電商運營主管的崗位職責

時間：2024-03-27 17:03:23 崗位職責

電商運營主管的崗位職責

　　在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責包括崗位職務范圍、實現崗位目標的責任、崗位環境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關系等。制定崗位職責需要注意哪些問題呢？以下是小編收集整理的電商運營主管的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電商運營主管的崗位職責

電商運營主管的崗位職責1

　　崗位職責

　　1、協助上級領導制定年度銷售目標計劃，并根據實際情況分解目標;

　　2、保證每月銷售額達到保底目標、爭取基礎目標、沖刺挑戰目標;

　　3、從實際出發，安排好每組、每個店鋪的工作任務和內容;

　　4、與本組人員做實質溝通，針對現存問題作出分析交流，幫助本組人員解決工作中遇到的'問題;

　　5、對工作進行日、周、月工作歸納總結，并向經理匯報;

　　6、督促本組人員完成工作目標，隨時加以鼓勵和指導;

　　7、檢查本組人員工作完成情況，最后給出獎懲意見，并交于經理審核;

　　8、做好與上級的溝通，擬定品牌網絡營銷方案、宣傳推廣計劃，并執行。

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣;

　　2、具有3年以上商城管理工作經驗，經歷過大型活動經驗;

　　3、具有站內、站外、團購等上活動資源;具備引流方法的各項資源;

　　4、熟悉各種網絡推廣手段，能及時有效的進行產品推廣;

　　5、對市場有獨到的見解。

電商運營主管的崗位職責2

　　職責

　　1、負責公司線上京東，天貓、淘寶、拼多多店鋪的運營管理，制定運營方案、目標及執行策略；能精確按時推斷市場環境，按時調整運營策略；

　　2、全面負責公司網店的運營管理及銷售工作，擔當網店運營任務；依據店鋪數據分析制定相關運營計劃；

　　3、對線上店鋪日常數據分析，包括流量、點擊率、轉化率、訪客、復購率等，并形成報表和提出改進策略；

　　4、深度分析用戶需求，并依此制定店鋪裝修、珍寶詳情及品牌形象的策略、方案并實施；

　　5、制定周報表和月報表數據分析以及后期推廣方案，推廣預算；

　　6、負責店鋪活動的策劃、執行、站內及站外推廣，負責各類合作資源的規劃、拓展、執行；

　　7、店鋪與公司內部的各項資源配置，有效提高各工作績效與力量；

　　8、負責策劃店鋪促銷活動方案，執行與協作淘寶官方相關營銷活動，帶著管理團隊完成預期銷售目標；

　　任職資格

　　1、3年及以上淘寶或天貓/京東店鋪工作經驗；有勝利營銷經驗優先；

　　2、不限學歷，但具備敏銳的電商行業市場洞察力以及數據分析力量；

　　3、熟識國內電商環境，對電商各流程環節如運營、推廣、訂單及物流有相當豐富經驗；具有團隊管理、協調力量；

　　4、熟識天貓/京東直通車、鉆展、淘客技巧、策略及執行；具有肯定推廣資源優先；

　　5、擅長溝通、能承受肯定的工作壓力，具有良好的網絡營銷意識、人際溝通力量、良好的.團隊合作精神，主動組織并協作完成公司制定的銷售任務。

　　6、較強的團隊管理力量和溝通力量，能夠承受較大的工作強度和工作壓力；

電商運營主管的崗位職責3

　　職責：

　　1、熱愛電商行業、負責公司產品的整體運營工作，根據公司總體戰略制定運營規劃，編寫具體策劃方案，并組織和監督實施;

　　2、能夠對第三方電商平臺網絡營銷推廣進行準確分析策劃、規劃、維護;

　　3、能夠很好的完成第三方電商平臺流量導入、轉化率提升、資源位爭取等工作;

　　4、監控數據，數據分析，指導網絡營銷方案策劃、提出解決方案、能夠在第一時間給出相關問題的解決方案;

　　5、跟蹤客戶銷售數據、優化平臺，提升用戶體驗，協調各部門有效完成各項需求;

　　6、根據不同電商渠道特點，結合渠道資源，針對性設計不同渠道間的差異化銷售策略;

　　7、分析把握市場和用戶需求，并針對市場的變化制定和調整后續運營計劃;

　　8、負責業內相關產品監測，競爭對手分析。

　　任職要求：

　　1、超500萬銷售業績工作經歷者優先;

　　2、了解天貓、京東，貓超商城店鋪操作維護;

　　3、熟練使用直通車等流量引入工具;

　　4、對品牌建設有一定理解能力;

　　5、三年以上電商運營、項目管理工作經驗，有較強的數據分析及邏輯思維能力;

　　6、豐富的市場運營、策劃推廣、人員組織的.實踐經驗;

　　7、良好的團隊合作精神和溝通協調能力。

電商運營主管的崗位職責4

　　職責：

　　1、各外賣平臺的商品編輯及日常維護。

　　2、訂單售前售后的相關流程服務工作、與公司旗下各連鎖門店的`日常對接。

　　3、處理門店處理客戶的不利評價及投訴。

　　4、記錄匯總業務相關的問題、事件，并制定出解決方案

　　5、根據工作需要接受領導分配的其他工作。

　　任職要求：

　　1、普通話標準，有一定的溝通表達能力；

　　2、熱愛工作，有良好的執行力和團隊合作精神；

　　3、性格外向、思維敏捷，有自信心，樂觀向上；有耐心及責任心

　　4、熟悉辦公軟件，有過在各類電子商務平臺的商品編輯、商品數據錄入方面工作經驗者可優先；有客服或電話銷售經驗可優先；

電商運營主管的崗位職責5

　　一、職責

　　1、負責整理所屬產品資料，產品上架;

　　2、亞馬遜、速賣通等平臺賬戶管理，解答新老客戶網絡咨詢，客戶疑問;

　　3、了解產品知識，做好每日工作計劃，挖掘網上潛在客戶;

　　4、檢查各個店鋪下單情況，并查看價格是否是影響銷售的原因，和進貨價格做對比，對熱銷產品進行合理跟價;

　　5、根據要求及時將產品上下架，上架之前一定要引下當天發出的最新的安全等級，按照等級要求上架;

　　6、問題產品的.管理，需跟進訂單的確認，跟進發貨情況，及時調整發貨倉庫，跟進異常訂單。跟采購部門和客服部門組好對接工作。

　　二、任職要求

　　1、本科及以上學歷，專業不限，英語四級及以上，對跨境電商感興趣;

　　2、英語讀寫熟練，熟練使用辦公軟件;

　　3、有銷售平臺工作經驗、優秀應屆畢業生優先;

　　4、良好的語言表達及較強的溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創新。

電商運營主管的崗位職責6

　　職責：

　　1、負責天貓等平臺日常運營，做出運營預算，產品規劃；組織、引導團隊進行在線銷售，完成銷售任務；

　　2、淘寶直通車、鉆展和淘寶客調整，官方活動的提報，小二關系協調維護。

　　3、善于消費者洞察研究，針對顧客購買流程和消費心理進行精準營銷和活動策劃；

　　4、精通淘寶搜索規則，對所負責的`產品搜索排名優化、流量優化、轉化率優化；

　　5、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果分析報表，及時提出營銷改進措施，有效控制推廣成本；

　　6、配合上級進行產品鏈接活動報名，營銷策略落實，CRM運營推廣等。

　　7、運營總監安排的其他工作。

　　任職資格：

　　1、大專以上學歷；

　　2、2年以上品牌淘寶網店運營工作經驗。

　　3、具有淘寶直通車、淘客、鉆展等實操經驗，熟悉淘寶營銷工具；

　　4、熟悉淘寶內部的推廣宣傳方式，提升活躍度，精通淘寶營銷規則，對店鋪及商品信息進行優化推廣；

　　5、具備團隊合作精神、溝通表達能力、高度責任感，較強的抗壓能力，執行力強。（面試時需有案例說明）

　　6、有服裝飾品等零售業品牌經驗優先，有良好的電商人脈關系（重點是淘寶平臺核心小二及各大電商項目合作對接人）、電商資源，以及電商經營運作的成功案例者優先。

電商運營主管的崗位職責7

　　職責：

　　1.負責電商平臺的籌建工作;

　　2.負責電商平臺店鋪的運營管理工作，包括但不限于：店鋪搜索排名、整體策劃、活動營銷、付費推廣、充分利用渠道的各種活動資源，完成店鋪的'銷售指標;

　　3.分析銷售數據、貨品數據、瀏覽量、訂單量等，提出并執行優化方案，從而達到增加店鋪的轉換率，吸引新顧客光顧;

　　4.研究行業趨勢、競爭對手的動向、市場的變化及目標人群的消費行為制定有效的營銷方案;

　　5.基于戰略業務目標獨立制定短中期運營規劃方案，包括但不限于全年目標的制定、產品規劃、人員規劃、預算規劃方案。

　　任職要求：

　　1.專科以上學歷，電子商務、市場營銷類相關專業;

　　2.至少3年以上電商運營相關經驗;

　　3.掌握電商行業相關知識，主要包括：定價規則、廣告投放、行業動向、營銷節奏、行業標桿商家、競爭對手情況分析、電商平臺規則動向、特色和人群等;

　　4.具備優秀的學習力，對新事物、市場動態有好奇心，能夠更快學習和領會新事物的特點，在不斷實踐中摸索，持續改進迭代;

　　5.具備較強的邏輯思維、調研及數據分析能力，并善于通過數據指導優化運營;

　　6.優秀的溝通協調能力，可以跨部門多線程進行工作推進和管理;

　　7.有團隊合作精神。

電商運營主管的崗位職責8

　　職責：

　　1、協助公司制定整體規劃運營方案，對現有的'產品進行組合及價位定位，并針對各個合作平臺制定銷售計劃；

　　2、對接公司合作的各個電商平臺（天貓、京東、拼多多等），根據平臺要求，做產品的銷售方案，促進商品銷售快速增長，增加影響力、美譽度、優化店鋪及商品排名；

　　3、每日監控營銷數據、交易數據、商品管理、顧客管理、物流指標、平臺規則，并分派工作；

　　4、完成公司與電商平臺以及供應商的結算；

　　任職資格

　　1、熟悉電子商務營銷及推廣；

　　2、具有3年以上電商管理工作經驗，經歷過大型活動經驗；

　　3、熟悉天貓、京東、拼多多等電商平臺運營規則，并且從事過以上平臺運營者優先；

　　4、能全身心投入工作，并且能與公司一起長期發展；

電商運營主管的崗位職責9

　　職責：

　　1、負責公司天貓店的運營管理，全面負責店鋪的日常管理和運營，提高店鋪點擊率、瀏覽量和轉化率，完成目標銷售額；

　　2、參與和制定整體運營策劃，包含推廣方案、促銷方案、客戶關系管理等，提升店鋪流量與轉化率等；

　　3、負責制訂活動及新品推廣計劃，負責參與報名淘寶商城各種運營活動有效提升店鋪及產品的訪問量；并組織實施與效果評估；

　　4、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；通過操作淘內和淘外推廣工具，不斷優化店鋪推廣ROI；

　　5、負責每日店鋪數據監控與精確分析，并不斷優化； 6、負責直通車、淘寶客等效果廣告的.投放推廣； 7、負責日常運營管理，提高當天付款率、總結分析提高客服水平等。

　　任職資格：

　　1、3年以上天貓店鋪工作經驗，1年以上管理經驗，有千萬級品牌旗艦店、專營店工作經驗優先考慮；

　　2、熟悉淘寶平臺，天貓規則和操作流程，具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實操經驗，能獨立策劃店鋪促銷活動方案并組織執行；

　　3、掌握店鋪數據分析及行業數據分析能力；

　　4、具備較強的創新與市場分析、營銷、推廣能力，分析與解決問題的能力；

　　5、制定月度銷售任務和服務水平提升目標，制定月度店鋪推廣預算；

　　6、有一定的團隊管理經驗，可以充分調動員工的積極性和創造性，提高效率。

電商運營主管的崗位職責10

　　一、職責

　　1、負責平臺和微信公眾號的日常維護更新工作;

　　2、負責活動期間的整體運營，包括活動價格及時更新調整，活動期間頁面的更新、優化，提高點擊率和瀏覽量;

　　3、商品日常銷售數據整理，負責庫存的調撥和訂貨整理;

　　4、與美工設計及倉庫等部門協調合作，做好活動對接;

　　5、店鋪的促銷活動，各種頁面的文案創作工作;文案創作后交給設計師執行，并監督頁面完稿內容;

　　6、完成上級安排的其他工作。

　　二、任職資格

　　1、擁有1-2年以上大中型電商網店運營管理經驗，對電商各個環節的運營流有強烈的熟知度和實際操作經驗、電子商務、市場營銷、工商管理相關專業畢業者，有生鮮類目的電商運營經驗優先;

　　2、對新媒體運營有一定了解、能產出優質文案的優先;

　　3、工作目標感強，有規劃及細分工作的能力，執行力優秀，責任心強;

　　4、應變能力較強，具有突發事情的`處理能力，有較強的服務意識;

　　5、有很好的團隊協作能力、溝通能力，善于溝通配合,有快速應變能力和良好的耐壓性。

電商運營主管的崗位職責11

　　職責：

　　1、熟悉各大平臺運營手段，良好的電商資源，全面負責電子商務渠道整體管理運營開拓；

　　2、協調團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的正常運作；

　　3、負責制定和實施公司各大平臺營銷渠道的推廣發展規劃，與平臺溝通活動資源，策劃營銷活動并制定活動執行方案，分析活動數據，跟進活動效果；

　　4、對銷售業績負責，根據月度銷售目標制定詳細的運營與推廣計劃，對店鋪各項運營數據指標負責，并提出優化意見與提升；

　　5、上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，市場營銷、電子商務專業優先；

　　2、熟悉電商操作路程與規則，有成功的電商平臺運作經驗，比如淘寶、天貓超市、唯品會、京東商城、每日優鮮或各類入倉類操作線上平臺；具備爆款打造思路，并有獨立負責打造店鋪爆款經驗者優先；

　　3、3年以上電商運營經驗，有食品行業經驗、服裝或有大型企業成功電子商務、運營渠道經驗；

　　4、有敏銳的市場嗅覺，能夠洞察消費者心理，策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底；

　　5、有較強的責任心和進取心。

　　6、熟練使用各種渠道營銷工具（直通車/淘客/鉆石展位等）

　　7、對淘寶店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的`數據分析及競爭對手數據的采集、評估與分析

電商運營主管的崗位職責12

　　職責：

　　1、熟悉各大平臺運營手段，良好的電商資源，全面負責電子商務渠道整體管理運營開拓；

　　2、協調團隊成員，跟進客服與美工的工作，推進店鋪營銷活動，確保店鋪的'正常運作；

　　3、負責制定和實施公司各大平臺營銷渠道的推廣發展規劃，與平臺溝通活動資源，策劃營銷活動并制定活動執行方案，分析活動數據，跟進活動效果；；

　　4、對銷售業績負責，根據月度銷售目標制定詳細的運營與推廣計劃，對店鋪各項運營數據指標負責，并提出優化意見與提升；

　　5、上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，市場營銷、電子商務專業優先；

　　3、3年以上電商運營經驗，有食品行業經驗、服裝或有大型企業網站成功電子商務、網站運營渠道經驗；

　　4、有敏銳的市場嗅覺，能夠洞察消費者心理，策劃及溝通能力強，有一定數據分析能力和文字功底；

　　5、有較強的責任心和進取心。

　　6。熟練使用各種渠道營銷工具（直通車/淘客/鉆石展位等）

　　7。對淘寶店鋪的UV、銷量、跳出率、地域分布、轉化率等做出專業的數據分析及競爭對手網站數據的采集、評估與分析

電商運營主管的崗位職責13

　　職責：

　　1、負責整理所屬產品資料，產品上架;

　　2、亞馬遜、速賣通等平臺賬戶管理，解答新老客戶網絡咨詢，客戶疑問; 3、了解產品知識，做好每日工作計劃，挖掘網上潛在客戶;

　　4、檢查各個店鋪下單情況，并查看價格是否是影響銷售的原因，和進貨價格做對比，對熱銷產品進行合理跟價;

　　5、根據要求及時將產品上下架，上架之前一定要引下當天發出的最新的安全等級，按照等級要求上架;

　　6、問題產品的管理，需跟進訂單的確認，跟進發貨情況，及時調整發貨倉庫，跟進異常訂單。跟采購部門和客服部門組好對接工作。

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，專業不限，英語四級及以上，對跨境電商感興趣; 2、英語讀寫熟練，熟練使用辦公軟件;

　　3、有銷售平臺工作經驗、優秀應屆畢業生優先;

　　4、良好的語言表達及較強的`溝通能力，工作認真細致，積極進取，善于學習與創新。

電商運營主管的崗位職責14

　　職責：

　　1.全面負責(京東、小紅書)跨境電商店鋪的日常管理和運營，優化產品搜索關鍵詞等;制訂年度網絡銷售計劃，完成銷售指標，且懂數據分析;

　　2.掌握市場動態，對競爭對手的品牌、價位、活動等進行全方位研究，并提出相應的營銷策略，做好官方活動報名及操作;

　　3.負責營銷方案的策劃與實施，對推廣效果進行評估，對店鋪及產品訪問量轉化率數據進行數據監控和分析;提升銷售業績，提升品牌知名度;

　　4.負責開拓及維護網絡營銷渠道(天貓、網易考拉、蜜芽等)，根據公司發展戰略，建立與其他網絡平臺的商務合作;

　　5.熟練使用淘寶營銷工具(直通車/淘淘客/鉆石展位等)，定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統計分析報表，及時提出可行性的營銷方案;

　　任職要求：

　　1.市場營銷、電子商務管理等相關專業�？萍耙陨蠈W歷;

　　2. 5年以上相關電子商務運營經驗，有較強的數據分析能力;

　　3.熟悉跨境電商平臺(京東、小紅書)的運營及站內推廣;

　　4.熟悉零售行業的`線上平臺推廣，并有優質的互聯網平臺推廣資源者優先;

　　5.把控線上各渠道店鋪的視覺設計，提升購物氛圍與品牌調性，提高訪客進店訪問深度;

　　6.規劃線上各渠道店鋪主題，產品詳情頁等策劃輸出，準確傳達品牌理念，改善用戶體驗。

　　7.保健食品跨境電子商務運營相關經驗優先。

電商運營主管的崗位職責15

　　職責：

　　1、數據跟進--對店鋪各項數據指標負責，圍繞各類目標制定措施;

　　2、頁面規劃--各類大型頁面的`規劃制定;

　　3、推廣計劃--活動規劃活動方案制定;

　　4、活動溝通--小二談判，資源爭取;

　　5、人員培養--負責對運營助理、運營專員的業務培訓;

　　6、部門溝通--文案、視覺、客服、產品部門的對接工作。

　　崗位要求：

　　1、電子商務、營銷等相關專業;

　　2、三年以上天貓店鋪(服裝或母嬰類目)運營或推廣工作經驗;

　　3、較強的數據分析能力，良好的溝通能力、邏輯思維能力能力;

　　4、至少有5人以上團隊管理經驗。

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