出租車管理制度

時間：2022-04-12 08:29:12 制度

出租車管理制度

　　在學習、工作、生活中，我們可以接觸到制度的地方越來越多，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。想學習擬定制度卻不知道該請教誰？下面是小編為大家整理的出租車管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

出租車管理制度

　　出租車管理制度1

　　為進一步增強駕駛員服務意識，不斷提高營運管理水平，更好的促進公交營運服務工作上新臺階，以良好服務質量吸引更多的乘客乘坐公交車，以提高社會效益和經濟效益的不斷提高，公司特制定駕駛員星級管理辦法。

　　一、適用范圍

　　本辦法適用參與公司所屬線路營運的駕駛員。

　　二、星級設置

　　駕駛員星級設置一星級、二星級、三星級、四星級、五星級。

　　三、獎勵規定

　　經考評合格后的星級駕駛員享受各星級的獎勵。

　　1、星級駕駛員每月獎勵30元；

　　2、星級駕駛員每月獎勵50元；

　　3、星級駕駛員每月獎勵80元；

　　4、星級駕駛員每月獎勵120元；

　　5、星級駕駛員每月獎勵200元。

　　四、考評標準

　　1、星級駕駛員標準

　�。�1）完成當月營運計劃，無遲到、早退、缺勤；

　�。�2）按時參加安全生產每月例會一次，分公司安全例會二次；

　　（3）每月駕駛員百分制考核90分以上，無來電來信投訴；

　�。�4）無違法違規駕駛行為，無有責交通事故；

　�。�5）無有責機械事故。

　　2、星級駕駛員標準

　�。�1）達到一星級標準；

　　（2）每月駕駛員百分制考核95分以上，無來電來信投訴；

　�。�3）車輛無拋錨現象發生。

　　3、星級駕駛員標準

　�。�1）達到二星級標準；

　�。�2）每月駕駛員百分制考核98分以上，無來電來信投訴；

　　（3）月票款收入（含卡金、免費卡）不低于線路平均水平，百公里耗油量不超出定額。

　　4、星級駕駛員標準

　�。�1）連續三個月達到三星級標準；

　�。�2）當月駕駛員百分制考核100分，三個月內有來電來信表揚（此條件可持續評比）；

　　（3）當月票款收入不低于線路平均水平，百公里節約油量在線路內排在前三名（含第三名）。

　　5、星級駕駛員標準

　�。�1）連續三個月達到四星級標準；

　�。�2）當月票款收入高于線路平均水平，百公里節約油量在線路內排在第一名。

　　五、組織設置

　　成立考評小組，組長：副組長：小組成員：

　　考評小組職責：每月負責收集、整理星級考評資料（交通違章、交通事故、車廂事故、百分制得分、出勤率、營收情況、百公里耗油情況），對照考評標準實施公平、公正、公開考評，負責考評反饋意見并處理，稽查人員應對所有駕駛員進行百分制考評，并每月不得少于5次，及時登記來電、來信表揚和投訴，各相關部門做好日常檢查、登記、評分、統計匯總工作，次月5號交考評小組。

　　出租車管理制度2

　　第一章總則

　　第一條為加強城市客運出租汽車管理，提高客運出租汽車服務質量，保障乘客、用戶和客運出租汽車經營企業、個體業戶（以下簡稱經營者）及其從業人員的合法權益，根據有關法律、法規，結合本市實際，制定本條例。

　　第二條本條例所稱的`出租汽車，是指按照乘客和用戶意愿提供客運服務或者車輛租賃服務的客車�？瓦\服務是指按照乘客意愿提供運送服務，并且按照里程和時間收費的出租汽車經營活動。車輛租賃是指向用戶出租不配備駕駛員的客運車輛，并且按照時間收費的出租汽車經營活動。

　　第三條本條例適用于本市城區客運出租汽車的管理。

　　第四條市公用事業行政管理部門是本市城區客運出租汽車的行政主管部門，其所屬的市客運出租汽車管理機構負責本市城區出租汽車的監督、管理，依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門負責本市城區客運出租汽車的治安管理。交通、工商、物價、技術監督、城建、規劃、稅務、環保、財政等部門應當按照各自職責，協同實施本條例。

　　第五條客運出租汽車行業發展應當納入全市經濟、社會發展計劃，并根據實際需要，對客運出租汽車行業發展規模、數量和車型實施宏觀控制。市公用事業行政管理部門，應當依據全市經濟、社會發展總體規劃和計劃，會同有關部門編制客運出租汽車的發展規劃以及客運出租汽車的數量、乘降點及停車場（站）的年度發展計劃，報市人民政府批準后執行。

　　第六條客運出租汽車行業應當實行統一管理、合法經營、公平競爭、方便群眾的原則。客運出租汽車的營運定額和稅費標準，應當按照國家、省和本市有關規定執行。

　　第七條市公用事業行政管理部門、客運出租汽車管理機構及工作人員應當依法管理，秉公辦事，依法維護經營者、乘客、用戶和從業人員的合法權益。

　　第二章經營資質管理

　　第八條本市客運出租汽車經營權實行有償出讓和轉讓，取得客運出租汽車經營權，并辦理有關手續后，方可從事客運出租汽車經營活動。經營者所取得的客運出租汽車經營權，在正式營運半年后，經客運出租汽車管理機構批準，方可有償轉讓。經營權使用期滿，由市人民政府無償收回�？瓦\出租汽車經營權的使用期限、有償出讓、轉讓的方式、標準由市人民政府制定。

　　第九條取得客運出租汽車經營權的企業，應當具備下列條件：

　�。ㄒ唬┯蟹弦幎〝盗亢唾|量要求的客運車輛和相應的資金；

　�。ǘ┯蟹弦幎ㄒ蟮耐＼噲龅睾徒洜I場所；

　�。ㄈ┯羞_到規定標準的管理人員和駕駛員；

　　（四）有與經營方式相適應的經營管理制度；

　�。ㄎ澹┠塥毩⒊袚袷仑熑�；

　�。┓掀渌嘘P規定的條件。

　　第十條取得客運出租汽車經營權的個體業戶，應當具備下列條件：

　�。ㄒ唬┯蟹弦幎ㄒ蟮目瓦\車輛和相應的資金；

　　（二）有符合規定要求的停車場地；

　�。ㄈ┯羞_到規定標準的駕駛員；

　�。ㄋ模┓掀渌嘘P規定的條件。

　　第十一條客運出租汽車駕駛員，應當具備下列條件：

　�。ㄒ唬┯斜臼谐Ｗ艏蛘邥鹤∽C；

　�。ǘ┚哂谐踔幸陨衔幕潭�；

　�。ㄈ┯泄膊块T核發的機動車駕駛證，駕齡滿2年以上；

　　1、出租車司機必須遵守《中華人民共和國交通管理條例》及有關交通安全管理的規章法則，安全駕車，遵守員工手冊，遵守出租車公司其他相關的規章制度

　　2、愛惜車輛，定期對車輛進行維護保養，經常檢查汽車的主要部件，確保車輛的正常運行。

　　3、出租車司機應每天抽時間對車輛進行清洗、加油，保持車輛衛生。

　　4、出租車停放時應注意安全，司機離開車輛時，要鎖好車輛，以防車輛被盜。

　　5、出租車時間因為工作時間的特殊性，應合理安排時間休息，嚴禁疲勞駕駛，酒后駕駛。

　　6、對乘客要熱氣、禮貌、說話應文明大方，乘客談話時，除非乘客主動搭話，否則不準隨便插嘴。

　　7、對該城市的地理熟悉，能滿足顧客的要求。

　　8、要勤勞工作，因為每個月出租車要扣除相應的費用，還有油、氣的成本。

　　9、提高自身素質，端正服務態度，提高服務質量。

　　出租車管理制度3

　　1、安全職責

　　1.1貫徹執行國家、行業及企業有關安全生產的法規、規章、制度。

　　1.2履行出租車客運生產過程安全管理責任,保證出租客運生產安全。

　　1.3參加安全教育、培訓和活動。

　　1.4落實“四防”工作措施。

　　1.5履行應急處置預案職責。

　　1.6接受各級安全檢查,落實隱患整改和生產安全過程監督管理抄告制度。

　　1.7做好駕駛員安全教育培訓工作。

　　1.8做好駕駛員上崗把關考核工作。

　　1.9做好安全基礎管理工作。

　　1.10對違反安全生產法律法規和危害生命財產安全的行為進行檢舉,拒絕執行。

　　2、安全標準

　　2.1按照“四防”工作要求做好本職工作。

　　2.2做好安全管理臺賬、記錄、報表等檔案資料的收集、保存和上報等工作。

　　2.3參加應急預案的學習、培訓和演練。

　　2.4組織駕駛員參加安全教育、培訓,配合安全管理部門開展專項活動。

　　2.5通過多種形式對駕駛員、員工進行安全教育培訓和管理。

　　2.6做好駕駛員上崗前資質審查、技能考核工作。

　　2.7做好出租車輛保險入保、理賠工作。

　　2.8遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備安全生產條件時,及時報告,執行上級命令

　　2.9做好出租車輛二級維護落實,完善二級維護檔案。

　　2.10做好安全工作記錄。

　　3、安全考核

　　3.1安全工作記錄不健全,扣10分。

　　3.2不參加應急預案演習或者不參加安全培訓、活動,扣20分。

　　3.3未履行“四防”安全職責,扣20分。

　　3.4未按照《生產安全過程監督管理抄告通知書》要求整改問題和隱患,扣50分。

　　3.5車輛入保、理賠不及時,扣50分。

　　3.6未落實隱患整改措施,扣20分。

　　3.7駕駛員上崗考核把關不嚴,扣30分。

　　3.8從業人員安全教育培訓不足100%,扣30分。

　　3.9未落實生產安全過程監督管理抄告制度,扣50分。

　　3.10遇到冰、雪、霧、惡劣天氣等不具備安全生產條件時,安排運行任務,扣100分。

　　3.11由于工作嚴重失職或未盡到管理責任,造成重大事故隱患,扣100分。

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