酒店年檢自查報告

時間：2024-03-18 14:35:54 自查報告

酒店年檢自查報告范文

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酒店年檢自查報告范文

酒店年檢自查報告范文1

　　根據(jù)晉城市城區(qū)人民政府下發(fā)的關(guān)于《晉城市城區(qū)構(gòu)筑社會消防安全防火墻工程工作方案》的通知，我單位認真對單位內(nèi)部安全隱患進行了排查及整改。現(xiàn)對自查自糾情況進行匯報如下：

　　一、安全管理制度

　　1落實消防安全責任制和崗位消防安全責任制，明確各崗位消防安全職責。

　　2確定各級、各崗位的消防安全責任人。

　　3成立了安全委會，按規(guī)定層層簽訂了安全生產(chǎn)責任書。

　　4建立了安全組織機構(gòu)，配備了安全管理人員，組建了義務消防隊。

　　5各種制度與方案上墻。

　　二、培訓與持證上崗

　　1、企業(yè)負責人、安全部主管、特種作業(yè)人員必須持證上崗。

　　2、定期培訓員工安全自救知識及安全逃生知識；持證上崗人員數(shù)量要與崗位相對應。

　　三、特種設(shè)備（鍋爐、電梯）

　　1、電梯的制造、安裝、改造、維修應由具備資格的單位承擔，產(chǎn)品有合格證書、安檢報告。

　　2、限速器、安全鉗、緩沖器、限位器、報警裝置以及門的安全裝置完整，且靈敏可靠。

　　3、曳引繩斷絲數(shù)、腐蝕磨損量、變形量、使用長度和固定狀態(tài)符合國家標準規(guī)定并定期檢查保養(yǎng)。

　　4鍋爐、壓力管道、容器按規(guī)定定期檢測，安全使用期符合要求。并有專人持證上崗

　　四、高壓配電房

　　（1）配電房通風良好,并采取防雨雪、防火、防小動物出入的措施。

　　（2）鋪設(shè)了高壓絕緣腳墊，設(shè)立明顯的安全標志,其耐火等級不低于3級。并配有符合要求的滅火器材。

　　五、動力（照明）配電箱

　　（1）箱內(nèi)外整潔、完好、無雜物、無積水，有足夠的操作空間，符合安全規(guī)程要求。

　　（2）箱體的PE線連接可靠。

　　（3）箱內(nèi)接線正確，并配有漏電保護器。

　　（4）外露帶電部分屏護完好。

　　（5）防雷、防靜電的接地電阻，由相關(guān)部門專業(yè)人士在每年雷雨季節(jié)之前測量一次,其接地電阻的大小應符合要求。

　　（6）室內(nèi)燈具距地面不低于2.4米，室外燈具不低于3米，照明系統(tǒng)三相負荷平衡，其中每一單相回路上，燈具和插座數(shù)量不超負荷，電流不超過15A。

　　（7）照明燈具的金屬外殼與PE線相連接，照明開關(guān)箱內(nèi)裝設(shè)隔離開關(guān)、短路與過載保護電器和漏電保護器，回路選用漏電動作電流等于或小于30毫安，漏電動作時間小于0.1秒的漏電保護器。

　　（8）白熾燈、高壓汞燈與可燃物、可燃結(jié)構(gòu)之間的`距離不小于0.5米。

　　六、消防設(shè)備

　　1、安全通道

　　（1）在消防通道、防火間距內(nèi)、樓頂頂面無搭建違章建筑。

　　（2）無堵塞、占用消防通道現(xiàn)象，安全出口和緊急疏散通道暢通無阻。

　　（3）疏散樓梯、走道、門的各自總凈寬度根據(jù)疏散人數(shù)，按《建筑設(shè)計防火規(guī)范》（GB50016-20xx）、《人員密集場所消防安全管理》（GA654-）的規(guī)定經(jīng)計算確定；疏散通道最小凈寬度達到1米。

　　（4）疏散通道安裝了指示標志。

　　2、安全出口

　　（1）80平方米以上場所的安全出口不少于2個，具體根據(jù)《建筑設(shè)計防火規(guī)范》（GB50016-20xx）、《人員密集場所消防安全管理》（GA654-20xx）的規(guī)定經(jīng)計算確定。

　　（2）安全出口門無上鎖、堵塞現(xiàn)象。

　　3、消防器材配備

　　（1）室內(nèi)消防栓長期保證供水，在每個樓層配置了干粉滅火器，宿舍、食堂、倉庫、會議室等重點場所，配備了兩具4公斤手提式滅火器，由專人每月檢查登記。

　　（2)消防噴淋管網(wǎng)內(nèi)長期保證供水，壓力保持在4公斤。

　　（3）消防車道凈寬、凈高、承壓能力符合要求，未被占用。

　　（4）消防登高面未設(shè)置影響消防員登高操作的障礙物。

　　（5）安全疏散樓梯及出口數(shù)量、寬度，通道疏散距離符合要求。

　　（6）露天水箱及水池水位指示正常。

　　（7）消防栓泵、噴淋泵、主備泵手動啟動正常，能自動切換；主、備電源切換正常。

　　（8）水泵接合器維護保養(yǎng)良好，標志清晰，能正常開啟。

　　（9）消防水泵房設(shè)置位置、防火分隔符合規(guī)范要求，疏散門直通室外或靠近安全出口，應急照明能正常工作。

　　（10）消防備用發(fā)電機能在規(guī)定時間內(nèi)自動切換正常啟動，燃料儲備充足。消防主電源正常。

　　（11）事故照明及疏散指示標志安裝的數(shù)量、位置和照度符合防火要求。

　　（12）通訊設(shè)備無損壞，能保證正常使用。

　　（13）火災報警控制器能正常顯示各類信號，且操作正常；屏蔽點數(shù)不超過有關(guān)規(guī)定，有聲光報警。

　　（14）探測器及火災報警控制器能正常報警，控制器主備電源切換正常。

　　（15）手動啟動排煙風機正常。

　　（16）值班人員24小時在位并持證上崗，能熟練掌握各系統(tǒng)操作，值班記錄真實完整。

　　七、其它

　　（1）食堂燃氣使用無泄漏、煤氣瓶的儲存符合相關(guān)標準。

　　（2）食堂配備消毒器具、通風設(shè)備，炊具、餐具清潔消毒。

　　（3）倉庫內(nèi)除了固定照明外，不準使用其它電器；倉庫設(shè)置有醒目的防火、防毒、禁止吸煙和禁止動用明火等標志。

　　（4）每個房配備疏散指示圖等。

　　（5）制定安全疏散預案，并能成功進行演練。保安人員能迅速到位，明確自身職責，并攜帶必要裝備開展滅火及救援行動。

　　（6）制定了車輛管理辦法，強化安全管理。

酒店年檢自查報告范文2

　　您好！

　　首先我代表國際酒店全體職工對檢查領(lǐng)導蒞臨國際酒店指導工作表示熱烈的歡迎。

　　國際酒店是由x房地產(chǎn)有限公司投資興建，具有獨立法人資格的四星級涉外旅游酒店。x年3月10日對外營業(yè)，x年10月評為四星級酒店。酒店占地面積12000平方米，營業(yè)面積16920平方米。共有客房198間，其中普通標準客房125間，豪華標準房40間，豪華單人房20間，三人客房2間，商務套房10間，豪華商務套房9間，豪華套房1間；大中小型會議中心3間；餐廳設(shè)有自助餐區(qū)、宴會廳、二十二間特色包房；酒店還設(shè)有酒吧、商場，健身中心等多項休閑運動設(shè)施。多年來，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和大力支持下，國際酒店的經(jīng)營和管理取得了長足的進步和發(fā)展。我們本著“背靠、服務社會”的宗旨，不斷地完善服務設(shè)施，提升綜合素質(zhì)，努力為旅客提供安全、舒適、整潔、愉悅的住宿環(huán)境，進一步推動國際酒店內(nèi)涵式、品質(zhì)化發(fā)展。下面我將國際酒店運營服務及自檢自查情況向領(lǐng)導做一匯報。不妥之處，敬請批評指正。

　　一、安全品質(zhì)全面提升，安全運營基礎(chǔ)更加牢固。

　　1.全面推進安全管理體系建設(shè)

　　國際酒店層層簽訂安全《安全目標責任書》、進一步完善各類突發(fā)事件應急預案。特別強化施工現(xiàn)場的監(jiān)管，要求施工單位必須在簽訂《安全生產(chǎn)責任書》后，方可進場施工。認真落實《餐具消毒管理條例》，進一步細化了安全責任體系，再次梳理了安全隱患庫，深入開展了隱患排查整改工作，強化了風險防控體系。

　　我們結(jié)合畢節(jié)當?shù)厍闆r給商旅客人提供一個吃住及娛樂休閑均安全的環(huán)境。以安全生產(chǎn)月、持單檢查月、安全三觀理念為抓手，做好活動的宣傳并突出監(jiān)督檢查。在國際酒店范圍內(nèi)對保安、工程等關(guān)鍵崗位專業(yè)技術(shù)人員的資質(zhì)和能力進行了全面普查，在強調(diào)持證上崗的同時，更注重實際操作能力。抽調(diào)酒店各部門精干力量組建了國際酒店義務消防隊，充實消防救援力量。

　　2.進一步完善安全服務設(shè)施，提升國際酒店安全保障能力

　　（1）國際酒店投入76萬余元，用于完善消防設(shè)備設(shè)施，在消除安全隱患的同時，確保設(shè)備設(shè)施始終處于良好可用狀態(tài)。投資4萬余元，更換了大廈公共區(qū)域監(jiān)控鏡頭，提升了大廈安全保證能力。

　　（2）積極開展消防知識進客房活動，將逃生自救的消防知識制作成溫馨的卡片，放置于客房內(nèi)供旅客閱讀，使旅客在了解大廈安全設(shè)施的同時，進一步提升了逃生自救能力，受到旅客的好評。

　　二、推進品牌建設(shè)，軟硬件服務水平進一步提高

　　1.持續(xù)完善服務體系

　　對照“星級酒店”運行質(zhì)量服務標準，通過神秘旅客服務體驗，查找自身短板，針對存在的問題持續(xù)改進，制定了《服務工作績效考核管理辦法》。建立各部門服務連動機制，強化首問負責制，完善服務保障信息預警機制，提高VIP旅客服務保障能力。

　　2.推進品牌建設(shè)工作

　　踐行中國服務，樹立國際酒店服務意識，打造國際酒店特色服務品牌。針對畢節(jié)飛雄機場的商務客人入住量不斷增加的特點，國際酒店于x年10月成立針對機場客戶的管家服務部，進一步深化對境外人員服務的內(nèi)容，提供更加精細化、專業(yè)化的服務。“管家式”服務品牌已初具雛形。

　　3.酒店環(huán)境明顯改善，硬件基礎(chǔ)質(zhì)量不斷提高

　　針對國際酒店服務設(shè)施陳舊老化的情況，酒店投入巨資進一步改善服務設(shè)施，優(yōu)化服務流程。

　　（1）x年投資189余萬元，對酒店大堂進行裝修改造，調(diào)整了酒店服務格局，優(yōu)化了服務流程，預計x年12月份全部投入使用。

　　（2）x年投資456余萬元，對酒店餐廳及健身中心進行了裝修改造，改善了就餐環(huán)境，豐富了旅客休閑娛樂活動，預計x年5月份全部投入使用。

　　（3）x年投入198余萬元，完成了6-19層客房裝修改造，其裝修風格、功能性、服務性、舒適性，安全性更加符合四星級酒店的整體要求；

　　投資56余萬元，更換了液晶電視，購置了迷你冰箱，更換了更加環(huán)保的一次性用品。進一步完善了服務功能，提升了國際酒店的綜合競爭力。

　　（4）x年預計再投入26萬對LED更換，預計x月3月完成并使用。

　　（5）x年預計再投入對員工食堂、員工宿舍、員工娛樂項目改造為95萬，預計x月2月完成并使用。

　　（6）x年預計再投入客房布草及家具更35萬，預計x月2月完成并使用。

　　4.強化培訓，不斷提升員工服務技能

　　服務培訓工作制度化，經(jīng)常化的格局已初步形成。僅x年全年共組織大規(guī)模培訓30次，平均參加培訓88人次。選派10余名管理人員赴國內(nèi)優(yōu)秀酒店學習考察，將先進的管理經(jīng)驗運用到酒店的實際工作當中，今年9月17日，在市飯店協(xié)會組織的“全市飯店業(yè)職工技能”大賽中，國際酒店代表隊獲得了團體金獎，中餐、中式面點特金獎，客房服務技能金獎。

　　5.服務監(jiān)督，檢查體系初具雛形

　　重新組建國際酒店質(zhì)檢部。完善了質(zhì)檢工作規(guī)范與流程，形成了常態(tài)化檢查與突發(fā)性檢查相結(jié)合，日常檢查與專項檢查相結(jié)合工作流程，進一步提高了員工自我約束，服務旅客的綜合能力。

　　三、經(jīng)濟效益大幅提升，各項經(jīng)營指標均控制在預算內(nèi)

　　國際酒店不斷創(chuàng)新思維，進一步整合資源，逐步形成了以國際酒店市場為龍頭，多層次客戶市場協(xié)調(diào)發(fā)展的銷xx市場格局。x年（總收入），國際酒店實現(xiàn)收入4789.53萬元，客房出租率達到了99.96%。與10年相比，分別增長了890.53萬元，20.32%。超額完成預算指標579.53萬元；實現(xiàn)利潤1256.2萬元，超額完成利潤指標123.8萬元。x年（總收入），1月——11月收入1879.59萬元，客房出租率達到了70.36%。與12年同期相比，分別減少約了2789萬元，約65%。分別客房平均完成月/70萬、餐廳平均完成月/50萬、休閑會所平均完月/50萬；實現(xiàn)利潤負89萬元。

　　節(jié)能減排各項工作扎實推進x年取得四星級酒店資格認證后，國際酒店不斷完善設(shè)備設(shè)施運行管理制度，創(chuàng)新運行模式，在進一步開展節(jié)能降耗的同時，積極投入到社會公益事業(yè)當中，彰顯企業(yè)社會責任的擔當。

　　1、國際酒店通過制度創(chuàng)新，不斷完善能源消耗節(jié)約制度，并與日常巡檢相結(jié)合對節(jié)能情況進行檢查。通過技術(shù)創(chuàng)新，確保設(shè)施設(shè)備始終處于最佳運行狀態(tài)，達到節(jié)能效果。加大新型節(jié)能設(shè)施投入，更換了166只LED光源，進一步減少電量的消耗。通過各項制度的.有效實施，國際酒店全年（1月——11月）能源費用支出41余萬元，在客房收入大幅減的前提下，與去年相比基本相當。

　　2、國際酒店嚴格執(zhí)行出車單制度，車輛保養(yǎng)制度，在杜絕車輛帶病出行的同時，降低車輛使用頻次。

　　3、國際酒店積極響應國家號召，張貼了禁煙宣傳標語、擺放了禁煙標識、制作了禁煙告知書，在酒店范圍內(nèi)實行了全面禁煙。同時利用戶外LED顯示屏對社會進行宣傳。

　　4、國際酒店從部投入空調(diào)系統(tǒng)改造后就空調(diào)系統(tǒng)每月電費也省了4.8萬。

　　5、加強節(jié)能減排的督導，員工節(jié)能減排意識也搞高，對酒店水電費也減少了5萬多元（1月-11月）

　　6、積極開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動、弘揚企業(yè)文化精神1.國際酒店“質(zhì)檢組”深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，在關(guān)鍵崗位設(shè)置了先鋒崗，重新劃分了質(zhì)檢責任區(qū)，國際酒店人力資源部對員工工作積極兌現(xiàn)承諾公平公正、有獎有罰。充分發(fā)揮員工工作積極作用，國際酒店工會積極組織員工參加集團開展的各項文體活動，在畢節(jié)大型企業(yè)聯(lián)合文藝會舉辦的“我愛我家”演講比賽和“唱家鄉(xiāng)、頌黨恩”文藝會歌會中，國際酒店代表隊均獲得了好評，前廳部員工劉天麗獲得唱歌比賽一等獎。堅持以人為本，逐步提升職工薪酬待遇，改善職工食堂服務設(shè)施，提升膳食標準，實現(xiàn)了內(nèi)外餐卡的統(tǒng)一管理。關(guān)注職工利益需求，通過互助資金，愛心捐助，資助患病員工劉能1.7萬元，幫助他度過了難關(guān)。

　　7、自身酒店感覺不足之處：

　　1.員工后勤設(shè)備老化，包括宿舍、員工餐廳（改造中）；

　　2.員工流失大x年38%流失率，所以服務上有有些到不達服務規(guī)范和個性化服務；

　　3.酒店門頭不夠氣派；

　　4.房間部草由于x年使用率高部份陳舊；

　　5.后勤區(qū)域雜物間配備不夠；

　　6.以上自查問題國際酒店已經(jīng)在全力以赴整改中。

　　在今后的工作中，我們將在行業(yè)管理部門的指導下，對標先進，進一步查找不足，努力開創(chuàng)國際酒店發(fā)展的新局面。

　　謝謝！

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