輪胎店員工管理制度范本（精選8篇）
在快速變化和不斷變革的今天，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的輪胎店員工管理制度范本，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
輪胎店員工管理制度 1
1、禮貌周到 服務公開
● 接待員應身穿統一、整潔的工作服，佩戴工作胸牌，用語文明、迎送有禮。
● 耐心聽取客戶訴求，實事求是與客戶溝通，尊重客戶的.知情權。
● 為客戶提供全程服務，接待員要為客戶聯系各部門、人員辦理業務手續。
● 公開有關證照、主要的維修項目及其工時收費表、質量保證承諾、服務程序。
● 公開投訴電話，設置意見薄、投訴箱，對客戶的意見、投訴要有答復。
2、環境整潔 管理有序
● 廠區環境保持清潔，廠房明亮、通風，各區域、崗位有標識。
● 各類物資定置存放，堆放整齊，廢舊物資及時清理。
● 廠區應設有用于客戶接待、休息的場所。
● 接車、生產、交車、投訴、索賠、跟蹤服務要做到規范化、制度化。
● 實行定人定崗定責，落實崗位責任制度和崗位責任追究制度。
3、明碼標價 收費合理
● 企業應編制維修工時定額表、工時費用明細表。
● 確定維修項目時，要以檢測診斷結果為依據。
● 維修配件、材料要有進出臺帳記錄，進貨票據要妥善保存。
● 維修收費應合法、合理，符合維修行業的整體水平。
● 維修費用結算后，將工時、材料明細單交客戶，維修收費要使用合法收費憑證。
4、信守合同 保證質量
●承修車輛要簽訂合同或托修單，明確維修項目、費用、質量保證期和雙方責任。
●保證兌現對客戶的承諾，為客戶排憂解難。
● 維修人員要持證上崗，嚴格執行維修質量三級檢驗制度，保存檢驗數據。
● 對維修配件、材料的質量負責，不使用假冒、偽劣配件、材料。
●質量保證期內的車輛返修率應低于5%，機動車維修經營者要主動對出現的質量問題負責。
輪胎店員工管理制度 2
1、檔案存放要有序，查找方便，并應做好六防工作，即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬，保持檔案存放處清潔衛生。
2、不準損毀、涂改、偽造、出賣檔案，檔案資料如有損壞應及時修補。
3、根據檔案的內容、性質和時間等待征，對檔案進行分類整理、存放、歸檔，并按內容和性質確定其保存期限，電子檔案要及時備份。
4、各班組負責人要對本部門使用的'檔案資料的完整性、有效性負責，在現場不得存有或使用失效的文件、資料。
5、各班組每年對檔案進行一次核對清理，并將所保存的檔案整理后交辦公室統一歸檔。已經到保管期限的文件資料，由辦公室按規定處理。
6、維修車輛實行一車一檔制，二級維護及以上作業的車輛檔案內容包括維修合同、檢驗記錄、維修人員和質量檢驗人員名單，竣工出廠合格證副頁、結算憑證。
7、檔案的借閱必須辦理規定手續，借閱者對檔案的完整、清潔負責，未經許可不得擅自轉借、復印。
輪胎店員工管理制度 3
1、設備操作工在獨立使用設備前，須掌握該設備的操作技能。
2、設備使用應定人定機，對公用設備由專人負責保養。
3、操作工要養成自覺愛護設備的習慣。班前班后認真擦試設備及注油潤滑工作，使設備經常保持良好的潤滑與清潔。
4、操作工要遵守設備操作規程，合理使用設備，管好設備附件。
5、對私自操作設備人員，要進行嚴肅的.批評教育，由此發生的一切后果由私自操作者負責。
6、設備管理員應根據設備維護要求以及設備技術狀況制定設備和測量裝置的保養細則、保養周期和檢定周期。
7、設備保養人應嚴格按照常規維修設備檢查保養周期進行保養，做好記錄交設備管理員驗收。
8、設備維修以外修為主，本單位操作人員配合，設備管理員做好維修記錄。
9、設備發生故障應及時停機，使用部門應立即通知設備管理員或單位領導，請修理人員檢查排除故障。當修理人員在排除故障時，操作人員應積極協助修理人員排除故障。
10、對設備使用年久，部件嚴重損壞，又無法修復和沒有改造價值的，可辦理報廢手續報請經理批準。
11、對設備的檢查、保養、修理應做好所有記錄，由設備員歸檔，以便檢查。
輪胎店員工管理制度 4
1、企業培訓分為技術能力培訓、管理能力培訓等培訓類別，技術能力培訓主要針對普通員工兼顧管理人員。管理能力培訓重點針對企業的中層和基層班組負責人。
2、每年初制定培訓計劃，確定培訓內容和培訓形式。
3、根據培訓內容組織培訓人員，培訓設備和選定培訓教師，有效的保證培訓目標順利完成。
4、積極參加行業主管部門和相關部門組織的`培訓。
5、提取營業收入的xx%做為職工培訓費用。
6、年底對培訓工作進行深入分析并總結，結合工作重點提出下年度培訓目標。
輪胎店員工管理制度 5
1、自覺遵守各項管理制度，倉庫嚴禁閑雜人員入內。
2、及時做好供方的選擇、評審工作。根據生產需要及時編制采購計劃單，計劃單經領導簽字同意后即按單就近采購。
3、材料及零配件進庫前要驗收，末經驗收或驗收不合格的不準進庫，不準使用。
4、材料入庫后要立卡、入帳，做到帳、卡、實物三符合。
5、材料應分類、分規格堆放，保持整齊有序。
6、保持倉庫整潔，做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作，做好倉庫的消防工作。
7、庫管員根據前臺傳來的備料單準備材料及零配件，修理工憑派工單領料，領料人簽名，領用大總成件要經分管領導簽字同意，領新料必須交舊料，嚴格執行領新交舊制度。
8、加強對舊料的管理工作，上交舊料貼好標簽，出廠時交還車主。
9、材料及零配件的.領用應執行先進先出的規定，嚴格執行價格制度，不得隨便加價。
10、倉庫每個月進行一次清倉盤點，消除差錯，壓縮庫存。
輪胎店員工管理制度 6
為保證企業生產正常進行，保障人身和財產安全，全體員工必須嚴格遵守下列規定：
1、必須按相關的《安全技術操作規程》進行生產作業。
2、工作時不得擅離崗位，不得干與本職工作無關的事情。
3、必須按規定穿戴勞動保護用品，不得穿拖鞋上班，車間內嚴禁吸煙。
4、非工作需要不得動用任何車輛，車在廠內行駛車速不得超過5km/h，不準在廠內試剎車。
5、加強對易燃物品的管理，易燃物品必須按規定使用和存放。
6、各工位應配備有充足的滅火器材，并加強維護保養使之保持良好的技術狀態，所有的員工應學會正確使用滅火器材。
7、工作燈應采用低壓(36V以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖水地使用，應經常檢查導線、插座是否良好。
8、手濕時不得搬動電力開關或插座。電源線路、保險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線代替。
9、下班時，必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。
輪胎工作安全操作規程
1、工作前應檢查所使用工具是否完好。施工時工具必須擺放整齊，不得隨地亂放，工作后應將工具清點檢查并擦干凈，按要求放入工具車或工具箱內。
2、拆裝零部件時，必須使用合適工具或專用工具，不得大力蠻干，不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊，不得隨地堆放。
3、廢油應倒入指定廢油桶收集，不得隨地倒流或倒入排水溝內，防止廢油污染。
4、修理作業時應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯，并保持修理車輛的整潔。車間內不準吸煙。
5、用千斤頂進行底盤作業時，必須選擇平坦、堅實場地并用角木將前后輪塞穩，然后用安全凳按車型規定支撐點將車輛支撐穩固。嚴禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業。
6、修配過程中應認真檢查原件或更換件是否符合技術要求，并嚴格按修理技術規范精心進行作業和檢查調試。
7、修竣發動機起動前，應先檢查各部件裝配是否正確，是否按規定加足潤滑油、冷卻水，置變速器于空檔，輕點起動馬達試運轉。嚴禁車底有人時發動車輛。
8、發動機過熱時，不得打開水箱蓋，謹防沸水燙傷。
9、地面指揮車輛行駛，移位時，不得站在車輛正前方與后方，并注意周圍障礙物。
電工(空調)安全操作規程
1、工作前應備齊工具并檢查是否完好，技術狀態是否良好。
2、在車上進行電工作業應注意保護汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位，并保持車輛的整潔。
3、在裝有微機(電腦)控制系統的汽車上進行電工作業時，如無必要不要觸動電子控制部分的各個接頭，以防意外損壞電子元件。
4、電瓶充電作業時，要保持室內通風良好。充電時把電瓶蓋打開，電解液溫度不得超過45°C。
5、新電瓶充電時必須遵守兩次充足的技術規程。在充電過程中要取出電瓶應先將電源關閉，以免損壞充電機及電瓶。
6、進行空調系統作業時，應在通風良好處。排除氟時應緩慢，防止冷凍機油一起沖出，同時不能與明火及炙熱金屬接觸。
7、添加處理氟操作時要戴護目鏡，謹防氟濺入眼內或濺到皮膚，將皮膚凍傷。
8、裝氟鋼瓶搬運時嚴防振動、撞擊、避免日光暴曬，同時應儲放在通風干燥的庫房中。
舉升機安全操作規程
1、舉升的車輛不得超過該產品的額定舉升重理。
2、舉升過程中嚴禁車下和車內有人。
3、非使用人員未經允許不得操作本設備。
4、當舉升機長期停止使用或下班后，應將控制盒電源切斷。
5、應將車輛較重部件置于短托臂上。
6、舉升車輛時，將托臂放到被托汽車合適位置后，再分別轉動四只橡膠托盤，使四只托盤距車身位置相等，再按上升按鈕，當車離地面250px左右時，應檢查托盤位置，并晃動一下車輛，檢查是否安全，確信安全后，方可繼續工作。
7、液壓舉升上升后，其安全保險鎖止手柄必須朝上。
空氣壓縮機安全使用操作規程
1、應在安全閥限定壓力和規定排氣量的條件下使用設備。
2、必須保證空壓機使用現場環境的清潔和通風，嚴禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場合使用。
3、空壓機嚴禁斷油運行，使用者要經常注意檢查機油油位是否正常，要定期更換機油。
4、不要使用小于1.5平方毫米而長度大于5米的導線作電源線。
5、每日工作結束后，必須旋開儲氣罐放污閥排出污水，第二日空壓機啟動前再合上放污閥。
6、空壓機運轉時，當停電或臨時停機時，需要重新啟動，應將儲氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機。
四輪定位儀操作規程
1、定位前車輛檢查
(1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉向系統等沒有不允許存在的間隙和損壞。
(2)一個車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規定。
(3)車輛裝備為全裝置重量。
2、定位要求
(1)將車輛安置在定痊舉升器上，車輛應倒入舉入器。車輛中心與舉升器和轉盤中心重合。
(2)檢查、必要時更改車輛規格。
(3)應嚴格按定位儀顯示步驟進行操作，不允許省略。如應按要求作車輪偏差補償和輪胎檢測。輪胎檢測的有關內容應按要求輸入儀器。
(4)各輪定位參數(前束、外傾角)的'調整應符合各車型“維修手冊”的要求，對檢測不符合規定要求的均應進行調整(原車不能調整的除外)。
(5)各定位參數的調整方法應符合各車型“維修手冊”的要求。
(6)定位結果應予以保存和打印。
輪胎拆裝機安全操作規程
1、拆裝時，輪胎必須放盡余氣。
2、工作氣壓應保持在6—8千帕。
3、所有移動件保持清潔，必要時用汽油清潔，注意潤滑，確保拆裝器轉動靈活。
4、排放汽濾中的積水，確保馬達轉動皮帶松緊適度。
5、安裝輪胎時，應在輪胎邊上涂上小量潤滑油脂或滑石粉，以免斷裂輪邊。
6、拆裝時，應注意定位爪不要緊貼鋼圈，以免擦掉鋼圈油漆。
輪胎平衡機安全操作規程
1、操作時應嚴格按使用要求進行，應小心掛放車輪，防止中心軸變形，確保機器正常工作，延長使用壽命。
2、進行平衡時應選擇與輪胎中心孔相配的定位中心椎。
3、輪胎裝夾必須牢固可靠，防止出現松動現象，作業前必須蓋上護罩，方可啟動。
4、進行平衡時，應檢查和輸入所測輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測量頭至輪胎內側距離。
5、作業完成后切斷電源，及時清理現場，保持設備、環境清潔。
車體矯正架安全操作規程
1、用前應檢查各舉升架系統中的油缸、油管、氣液泵的性能，確保各部件性能良好，檢查牽引系統中油缸、油管、氣液泵的性能，保證各部件性能完好。
2、舉升架配套的氣液泵的氣源壓力不允許超過規定大氣壓。
3、工作臺升高至某一位置停止，一定使機械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上。
4、舉升架裝置下降前，應先將機械自鎖裝置脫開。
5、牽引裝置與工作臺的聯接一定要牢固可靠，在第次拉撥羊應進行檢查。
6、拉撥羊應檢查鏈條，以確保鏈條完好無損。
7、拉撥前，夾鉗務必將車可靠夾緊。
8、鏈條、夾具和夾持部件的聯接一定要可靠。
9、矯正操作過程中，立柱扣及鏈條受力方向嚴禁站人，以確保安全。
10、有關操作使用的詳細步驟應嚴格遵循儀器設備“使用說明書”的規定。
輪胎店員工管理制度 7
車容標準
(1)全車車身要整潔，無碰刮，無銹蝕，無脫漆。
(2)車內頂部、兩側邊板無污點，無破損，無松動。
(3)座椅無松動，無搖晃，無斷裂。
(4)座套、枕套、窗簾要保持干凈整潔，無異味。
(5)車廂內無痰跡，無雜物垃圾，保持清潔干凈。
(6)車窗玻璃要保持干凈明亮，無泥斑點，無頭油痕跡。
(7)前后擋風玻璃、儀表板、駕駛室、不亂放雜物，保持干凈整潔。
儀表儀容標準
(1)出車時要穿工衣，著裝要保持整潔，戴白手套，車頭掛司機服務證。
(2)不留胡須，不梳奇型怪發，不留長指甲，不穿異服。
(3)行車中不吸煙，不吃東西，不與導游和客人閑談，使用文明用語。
(4)不穿短褲、背心、拖鞋、水鞋、赤腳、不戴草帽車輛。
(5)對待客人熱情有禮，尊老愛幼，幫助上落行李。
(6)在客人面前要顯得精神飽滿，心情舒暢，面帶微笑，舉指文明得體大方。
司機服務標準
(1)接送客人要按時到達指定放車地點。
(2)客人下車時，不得遠離車輛，私自離開，客人游覽購物進餐時，要關好門窗，并提醒客人保管好貴重物品。
(3)客人離車后，要及時清理檢查車廂，如有遺留物品及時送還和報告上繳。
(4)在客人沒有全部上齊車時，不準響喇叭催促客人上車。
(5)迎接乘客時，要面帶微笑，姿勢端正，站在車門一側，引客上車，客人下車時要有道別聲。
(6)在執行任務中不準粗言爛語，打鬧爭吵。不準在客人面前耍態度，對合作人員要熱情有禮，樹立高尚的職業道德。
安全行車標準
(1)要樹立“安全第一”的思想，提高安全行車觀念，自覺遵章守法。
(2)遵守交通條例，不違章行車，不盲目超速，不越線行駛。
(3)駕駛車輛要平穩，不開斗氣車、英雄車，不搶時間，不準酒后駕駛。
(4)注意觀察路面情況，保持頭腦清醒。處理緊急問題要沉著冷靜。
(5)服從交通民警指揮檢查，不爭吵，不耍粗暴態度。
(6)客人上下車時，要小心開關車門，客人沒有坐穩不起動。
(7)遇有臺風，暴雨和危及行車安全時，要選擇最佳地點避讓，不冒險強行通過。
出車前行駛中回場后檢查標準
(1)出車前，要檢查整車狀況。
(2)要加足燃料，檢查各儀表工作狀態。
(3)檢查前后牌照是否齊全，線路牌，證件是否齊備。
(4)檢查燈光、雨刷、剎車、轉向是否合符標準和有效。
(5)檢查輪胎氣壓，備胎情況，尤其行駛高速公路前。
(6)行駛中注意觀察機油壓力、水溫情況，注意察聽車輛底盤聲音變化情況。
(7)車輛回場后，立即檢查車廂有無客人遺留物品，清洗檢查車輛，及時交帳。按規定車位停放車輛。
輪胎店員工管理制度 8
為了加強輪胎管理，合理使用、定期檢查、及時換位換季調整防止輪胎的早期損壞及非正常損壞，延長輪胎的使用壽命，避免因輪胎損壞造成交通事故，現對輪胎管理規定如下：
1.0、輪胎的選購
各公司根據車輛的總質量、運行路況等條件合理確定所需使用輪胎的廠牌、型號、規格、層級、種類的輪胎統一采購或為司機制定品牌。按《車輛設備配件采購管理制度》要求進行供方選擇，盡量選擇品牌產品，以確保選購的輪胎質地優良價格合理。
2.0、輪胎的保管
2.1、新輪胎驗收合格后，按輪胎編號建立帳卡。
2.2、輪胎必須儲存在庫房內，不得與石油產品，植物油類，易燃品，及其它化學用品存放在一起。有些化工產品中的揮發物也會腐蝕輪胎。
2.3、輪胎庫房內，應避免陽光直射和過分通風門窗玻璃應用綠色或蘭色油漆粉刷，.
2.4、庫存胎和周轉胎應上架，并每兩月轉動一次，每次轉動胎體的4／1至3／1圈。嚴禁平置堆放和穿心懸掛，嚴格防止雨淋、潮濕、暴曬和重壓。
2.5、輪胎庫存保管，應按生產和入庫時間，分批存放早進、早出、按序使用，防止老化。
2.6、輪胎庫房不宜接近有發電設備或其他產生臭氧的地點，如發電房、電工間等，.
3.0、輪胎的.使用
3.1、應合理使用輪胎，有條件的單位盡可能采用“整體換胎”、“季節換胎”、“成雙換胎”等先進的使用方法。
3.2、為保證輪胎氣壓正常，在車輛比較集中的站點，應結合例保配備專人在常溫下進行補氣工作，以保持輪胎氣壓正常。
3.3、為保證輪胎氣壓正常，至少七至十天用氣壓表檢查一次氣壓。
3.4、嚴禁超載，隨時清除夾石、防止劃傷輪胎。同一車軸上有同一規格結構層數和花紋的輪胎，磨損較少的應裝在后輪外檔。
3.5、注意輪輞和鎖圈的標準要求，發現與技術要求不符合時，應及時進行修正或更換。
3.6、堅持三檢制度，出車前、行駛中、收車后，必須檢查輪胎氣壓是否符合標準，氣門帽是否齊全有效。
3.7、夏季行駛應增加停歇次數，如輪胎發熱和內壓增高應停車休息散熱，嚴禁放氣降低內壓，更不準用冷水潑洗。
3.8、要按標準氣壓充氣，不準以敲擊代替氣壓表。
3.9、要合理搭配輪胎，不準大小尺寸混裝。
3.10、前輪必須使用名牌輪胎一律不準使用翻修胎。
3.11、要換位翻面，不準輪胎偏磨；要及時翻修，不準勉強行駛。
3.12、輪胎在使用過程中，應注意胎面的磨損程度和胎體的技術狀況，花紋深度在1－2mm翻新為宜，各公司必須在翻新條件較好的廠家翻新。
3.13、發現胎面磨損異常應及時會同相關人員進行研究，找出原因予以排除。
3.14、車輛進行各級維護時，輪胎也要進行同樣級別的維護。
4.0、輪胎的報廢
4.1、經鑒定，凡符合下列條件之一的外胎可予以報廢。
4.1.1胎側有連續裂紋，已不堪使用和修復者；
4.1.2胎面膠已磨光，并有打破洞，已不能繼續使用和失去翻新條件者；
4.1.3胎體簾線有環形破裂及整圈分離者；
4.1.4胎圈鋼絲斷裂或子口大破裂，無法修復者；
4.1.5其它損壞不堪使用或修復者。
4.2、經技術鑒定，凡符合下列條件之一的內胎，可予以報廢。
4.2.1有折迭，破裂現象，不堪修復者；
4.2.2裂口過大，不堪修復者；
4.2.3變形過甚，不堪使用者；
4.2.4被油料或有害溶液侵蝕，不堪使用者。
5.0、車輛輪胎消耗統計管理
5.1、各單位要設專、兼職車輛輪胎消耗考核員，負責對輪胎的使用、維修、盤點、保管、報廢、收發、統計等具體工作，每臺車要建立原始臺帳，及時記錄輪胎裝換日期，逐月登記實際行駛里程、累積行駛里程，各種統計數據準確、齊全。
5.2、建立定車定胎制度，避免隨意調換拆借。駕駛員領用輪胎時，必須經輪胎技術人員審批，領用后，輪胎管理員應立即建卡，準確記錄保修情況和行駛里程。備用輪胎必須和裝用輪胎同時考核。
5.3、當輪胎達到送翻條件（與輪胎翻新加工廠的條件）時，應經檢查批準后及時送翻，不勉強使用，但翻新輪胎只能用在車輛后橋上。輪胎送翻時使用備用周轉胎，備用周轉胎的準備數量應為全部用胎量的15%～30%。送翻后用周轉胎者也要記錄里程。
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