公務接待管理制度（精選19篇）
在我們平凡的日常里，制度的使用頻率逐漸增多，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規范或一定的規格。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編精心整理的公務接待管理制度，歡迎大家分享。
公務接待管理制度 篇1
為進一步規范和做好我局公務接待工作，根據上級有關規定，結合我局實際，特制定本制度。
一、接待原則
(一)公務接待本著熱情、廉政、節儉的原則，嚴禁大吃大喝，鋪張浪費。
(二)根據工作需要，實行對口接待，分工負責，不搞層層接待。
(三)建立公務接待登記報批制度，嚴格履行審批手續。
二、接待標準
嚴格控制陪客人數和招待標準，一般陪客人數不能超過來客人數的.二分之一。招待標準：縣(處)級以上干部，原則上每人每次不超過50元，科級以下干部，每人每次不超過40元。如有特殊情況，按領導批示安排。
三、審批程序
(一)局機關接待工作
各科室來客應逐級匯報，經局長批準后方可招待。由局辦公室開具“來客就餐通知單”，經主管局長和局長簽字同意后，到指定地點就餐。一般情況下就餐前填寫，特殊情況經請示局長同意后餐后補填。結算時，持《就餐通知單》及原始票據，并填寫《招待費使用審批卡》，經局長審批簽字后方可報銷。
(二)會議接待工作
上級主管部門在我局舉辦大型會議、活動及進行綜合聯查，需要局里安排時，根據來賓人數、職級、會期等情況，由舉辦單位與辦公室結合制定接待方案，經局長批準后，由局辦公室統一安排。
四、監督檢查
(一)局成立由紀委書記任組長的公務接待督查領導小組，負責對局機關和局屬各單位公務接待工作進行監督檢查。
(二)對違反公務接待管理制度，造成浪費或產生不良影響的，視情節輕重，追究責任單位和責任人的責任，并取消年終評先資格。
本制度自公布之日起執行。
公務接待管理制度 篇2
一、公務招待費范圍
公務招待費的范圍是指單位為執行公務或開展業務活動需要開支的接待費用。包括在接待地發生的交通費、用餐費和住宿費。
二、公務接待分工
（一）外省（區）、市人防辦領導及有關人員由辦公室接待，原則上只安排一次招待餐，其余為工作餐。
（二）區內市辦主任、副主任（含隨員）由辦公室接待，其余人員由各業務科對口接待。
（三）公務接待陪同人員根據需要確定，原則上1到2人。
三、公務接待標準
（一）工作餐：廳局級干部每人每天90元，處級以下（含處級）干部每人每天80元；提倡自助餐，一般不上酒水。
（二）招待餐（不含酒水）：廳局級干部及其隨員每人不高于130元；處級以下（含處級）干部每人不高于110元。酒水以本地產品為主。
四、公務接待費開支的審批權限
（一）廳局級、區外人防系統領導及有關人員、區內市辦主任、副主任（含隨員）的公務接待，在辦公室年初預算控制數內開支。
（二）區內市辦科以下人員的公務接待，在各業務科公務接待費控制數內開支，由各科領導審批。
五、公務接待費管理和要求
（一）嚴格掌握公務接待標準，遵守有關規定，禁止借工作之名大吃大喝。不準用公款支付營業性的歌舞廳、夜總會、桑拿浴等高消費開支，不得贈送禮金、有價證券和貴重禮品，不得額外配發生活用品。
（二）公務接待費的'報銷手續要完備，財務人員要按規定嚴格把關，對不符合規定的一律不予辦理報銷手續。
公務接待管理制度 篇3
1目的
加強公司及各部門公務接待工作的管理，提高公務接待水平，降低招待費用，減少非生產成本支出，確保各項公務接待活動規范、有序進行。
2適用范圍
本標準適用于公司各部門公務接待活動的管理。
3職責
3.1黨政辦公室
3.1.1公司公務接待工作的歸口管理部門，負責安排接待來賓的迎送、陪餐、陪同人員，并通知相關人員參加。
3.1.2做好來賓的接待工作安排，包括客人的就餐、住宿、出行等的協調與安排。
3.1.3根據各部門性質及對外業務聯系情況，每年核定招待費用計劃和指標額度。
3.1.4對各部門發生的接待費用進行監督，定期檢查，嚴格控制開支范圍。
3.2財務部門
3.2.1負責各部門業務招待費的審核、支付。
3.2.2對業務招待費使用的合法性以及計劃指標范圍實行財務監督。
3.3各部門
3.3.1做好本部門來訪人員的接待工作，對重要來賓的到訪，及時告知辦公室，以便做好對口接待工作。
3.3.2對本部門的業務接待費用的管理負責，嚴格按標準進行控制。
4規定和程序
4.1公務接待的原則
4.1.1堅持“統一管理、嚴格審批”的原則，公司的對外接待工作統一由辦公室負責組織安排；各部門的接待工作嚴格按程序進行審批，凡未按程序審批接待的，接待費用一律不予報銷。
4.1.2堅持“熱情周到，厲行節約”的原則，在確保接待質量的前提下，嚴格控制招待費用。在接待中不準超標準接待，不向客人贈送紀念品，不安排高消費娛樂活動。
4.1.3公務接待按照“對口接待、陪同適度”的原則，不擴大接待范圍，嚴格控制陪同人員數量。
4.2公務接待的范圍
4.2.1市、油田公司領導及有關部門領導來公司檢查指導工作。
4.2.2業務協作單位來公司商務洽談。
4.2.3招待新、舊合作伙伴，慶祝新契約關系的建立。
4.2.4公司舉行的大型會議、集體活動等。
4.2.5公務活動確需接待的領導及工作人員。
4.2.6因私事或非公務活動來我公司的人員原則上不予接待，特殊情況須經辦公室同意，呈報總經理批準。
4.3公務接待的程序
4.3.1各部門在接到客人的電話、傳真通知后，應準確記錄來客單位、姓名、職務、性別、名族、人數、來訪目的和要求、抵達時間、抵達方式、日程安排等基本情況。
4.3.2公司的來賓住宿或就餐應按業務性質經公司總經理同意后，由辦公室統一負責安排定點酒店。
4.3.3各部門的來賓住宿或就餐的，其程序為：負責接待的`部門填寫《業務接待審批單》，一次一單，報主管副總審批，接待人員憑審批單到定點酒店安排接待。
4.3.4有特殊情況無法先填寫審批單的，要電話請示主管副總批準，接待完畢補填《業務接待審批單》。
4.4公務接待的標準
4.4.1用餐標準
1）工作餐標準根據來賓級別，按每人每天30元、40元、50元三個檔次安排。
2）宴請用餐，根據來賓級別，就餐標準應控制在60-120元/人以內；酒水以新疆地產酒為主，支出不得超過菜金價格。
4.2.2住宿標準
1）除召開會議外，住宿費原則上由住宿賓客自理。特殊情況屬公司報銷處理的，需經主管領導批準后，方可按程序報銷。
2）酒店住宿標準為三星級標準間或同檔次房間。
4.4.3接待來賓時需備水果、香煙的，每人按8-15元標準，由辦公室負責安排。
4.5公務接待費用核銷
4.5.1接待費用應由負責接待的人員在《業務接待審批單》及就餐、住宿結算單上簽字認可，方能進行報銷。
4.5.2就餐住宿應開具正規發票，接待完畢，立即結算。接待部門持《業務接待審批單》附發票到辦公室進行登記，審批單由辦公室保存備案，發票經分管領導審核簽字，報總經理簽字審批，到財務部門進行報銷。
4.5.3結算報銷每季度進行一次，過期不予報銷。
4.5.4對超出標準或未經審批發生的接待費用，財務部門一律不予報銷。
4.5.5公司的日常招待物品由辦公室負責采購，采購完畢經辦人應持正規發票報辦公室主任審核，經分管領導簽字同意，憑發票到財務部門報銷。辦公室應建立招待物品的采購、領用臺帳。
4.5.6任何不符合規定的開支均不得列入招待費的范圍。
4.6監督檢查
4.6.1辦公室每季度統計一次公司領導和各部門招待費用支出情況，定期進行分析，將結果向總經理反饋。
4.6.2辦公室對各部門招待費用使用情況進行監督，節約的給予獎勵，超支或嚴重超標準接待的應提出警告和批評，對造成不良影響的應給予黨、政紀處分。
5附則
5.1本規定由辦公室負責解釋并修訂。
5.2本規定自發布之日起執行。
公務接待管理制度 篇4
為進一步規范公務接待工作，提高服務質量和水平，確保公務活動取得實效，特制定本制度。
一、接待原則
（一）嚴格執行上級有關規定，本著“統一管理、熱情周到、不失禮節、從簡節約”的原則，結合實際，認真搞好接待工作。
（二）接待中的迎送、會見、陪同、住宿、宴請等各項活動，要體現禮儀、對等、對口的原則，并注意來客的民族風俗和習慣，做到科學安排、文明接待、簡樸大方、不鋪張浪費。
二、接待范圍
（一）園林系統的領導和檢查指導工作的.人員；
（二）兄弟單位到我所進行公務活動的人員；
（三）系統外有關檢查指導工作的領導及工作人員；
（四）區園林綠化局委托我所接待的各級領導及工作人員；
（五）其他公務活動需要接待的人員。
三、接待程序
（一）凡屬接待范圍內的來客，辦公室接到信息后，要明確來客單位、人數、姓名、職務、民族、到達具體時間、來所目的及活動內容，及時向領導匯報。
（二）辦公室根據所領導指示安排指定陪同人員，制定接待方案。
四、接待標準
（一）上級領導檢查指導工作，接待費用按實際列支。
（二）來所進行政務活動的兄弟單位及系統領導就餐視情按每人每餐30～50元標準。
（三）區園林綠化局委托我所接待的各級領導及工作人員接待標準原則上按機關要求標準確定。
（四）需要住宿的客人，由辦公室根據具體情況安排房間。
五、接待要求
（一）公務接待要嚴格執行接待標準，按財務制度辦理報銷手續，不搞超標準接待。
（二）接待陪同人員根據領導簽發的派餐單到食堂或指定的賓館、飯店安排食宿。
（三）接待過程中需要贈送禮品、紀念品的，一律提前報經領導同意，由辦公室統一安排。
（四）在公務接待中自覺落實廉潔自律各項規定，注意自己的言行、舉止，做到熱情周到、耐心細致、彬彬有禮、落落大方，出色完成接待任務。
公務接待管理制度 篇5
為了進一步規范接待管理工作，壓縮經費開支，增強節約意識，提高接待質量，特制定本制度。
一、接待標準
1、縣委、縣政府、人大、政協領導就餐，每人每次以30元標準接待(含煙、酒)。
2、縣上各部委辦、局負責人就餐，每人每次以20元標準接待(含煙、酒)。
3、縣上其他因公下鄉人員就餐，每人每次以15元標準接待(含煙、酒)。
4、超標準接待產生的接待費，由派餐領導、分管領導及后勤管理人員承擔。
5、遇有特殊情況，按鎮上主要領導安排的就餐標準執行。
二、接待辦法
1、接待原則。按對口接待的原則，縣委、人大、政府、政協四大班子及黨群口的`接待，由政府承擔接待費用，其它各部、委、局、辦來人接待，由相關站所承擔接待費用。
2、接待程序。上級來人由對口站所分管領導填寫接待單，后勤分管領導按接待標準安排，無特殊情況一律安排在鎮政府餐廳就餐，接待單應于吃飯前2小時交后勤管理人員，以免與干部就餐產生沖突，黨政辦應視接待規模安排幫灶人員。
3、接待陪員。來人接待一般由分管該項工作的領導陪同，應本著節儉的原則，嚴格控制陪員人數，不得隨意增加陪員。
4、簽字確認。接待完畢后，陪同領導應在接待單上簽字，以認定接待標準。
三、經費管理
1、專帳管理。接待費用設立專帳，帳戶設在政府文書處，由文書管理。
2、專款專用。接待費按月報帳結算，每月月底憑接待單報請鎮長審批，各站所室應結清當月接待費，交現金或直接將經費劃拔政府接待帳戶。接待經費要做到專款專用，嚴禁將后勤接待經費挪作他用，以保證后勤接待工作的正常開展。
3、核對實物。嚴格實行接待物品入庫，出庫管理制度，后勤管理人員要認真填寫接待物品入庫單、出庫單和接待單，并按月核對，若有差錯，追究當事人責任。
公務接待管理制度 篇6
根據黨中央、國務院《關于黨政機關厲行節約、制止奢侈浪費行為的若干規定》和厲行節約、制止奢侈浪費的若干規定，為加強黨風廉政建設，杜絕鋪張浪費，厲行勤儉節約的良好風氣，進一步規范全局公務接待，切實控制接待費用支出，打造節約型機關，現就我局公務接待作如下規定：
一、接待原則
公務接待應本著合理、節約、從儉的原則，既熱情接待，又從緊控制費用開支，厲行節約，堅決制止用公款大吃大喝，揮霍浪費的不良行為。
二、接待范圍
1、上級領導及有關主管部門來局檢查指導工作需要接待的;
2、市、區相關職能部門或來局協調辦理公務需要接待的;
3、外地市(縣)、區城市管理部門來局交流、考察等公務活動需要接待的;
4、與市、區相關部門協調工作需要接待的`;
5、組織召開大型綜合會議、現場會等活動需要接待的;
6、上級機關及領導交辦的接待接待工作。
三、接待程序
1、因協調或辦理綜合性公務活動需要接待的，由辦公室報請局領導批準后，確定接待標準，選擇物美價廉質優的場所辦理就餐、住宿或會務接待。
2、各科室、中心、中隊因辦理對口業務工作需要接待的，先報請分管領導批準同意后，按標準進行接待，并報辦公室備案。
3、上級或領導交辦的接待工作任務，由承辦單位按規定和標準組織完成。
4、同時接待多方來客的，原則上安排統一就餐，有少數民族的，根據需要另行安排。
5、公務接待原則上使用公務卡支付，不能使用公務卡的使用現金支付。
6、未經領導批準或未按程序辦理的接待，其接待費用不予報銷。
四、接待要求
1、實行總額限制。根據需要，由財務科定期或適時通報接待費用支出情況，及時控制或減少接待，確保全年接待費用不超過年度預算的接待費總額。
2、實行陪同限員。因工作需要進行接待，原則上實行對口陪同，盡量減少陪客，控制陪同人員數量。
3、實行限酒接待。凡公務接待和各種會議，中午一律不準喝酒;晚餐需要喝酒的，主要以散裝白酒為主，少喝瓶裝灑，嚴格控制高檔酒。
4、實行報銷會審。接待費由分管局領導審核，局長審批報銷。報銷公務接待費必須經報人、證明人、審核人三者齊全，證明人對接待支出是否真實進行審核，審核人對人是否超范圍或超標準接待進行審核。財會人員對發票是否合法、附件是否齊全等進行審核，對不合法票據拒絕受理。
公務接待管理制度 篇7
為進一步加強公務接待（以下簡稱“接待”）工作的管理，根據市政府有關公務接待工作的規定和我局實際情況，制定本規定。
一、接待原則
（一）接待工作應嚴格執行市政府有關規定，做到熱情、禮貌、周到、節約、廉潔。
（二）接待工作應堅持“統一安排、對口接待”的原則。局辦公室負責全局公務接待的統籌安排與組織協調工作，根據接待對象及來訪事由，協調有關局領導和安排有關科室及局屬有關單位做好對口接待。
二、接待的范圍及類級
國家××部、各省（市）××廳（局）領導按一類規格接待；各省（市）××廳（局）處室領導、各省（市）的地市××局領導原則按二類規格接待；各省（市）地市××局部門領導以下的按三類規格接待；各省（市）其他部門及本市有關部門領導的接待規格視情況而定。
三、接待的管理與審批
（一）接待來訪的客人，相關科室應及時向局領導報告，辦公室根據局領導的指示，負責安排接待。
（二）接待應邀的客人，邀請科室應事先征得局領導同意，辦公室根據局領導的指示，負責安排接待。
（三）因工作需要，接待市內有關部門的，由相關科室向局領導報告，局領導同意后交辦公室安排具體接待。
（四）局領導接待客人，原則上由辦公室負責安排。
（五）直接與辦公室聯系的接待，辦公室應向局領導報告，并負責做好接待。
（六）局機關接待客人的用餐地點原則上安排在定點飯店用餐，需安排在其他飯店用餐的，須經局領導或辦公室主任批準。
（七）辦公室應做好各項接待的登記工作，包括時間、接待領導（科室）、安排人、經辦人、陪同人和被接待單位，以備核查。在非定點飯店接待的，應填寫《珠海市××局接待安排表》，作為報銷依據。
四、接待費開支和接待標準
（一）接待應堅持節約的原則。住宿費原則上由客人自理，個別需要包住宿費的客人，須經局領導批準。
接待客人的陪餐人數，應本著需要的'原則由辦公室協調安排，無關人員不安排陪餐。
（二）接待標準由辦公室視情況靈活掌握，按不同規格區別對待，做到既大方得體，又節省開支。
（三）不得安排客人到營業性的歌舞廳、夜總會、健康中心等場所進行娛樂活動。
五、接待費的報銷
（一）接待費實行局長一支筆簽報制度。
1、在定點飯店接待的，由局領導或辦公室領導簽名確認，每月結算一次，結算發票經辦公室審核后報局長審批。
2、在定點飯店外接待的餐單，須憑《珠海市××局接待安排表》，由經辦人簽名并經辦公室審核后報局長審批。
（二）未經辦公室安排的接待，接待費用不得報銷。
本規定從發文之日起施行。
公務接待管理制度 篇8
一、接待原則
1、統籌管理原則。原則上在機關內部接待場所接待，嚴格按派出單位發出公函確定的事項，協助安排相關接待工作，并由局辦公室具體落實。
2、事前審批原則。收到來賓單位公函安排接待，所有接待事項必須事前按程序報批，沒有公函及未經批準的接待費用不得報銷。
3、勤儉節約原則。公務接待要做到熱情周到、簡化禮儀、務實節儉，嚴格接待標準，杜絕奢侈浪費。
4、接待清單原則。接待清單要如實反映接待對象的單位、姓名、職務和公務活動項目、時間、場所、費用等內容。
二、接待標準
1、住宿標準。接待對象應當按照差旅費管理有關規定自行繳納住宿費，本單位可協調安排，并由局辦公室統一負責。接待省部級干部安排普通套間，廳級及處級干部安排單間或標準間，其余來賓安排普通標準間，不得超標準安排住宿，不得額外配發洗漱用品，住宿費由來賓自理。
2、工作餐標準。在縣城的,就餐地點原則上安排在縣機關事務管理局職工食堂，不得安排在私人會所、高檔消費餐飲場所;安排家常菜品，不得安排高檔菜肴，在鄉鎮的就餐標準原則上不得超過縣城的標準,均不得提供香煙和高檔酒水;住宿費用中含早餐的不再安排早餐，沒含早餐的安排標準不超過20元/人。處級以上干部及隨行人員用餐標準執行縣上統一標準。所有來客均不安排娛樂活動和本地的宣傳品。工作餐安排一次，其余的`，由來賓支付餐費。
3、陪餐人員：接待對象應當按照規定標準自行用餐，并支付費用，我局協助安排。確因需要我局可安排工作餐一次，并嚴格控制陪餐人數，接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人，接待對象超過10人的，陪餐人數不得超過接待對象人數的三分之一，處級以上領導來南調研和檢查工作，原則上請縣分管領導陪同。
三、接待審批程序
1、由局辦公室填寫《縣檔案局公務接待審批單》，報分管內務領導審核、局長批準后進行接待。
2、特殊情況可先電話報告經局長同意后，按標準先進行接待，事后按程序在一周內補辦審批手續。
四、接待管理要求
1、局辦公室建立公務接待登記制度。嚴格控制接待標準，切實加強公務接待經費的管理。
2、實行按次結賬，不得簽單。原則上用公務卡結清當次公務接待費用，如發生在不具備使用公務卡消費場所的消費，實行現金結付。
3、及時報銷接待費用。在發生公務接待結束后5個工作日報銷接待費用，實行“一支筆審批”和“三單合一”制度，即：稅務發票、接待公函、接待清單，并推行公務卡消費。
公務接待管理制度 篇9
為進一步規范公務接待工作，嚴格執行廉政紀律，樹立機關良好形象，結合我局實際，特制定以下接待管理制度：
一、接待原則
公務接待實行集中管理、對口接待、申報審批、定點安排、厲行節約、熱情禮貌、及時審批、分月結帳的原則。
二、接待范圍
來賓應是來我方履行公務的人員（或組織）。由辦公室組織接待，按規定填寫公務接待審批表，報局領導審批后實施。主要有以下范圍：
1、上級領導及有關主管部門來局檢查指導工作的；
2、本區（縣）級政府及區有關部門來局辦理公務的；
3、外地有關部門來局交流、考察等公務活動的；
4、請求有關部門支持工作需給予招待的；
5、會議接待按有關會議制度執行。
三、接待程序
公務接待實行對口、對等接待，盡量控制陪同人員。并按以下程序操作：
1、所有公務來客接待，由局辦公室確定接待標準和地點。
2、局領導安排的接待，通知辦公室承辦；科室對口接待的'，須經分管領導同意后報辦公室。不突破標準的，辦公室直接安排，特殊情況確需突破標準的，辦公室應報分管財務局長同意安排。
3、辦公室建立接待登記，未按程序辦理的用餐接待，未經領導批準，更換地點、超標準的接待其票據一律不予報銷。
4、接待工作實行憑公務卡接待，定點安排。由局長統籌、辦公室組織、業務科室密切配合，共同搞好接待工作。
四、接待地點、標準及管理
適當安排接待人員，嚴格控制接待標準。超過接待標準的，一律由接待人員負責。
（一）安排工作餐，標準控制在每桌300元以內。
（二）兄弟縣（市、區）參觀考察，聯系工作的，標準控制在每桌600元內。
（三）上級機關（省及省以上）和外省、外地區來指導、聯系工作的，標準控制在每桌1200元以內（包括一切費用）。
五、接待費用結帳
接待費實行一月一結，由接待點開出收據發票，經財務會計審核票據后，再由辦公室主任簽字，呈分管財務的局領導審批，然后報帳，嚴格按照財務管理制度執行。
六、接待紀律
1、各科室在接待過程中應嚴格執行區委、區政府和公務接待的規定，嚴格控制接待費用。凡一切與接待無關的宴請和費用，一律由來賓自行結清。
2、對兄弟縣（市、區）或縣以上的單位，我局一般只宴請一次，必要時可增加工作餐；對鄉鎮政府（街道辦事處）來局聯系工作的，原則上只安排工作餐。
3、對基層來我局辦事的人員，原則上在局食堂安排就餐，確因人數較多，局食堂無法安排的情況下，經局領導批準，可由業務科室安排工作餐。
4、本局工作人員下鄉工作應盡量回食堂就餐，確因特殊情況需安排工作餐的必須經局領導批準同意，標準控制在每人30元以內。
公務接待管理制度 篇10
1、公務接待由局辦公室統一扎口管理、統籌協調安排，分管領導負責審批。
2、市內公務來客一律實行工作餐制。各處（室）召開業務會議，應到局辦公室開具《會議就餐審批單》，由各處（室）負責人簽字、辦公室負責人審核后報分管領導批準。全局性、綜合性會議由局辦公室統一安排。市外來客本著熱情周到、對口接陪的原則，由相關處（室）接陪，其他無關處（室）和人員可以不陪。嚴格控制陪客人數，一般掌握在2—3人。
3、公務接待要嚴格履行事前審批手續，由有關處（室）向分管領導匯報后，到局辦公室領取《來客就餐審批單》，經辦公室初審后報分管領導批準。因特殊情況不能及時履行事前審批手續的，必須于事后兩天內補辦相關手續。
4、所有公務招待費報銷，必須“兩單一票”（審批單、菜單、正式發票）齊全。
5、嚴禁先斬后奏。對事先未履行審批手續，或事前未報告、事后也未及時補辦相關手續，或“兩單一票”不全的，不予核批。
6、嚴格控制接待標準和總額。公務接待必須嚴格控制在批準的金額范圍內，不得突破。一般掌握在每客30元以內，省以上及外地重要客人掌握在每客50元以內。根據省、市有關規定，除特殊情況外，中午接待客人一般不安排酒水。晚上接待必須使用酒水的`，須到辦公室登記領取，不允許使用酒店酒水。特殊情況下需在酒店拿酒的，須經主陪領導批準同意。一般情況下不安排用煙，必須上煙的一般控制在20元/包左右。填單、審核、批準各環節都要按以上原則確定總的開支額度。
7、公務接待因特殊原因超出批準的限額的，事后要及時向局辦公室和分管領導說明情況，超出批準限額100元以上的，由分管領導向局長報告。不能說明超額正當理由或局領導未批準同意的，超出部分由經辦人自行承擔，從本人次月工資中扣除。
8、公務招待一般應到定點服務單位。
公務接待管理制度 篇11
（1）視察接待：國家商務部副司級（含副司級，下同）以上領導帶隊的團組，本省和各省、自治區、直轄市外經貿廳副廳級以上領導帶隊的團組，市外經貿局副處級以上領導到我縣視察、調研、檢查指導工作的團組；
（2）參觀接待：來靖考察、交流工作的兄弟縣（市、區）外經貿局領導帶隊的團組；
（3）客商接待：來靖考察的海內、外客商，以及各商會、行業協會等。
（4）副廳級（含）以上來賓，提請由縣委、縣政府接待，其它經請示局長同意后，由對口股室和分管領導負責接待。
（1）公務接待應遵循熱情周到，安全高效，加強交流，增進友誼的原則。
（2）公務接待要做到充分尊重客人的意見和習慣，進行務實恰當地安排和協調；要滿足客人的考察目的，遵守工作的保密規范；要宣傳、推介，及時了解各種動態、虛心汲取各地經驗；要勤儉節約，熱情好客，少花錢多辦事、辦好事。
（3）副廳級（含）以上領導和市外經貿局主要領導來靖等重大接待活動一律由縣委辦、縣政府辦統籌安排。
（4）市外經局副科長（含）以上領導來靖考察指導工作，局相關股室在接到聯系接待事宜時，應報告分管副局長，并報告局長，由辦公室安排接待事項。每次接待均需填寫接待單，特殊情況無法及時填寫接待單的，報告后一天內及時補單。
（1）及時掌握信息：收到來賓信息后，應及時、準確地掌握來賓的有關情況，包括從何地來、時間、主題、來賓人數，主要成員姓名、職務、性別、民族、交通工具，離靖時間，離靖后去向等等。
（2）需要縣分管領導參加接待的，應于來賓抵靖前一天擬定接待方案，報告縣分管領導。需要局領導參加接待的`，一般情況下按誰分管誰接待和對口接待的原則，確定我局的接待規格，提出建議名單。需要縣主要領導參加的，應向縣委辦和縣政府辦匯報，由縣委辦或政府辦報告縣主要領導。
（3）聯系溝通：每一項接待任務，均須落實專人負責銜接，根據確定的接待計劃，銜接落實好接待場地、考察線路、住宿就餐等，并及時與有關單位協調溝通，在來賓抵達前，報告給接待領導做好接待準備。
（4）落實接待：根據接待計劃和銜接落實情況，安排好匯報、會見、交流和參觀考察、食宿等內容，客人離開后做好接待工作小結。
（1）住宿：一般安排在縣大酒店。地市級以上領導和特邀嘉賓或重要客商可安排套間或單間；處級領導視情況可安排單間或單人標準間；隨行人員統一安排標準間，費用按上級規定結算。
（2）用餐：一般安排在縣大酒店或定點賓館、飯店。縣領導宴請省部級以上來賓用餐標準為每人100元以內（不包括酒水費用），宴請其他來賓用餐標準為每人80元以內（不包括酒水費用），工作餐標準為每人40元以內（不包括酒水費用）。從嚴控制接待支出，不搞超標準接待，不上高檔酒、高檔菜，從嚴控制陪同人數，不安排與接待對象公務活動無關的部門和人員陪同，嚴格執行限酒規定，對內公務接待一律禁止飲酒，不擺香煙；對外接待，提倡午餐不飲酒。
（1）遵守財經管理制度，規范公務接待，嚴格執行靖委辦號文件，禁止超規格接待，歷行勤儉節約。
（2）接待經費應按規定的范圍和標準支出，財務憑證應由經辦人、證明人簽字，經局長審批后報銷。
（3）實行接待經費使用報告制度，局辦公室負責接待經費按月結報，并將接待費用支出情況歸類整理，每季度向局長報告。
公務接待管理制度 篇12
第一條為貫徹落實中央關于改進工作作風，密切聯系群眾八項規定，厲行節約，反對鋪張浪費，推進制度建設，根據《省財政廳關于嚴格執行國內公務接待管理和接待費用管理有關規定的通知》(川財行〔2014〕289號)，特制定本規定。
第二條規范公務接待范圍
(一)上級有關領導及工作人員來我局檢查指導工作、考察調研、學習交流等公務活動。
(二)其它地區機關事業單位工作人員來我局考察調研、聯系業務、洽談工作等公務活動。
(三)招商引資活動開展的參觀學習、項目洽談、協調推進等必要的公務接待。
(四)對口精準扶貧聯系村(社)來我局匯報銜接扶貧工作等活動。
本規定所稱公務，是指出席會議、考察調研、執行任務、學習交流、檢查指導、請示匯報工作等公務活動，其他與公務活動無關的一律不予接待和報銷費用。
第三條公務接待審批程序
(一)所有公務接待活動嚴格執行先審(申報)批、后接待、再報銷的程序。
(二)符合第二條接待范圍的公務接待，由業務對口承辦股室擬定《接待方案》，經辦公室審核后，報請局主要領導審批、登記備案后，到指定地點用餐。
(三)對無公函的公務活動和來訪人員，一律不予接待和報銷費用。
第四條嚴格公務接待用餐
(一)用餐地點：根據來客的遠近、級次，確定不同的接待地點進行定點接待。
(二)招待標準：就餐以家常菜為主，不得提供高檔菜肴和野生保護動物制作的菜肴，原則上不安排酒水。具體按以下標準掌握：接待餐不超過50元/餐·人;會議、培訓用餐不超過40元/餐·人;工作餐不超過30元/餐·人。來賓的住宿費原則上自理，如遇特殊情況確需由本局支付的，應事先由來賓對口接待股室報局主要領導批準，接待費當月結清，嚴禁跨月報銷。招商引資商務接待按照“熱情、節儉、規范、嚴格”的原則從嚴掌握。
(三)嚴格控制陪餐人數，接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人;超過10人的，不得超過接待對象人數的三分之一。
第五條公務接待開支范圍
公務接待費的開支范圍應嚴格按照《達州市黨政機關國內公務接待管理辦法》的有關規定執行。禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、培訓等費用和應當由個人負擔的費用，禁止在接待費中列支食品、茶葉、香煙、禮品等與公務接待無關的費用。
第六條公務接待費用結算
(一)接待費報銷嚴格實行“三單”(原始正規票據，派出單位公函，接待清單及接待方案、經辦人簽字的原始菜單、派餐單等附件)審核入賬制度，“三單”是財務報銷的.必備憑證并接受審計等監督檢查。“三單”不齊全或者內容不一致的，一律不予報銷費用。不符合上述公務接待管理和公務接待經費管理規定的開支，單位財務部門不得報銷相關費用。
(二)公務接待費支付實行單位轉帳支付或公務卡支付兩種方式，不得使用現金。
(三)實行公務接待清單制度，公務接待結束后，須如實填寫“四川省黨政機關國內公務接待清單”，經單位主要負責人審簽后，作為財務報銷憑證之一并接受審計等監督檢查。同時，接待清單須附經簽批的接待方案和有經辦人簽字的原始菜單。
(四)我局實際發生的接待費必須全部在支出經濟分類科目“商品和服務支出”類的“公務接待費”款中列支，確保賬表相符、賬實相符。
第七條嚴格執行公務接待信息公開制度
(一)嚴格按照“三公”經費公開的有關規定，及時向社會公開公務接待費預決算，并對公務接待經費的安排、使用情況等重要事項作出詳細說明。
(二)建立公務接待內部公開欄，定期公開公務接待費開支使用情況，公開內容包括公務接待清單明確的接待對象的單位、姓名、職務、公務活動項目、時間、費用等詳細情況。
第八條本規定自發布之日起施行。
公務接待管理制度 篇13
一、接待原則：
要熱情、真誠、耐心、細致、快捷的為職工服務，樹立工會的良好形象和雷厲風行的`工作作風。
二、接待方式：
1、接待職工來電、來訪，詳細詢問來訪者意圖，認真填寫來電、來訪登記。
2、對職工提出的問題，要積極給予解答、幫助協調解決。不能當時解決的（政策不明、需提供服務），要在認真分析研究后，主動與對方聯系，給予明確答復。
3、對不屬于幫扶中心工作范圍的事項，要告知對方應向哪些部門求助或幫扶其與相關部門聯系。
三、工作要求：
1、接待來電、來訪時要做到熱情、耐心、真誠。
2、解答問題要認真負責，清楚準確，熱情大方。
3、在接待過程中嚴禁與來電、來訪者發生爭吵，最大限度滿足來訪者的需要。
4、嚴格實行首問責任制，認真接待好每一位職工。
5、接待時間禁止打私人電話和隨便聊天。
公務接待管理制度 篇14
一、來信來訪工作是一項重要的經常性工作，要把信訪工作作為密切聯系群眾、維護安定團結、調解社會矛盾的重要工作，嚴肅對待，認真辦理。
二、信訪工作由安全儲運處歸口管理，各處室分工協作，共同辦理。
三、嚴格按照信訪條例規定的時限批轉辦理信訪件。到期不能結案的，要在規定期限內向市社領導和交辦單位說明情況。處理完畢后，有關資料統一保存，并做好結案登記。
四、對于信訪中反映的問題，法律和政策有明文規定可辦理的`應及時給予辦理。超出法律和現行政策規定的問題，或因受客觀條件限制，一時難以解決的問題，應向信訪者說明情況，解釋清楚。
五、接待來訪要熱情、耐心，答復問題要細致、準確、誠懇。
六、提高辦理效率，對來信來訪的數量、內容、結案情況要進行定期統計，并做好向有關部門上報信訪統計。
公務接待管理制度 篇15
第一條：為了規范移民群眾來信來訪接待工作，保證正常信訪渠道暢通，制定本制度。
第二條：上訪人員應當遵守信訪秩序，不得影響移民局的正常工作，不得損害接待場所的公私財物，不得無禮糾纏，威脅辱罵和毆打信訪工作人員。
第三條：信訪工作人員對來訪群眾要熱情接待，認真聽取所反映的問題，并詳細記錄登記，接待群眾來訪應不少于兩名工作人員。
第四條：群眾來信和上級轉辦的信件，信訪工作人員登記后，呈局領導閱示，按照局領導批示進行辦理。
第五條：省辦（或上級機關）交辦的`信件由局長或主管局長簽批后，傳至信訪科轉交有關科室（或縣級移民機構）辦理，形成調查報告。信訪科依據調查報告提出初步意見。經主管局長審核、局長審批后，上報省辦（或上級機關）。
第六條：市信訪局交辦的信件，由信訪科提出初步意見，經主管局長簽批后科轉交有關科室（或縣級移民機構）辦理，形成調查報告，信訪科依據調查報告提出初步意見。經主管局長審核、局長審批后，送市信訪局。
第七條：市局自立案件由信訪科根據案情提出初步意見，經主管局長簽批后轉交有關科室（或縣級移民機構）辦理，形成調查（復查）報告。信訪科依據調查（復查）報告制作《信訪事項處理（復查）意見書》，經主管局長審核，局長審批后，答復上訪（復查）人。
第八條：群眾上訪的信訪事項，信訪工作人員應詳細記錄，認真整理登記，呈局領導閱示后，按照局領導批示進行辦理。
第九條：實行局領導輪流坐班接待、預約接待和局長信訪接待日制度。
第十條：每周一上午，由局副處級以上領導，輪流值班接待移民群眾，地點在局信訪接待大廳，局長信訪接待日，每月一次，時間為每月最后一周的星期一上午。
第十一條：局長接待日由局長，分管信訪工作的領導、信訪科長和信訪工作人員參加，信訪工作人員應詳細記錄信訪事項，依照本制度第五條的規定辦理。局長接待日，局長可以委托副局長主持，涉及其他業務科室的，業務科長參加接待。
第十二條：信訪接待大廳接待的上訪事項，應當面給上訪群眾答復，當面答復不了的，應在30日內向群眾答復，需要延期的最長不得超過60日。
公務接待管理制度 篇16
一、做好來訪接待工作是加強溝通，樹立形象，改進機關作風的重要途徑，全體成員應高度重視。
二、來訪接待的基本原則是：認真負責，熱情周到，不卑不亢，言行得體。
三、預約來訪，要根據來訪者的目的和意愿，預先做好接待準備，通知有關人員，提前五分鐘等候。
四、突然來訪，要盡快了解來訪意圖，知會有關人員做好準備，在政策許可范圍內盡量滿足來訪者要求。
五、對所有來訪者，要立即招待，請坐并倒茶水；即使有緊急事情要處理，也要立即安排好他們就坐，簡短了解情況。
六、做好來訪登記，對意見、建議、要求等，要記錄內容、時間、來訪人及其聯系電話，部門可答復的'問題立即給予答復，部門不能答復的問題要做好解釋工作，并與有關部門協調溝通，盡快回復。
公務接待管理制度 篇17
一、每一位工作人員都要強化服務意識，盡職盡責做好群眾來信來訪接待工作。
二、文明接待來訪人，具體做到“四心”、“五不”和“五個一”。即：接待熱心、傾聽細心、回答耐心、處理用心；不簡單粗暴、不態度生硬、不打官腔、不擺架子、不推諉敷衍；靠前一步、問候一聲、幫辦一事、送上一程、道別一聲。
三、信訪一般接待工作程序：
1、登記：
認真做好來信、來訪和舉報電話記錄，必要時可讓上訪人提供書面材料。登記內容包括來訪時間、訪者姓名、性別、年齡、職業、政治面貌、住址或工作單位、反映的主要問題。
2、答復：
（1）來訪者的意見、要求符合政策、法規，能夠當場解決的，當場予以解決；當場解決不了的，在三日內給予答復。
（2）來訪者反映的.意見、要求，按政策衡量不合理的，向其宣傳政策，解釋清楚。
3、辦理：
（1）由便民服務中心直接答復辦理；
（2）根據來訪反映問題的性質，按照“分級負責、歸口辦理”的原則，轉交給有關單位或部門辦理。
四、凡上訪人員反映重大緊急問題、集體上訪的來信來訪，應立即通知有關單位，并向領導匯報。
五、對集體上訪，要本著宜順不宜激，宜散不宜聚，宜解不宜結，宜粗不宜細的“四宜”原則迅速處理并責成問題發生地限期解決。
六、嚴格執行《信訪條例》有關規定，為群眾的控告、檢舉保守秘密。
七、實行領導信訪接待制度。
公務接待管理制度 篇18
為切實做好人民群眾來信來訪接待工作，根據我會工作實際，特制定本制度。
一、人民群眾來信接待制度
(一)凡群眾來信均應登記編號，來信記錄應做到保密，不得遺失。
(二)對群眾來信應根據其內容的輕重緩急，做好擬辦、轉辦、催辦工作。
(三)需要存檔的群眾來信，應做好歸檔工作。
(四)除匿名信外，原則上應將群眾來信的處理情況及時告知本人，如一時難以處理，應向來信人員說明情況。
二、人民群眾來訪接待制度
(一)接訪人員應熱情接待來訪群眾，耐心聽取上訪人員的陳述，認真做好登記、記錄，按照“分級負責、歸口辦理”的原則和有關政策規定，分別作出恰當處理。
(二)接待人員要耐心聽取來訪群眾的意見，力所能及地答復和解決來訪群眾提出的事項。對不能當場作出答復、一時難以解決的問題，要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思想工作，耐心疏導;對不屬于管轄范圍的問題，要指明方向和程序，并熱情幫助聯系有關單位給予妥善處理。
(三)對重大疑難來訪問題要及時采取措施,穩定群眾情緒，并迅速擬出專報呈領導閱批。按領導批示抓好督辦落實。
(四)對來訪中帶有苗頭性、傾向性、政策性的問題，應及時進行綜合分析，提供給領導參考。
三、總體要求
(一)熱情接待來訪群眾，接待人員要衣著整齊，舉止端正，熱情大方，態度誠懇，說話和氣，以禮相待，文明用語，并講普通話。
(二)接待室要保持整潔衛生，備有開水、茶杯、桌、椅等物品。
(三)接待人員在辦理群眾來信來訪時，應當恪盡職守，秉公辦事，查清事實，分清責任，正確疏導，及時、恰當、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
(四)在接到群眾來信來訪后，要認真做好登記，根據來信來訪群眾所反映的`主要問題，提出初步處理建議，做到當日事當日結。
(五)對待來信來訪群眾提出的問題，在未經調查、弄清事實之前，不應輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評指責。
(六)對來信來訪群眾所反映的問題和內容，要保守秘密，不得將檢舉材料及有關情況透露或者轉送給被檢舉對象。
群眾來信來訪接待制度相關
公務接待管理制度 篇19
一、以全心全意為人民服務為宗旨，以黨和政府的有關政策和法律法規為依據，本著高度負責的精神，實事求是，秉公辦事，認真做好來信來訪工作。
二、處理接待人民群眾來信來訪，實行“分級負責，歸口辦理”的原則，各負其責，各盡其職。黨政主要負責人為處理來信來訪的第一負責人，分管領導具體負責，轄區中隊具體辦理。
三、對人民群眾的來信來訪要熱情接待，認真妥善處理。做到不拖、不壓、件件有著落，事事有結果。具體辦法：
1、接待人員態度要誠懇，講解要細心，政策要透明，工作要耐心。
2、對來信來訪反映的事，要認真對待。對領導和上級轉來的.信訪件要認真及時調查，依法依規處理，及時回復。
3、對群眾來信來訪要認真對待，值班人員在接到群眾來信來電來訪時應使用文明用語，熱情接待，并及時做好登記工作，并及時報送領導。
四、全體工作人員要加強本職業務學習，全面掌握有關政策規定，以便在解答和處理有關信訪時持之有故，言之有理。
五、在信訪接待及案件查處的過程中，相對人員應嚴格做好保密工作，否則視情節輕重，依照規定嚴肅處理。
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