配電設備的運行監護,嚴守配電房的值班,交接班和人員進出配電房的有關規定,杜絕閑雜人員進入配電房,確保配電設備的安全運行。

　　八、負責的設備和場地整潔,衛生,無雜物,機房內不得抽煙,吃零食,嚴禁將易燃易爆等物品帶入配電房。

　　九、堅守崗位,定期巡視檢查配電運行儀表,認真抄錄填寫各種報表和運行記錄.。

　　十、當發生停電事件時,要立即與供電部門聯系,問明停電原因和恢復時間,并做好發電準備。

　　十一、負責保管好配電房的日常儀器,儀表和各類工具,做到器具準備完好,取用方便。

　　十二、完成領導交辦的工作。

商場崗位職責6

　　一、制度目的：規范公司的保安管理

　　二、適用范圍：公司所有保安

　　三、制度內容：

　　1、保安的主要工作范圍：

　　1.1、全廠的消防工作：消防安全宣傳、消防知識培訓、消防定期演習、消防定期檢查、消防事件處理、消防設備檢查。

　　1.2、全廠的安全防范：機器、設備、車輛、材料等的防盜、防破壞，各級領導及員工的人身安全，各種內盜、外盜、聯合盜的防范。

　　1.3、在廠長、總經理的直接指揮下，應對各種突發事件。

　　1.4、日常訓練、出入登記、過磅監督以及相關廠規、廠紀的監督與處罰。

　　1.5、每星期一、三、五體能訓練，二、四、六安全理論學習，每次體能訓練和學習時間不得低于30分鐘。

　　1.6、其他諸如生產協助、臨時勤務等。

　　2、保安上班時間的形象要求：

　　2.1、著裝整潔、規范。上衣衣扣不得隨意解開，夏裝上衣必須按要求插入褲中。

　　2.2、上班時間必須穿黑色皮鞋。

　　2.3、總經理、廠長出入廠門，值班室保安必須在值班室門口排列整齊，敬禮歡迎或放行。

　　2.4、對來訪客戶或客人要禮貌用語、言簡意賅、不亢不卑。

　　3、保安人員編制及排班：

　　3.1、所有保安必須在廠內食宿，需要外出在外留宿者必須先行請假。

　　3.2、公司保安隊設隊長一名，副隊長一名，保安員若干名。

　　3.3、保安員受保安隊長領導，保安隊長不在時，由副隊長代行隊長職責，保安隊長直接對廠長匯報工作。

　　3.4、保安上班采用三班輪值制，每班8個小時，早班7:00～15：00，中班15:00～23:00，夜班23:00～7:00，每班至少2人，接班人員須提前15分鐘與上一班進行交接。

　　3.5、倒班每10天一次，倒班次序為早轉晚，中轉早，晚轉中。

　　3.6、保安隊長要隨時檢查、監督保安員的工作和廠內外安全防范情況。

　　4、保安員必須嚴格遵守廠規廠紀，并嚴格按照廠規廠紀的要求對違反廠規廠紀的員工在授權范圍內執行處罰。

　　4.1、考勤監督：保安員必須在早上7:30～8:00，12:00～12:30，13:00～13:30，17:30～18:00對員工考勤進行監督，對幫他人代打卡者、考勤作弊者進行處罰。

　　4.2、就餐監督：保安員必須在就餐時間對公司員工就餐情況進行監督，配合食堂對浪費食物者進行處罰。

　　4.3、行為監督：對廠區內不符合廠規廠紀的行為進行處罰。

　　4.4、車間辦公室監督：對車間、辦公室內不符合廠規廠紀的行為進行處罰。

　　5、出入登記：公司對出入工廠的人、車、物實行嚴格的登記制度，所有出入人、車、物的時間由保安員據實填寫。任何拒絕登記的，保安員有權拒絕其出入。

　　5.1、人員登記：任何出入工廠大門的人員，包括本公司員工都必須自覺履行出入登記手續。本公司員工出入大門只須簽名，同時將廠牌壓在保安值班室。外來人員須出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名及證件號碼。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的'有效證件。

　　5.2、車輛及貨物登記：出入工廠大門的車輛，必須履行登記手續。所有車輛的車牌號由保安員據實填寫。

　　5.2.1、外部小車或客車：須由車輛駕駛員出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名及身份證號碼，以及隨車人員數量、姓名（根據情況）等。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

　　5.2.2、外部貨車：須由車輛駕駛員出示有效證件（身份證、駕駛證或廠牌），親自填寫姓名及身份證號碼，以及隨車人員數量和姓名（根據情況）、隨車貨物名稱和數量等。同時將有效證件押在保安值班室，領取《臨時出入證》，離廠時，拿《臨時出入證》換取自己的有效證件。

　　5.2.3、內部小車或客車：由保安員車填寫隨車人員數量、姓名（根據情況）等。

　　5.2.4、內部貨車：由保安員車填寫隨車人員數量和姓名、隨車貨物名稱和數量等。

　　5.3、《出入登記》分兩本，分為單日登記、雙日登記，每日《出入登記》必須在次日8:30前交廠長處，同時將前日《出入登記》領走。

　　6、突發情況緊急集合：在公司出現緊急情況時，由廠長吹號執行緊急集合，所有保安和組長及組長以上干部必須在10分鐘內在工廠停車場緊急集合，保安員須維持好秩序，由廠長確定后續事宜。

　　7、每日的放行條、處罰單必須在次日8:30前交廠長處。保安隊長每周一早上12:00前將上周工作總結交給廠長，每月一號早上12:00前將上月工作總結交給廠長。

　　8、定時巡邏：保安員須每隔30分鐘在車間周圍、車間內部、辦公室、工廠周圍進行巡邏和巡查，對可疑情況和處罰情況進行記錄。

商場崗位職責7

　　1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發;

　　2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

　　3、負責辦公物資的`采購、發放維護管理;

　　4、監督各項行政制度的執行及落實情況;

　　5、協助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總;

　　6、其他相關人事協助工作。

商場崗位職責8

　　1、接聽電話，接待來訪人員;

　　3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理工作;

　　4、負責員工考勤管理、統計，部分課時統計及收銀工作，日營收報表發送及現金存儲;

　　5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等);

　　6、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　7、完成上級主管交辦的.其它工作。

商場崗位職責9

　　1、熟悉招聘渠道，篩選簡歷邀約，初步面試，入職培訓;

　　2、辦理員工入/離職手續，勞動合同管理，人事檔案管理，考勤統計管理;

　　3、協助上級領導做好團隊建設、協調員工關系，企業文化建設等工作;

　　4、負責辦公室日常行政工作，前臺接待，物資申購，環境管理，員工生日會組織安排等;

　　5、上級領導交辦的其他工作。

商場崗位職責10

　　1、負責來訪客戶及租戶的日常咨詢工作、重要客戶的來訪接待工作；

　　2、配合協助租戶重要接待工作，公司內外及政府來訪參觀接待工作；

　　3、負責執行公司重要會議的.會務工作，協助租戶的重要會議協調工作；

　　4、負責受理來訪客戶及租戶的投訴工作；

　　5、負責反饋投訴工作的受理情況，登記來訪客戶及租戶投訴及投訴受理情況；"

　　6、負責租戶日常報修工作，跟進及反饋租戶保修處理情況，登記租戶報修及維修執行情況；

　　7、負責租戶滿意度調查工作；

商場崗位職責11

　　職位描述:

　　1.保持與業主的聯系，對業主進行定期走訪并征詢意見。完成的業主的滿意度調查，并跟進其他部門處理，確保與業主的'長期良好關系。

　　2.完成部門周、月度、年度工作計劃，并上報客服專員，確保工作順利完成。

　　3.負責所轄區的管理費催繳工作，并實施上級制定催繳方案，確保公司年度物業費收繳指標順利完成。

　　4.處理各項客戶投訴，并向部門專員匯報，確保工作順利完成。

　　5.跟進所轄區域維保消項工作，并做好業主的回訪，確保客戶滿意度符合公司發展目標。

　　6.負責業主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業主信息完整全面。

　　7.協調組織、督促跟進管理處各類服務活動，確保滿足客戶服務需求。

　　任職要求：

　　1、性別：女性身高：165cm以上

　　2、形象良好，性格開朗大方，吃苦耐勞

　　3、熟悉物業客服部門相關操作流程，熟練掌握物業費催繳、客戶投訴處理等相關技能，普通話標準、流暢。

　　福利：繳交五險一金，飯補。

商場崗位職責12

　　1、負責總機接待，收發快遞、公司飲用水訂購;

　　2、接待來訪客人或面試人員，并通報相關部門;

　　3、負責辦公用品、辦公設備的申購、盤點入庫、申領發放、維修保養等;

　　4、監督員工考勤情況，收集員工請假、調休、外出原始單據，每月統計員工考勤情況;

　　5、及時更新和管理員工花名冊;

　　6、協助公司同事進行掃描、復印、打印工作以及名片印制工作;

　　7、負責公司花卉綠植的租賃、公司會議室安排、辦公區域物品擺放管理等;

　　8、負責公司團建活動的`策劃、組織;

　　9、完成上級安排的其它事宜。

商場崗位職責13

　　保護商城財產安全,維護商城秩序;

　　責任區內的重點防護區（包括收銀臺、貴重商品、危險物品存放地）須嚴密守護、巡邏，如發現異常情況，應果斷處理，同時應立即上報保安部；

　　發生在商城內的一切有損商城形象，影響商城正常經營秩序的'人和事，應及時加以制止，如制止無效應立即上報保安部及商城經理，以便協調解決；

　　熟悉責任區的地理環境，商品分布情況，各柜組負責人情況，以利于開展工作

　　加強巡邏檢查，發現火險隱患應在立即排除的同時向商城負責人、保安部報告，監督、檢查處理方法和結果。發生火災時在商城負責人的統一領導下，積極組織撲救、搶救工作，并疏散群眾

　　發生治安、刑事案件時，應采取積極有效措施，抓捕肇事人、犯罪嫌疑人、保護現場，及時向保安部報告，配合公安機關開展工作

　　完成商城及保安部臨時指派的各項任務。

商場崗位職責14

　　1、負責電話接聽、商務接待、快遞收發登記等日常工作;

　　2、負責固定資產、辦公用品的采購、登記、發放、盤點、日常維修、保管等工作;;

　　3、負責公司文件、通知、通告等資料的打印、發布、張貼、存檔等檔案管理工作;

　　4、監督員工每日考勤情況，負責每月統計公司員工的`考勤情況，考勤資料存檔;

　　5.、租賃管理：公司辦公室及宿舍房租、水電、通訊等費用按期繳納、報銷等工作;

　　6、公司企業郵箱、企業微信(，組織架構調整、審批權限、新添/刪除新成員)等后臺管理工作;

　　7、負責監股權變更、工商變更、勞動年審、證照年審等工作;;

　　8、領導安排的其他行政事務;

商場崗位職責15

　　1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監督執行，為店長解決日常瑣事，提高店長工作效率。

　　2、賣場衛生環境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監督檢查，并將問題和結果反饋店長

　　3、與總部人事、文員、后勤的接口，門店各部門，總部各部門住處通知，準確傳達。

　　4、負責門店各種表格文件的收發、發放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管，賣場辦公用品的管理和發放。

　　5、對門店各課長對本課工衣、胸卡管理的抽查，對宿舍管理員的管理工作進行監督。

　　6、負責門店辦公用品的`統一監督管理，包括電腦、電話、復印機、打印機和相關耗材等。

　　7、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

　　8、門店各日常規定、文件、工作事項、計劃、執行案、數據表格發放、回收、跟蹤。

　　9、賣場有關經營管理費用住處的記錄、統計分析，賣場經營指標進度的統計分析。

　　10、門店各種資料檔案的統一登記管理。

　　11、店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

　　12、執行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內的各工作事項有跟蹤上級處罰權。

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