職業經理人的素質要求

時間：2024-08-13 12:57:56 煒玲職業經理人

職業經理人的素質要求

　　職業經理人就是以經營管理企業為職業的職業管理者，職業經理人不是自稱的，而是由市場來選擇及評價的。下面是小編分享的職業經理人的素質要求，一起來看一下吧。

職業經理人的素質要求

　　職業經理人的素質要求

　　一、良好的職業道德和人格魅力

　　1.誠信原則

　　談到企業的社會責任感時，要求是企業的“誠信”；職業經理人服務于企業，對企業負責，時時處處為企業的利益著想。這是重要的職業道德。一個掌握著公司大量技術信息的人才，如缺乏職業道德，會對公司造成極大的威脅。

　　2.身心平衡原則

　　面對繁重工作，復雜的關系，善于調節自己身體和心態，應對各種挑戰。身心平衡的重要一點就是抗挫折。作為一位職業經理人，必須要有堅強的意志、良好的心理素質，才能在競爭中謀求發展。

　　3.良好的舉止和修養

　　在激烈的市場競爭和國際化經營中，舉止、修養則顯得極其重要。作為職業經理人，必須注意著裝得體，舉止規矩。因為人的儀表是企業的“窗口”，體現企業的形象和基本素養。

　　4.職業經理人必須具備個人魅力

　　個人魅力又是一種重要素質，良好的職業形象和個人魅力能容易地組織每一位員工為企業沖鋒陷陣。尤其是對不同意見的人，心胸的容納尤為重要，往往體現一個人的氣度和品格。日本松下電器創始人松下幸之助認為，經營者應該有“與員工站在一起”的信念。在松下公司除政府干預外，沒有因為經濟的蕭條而裁掉一個員工。松下感到，在困難面前，經營者應該沉著應戰，不拋棄員工，這是一種尊重人類的人道主義做法，才能得到員工的擁護和高效益的回報。

　　二、有過硬的業務素質

　　只有人格魅力和職業道德是遠遠不夠的。職業經理人肩負計劃、組織、指揮、協調和控制的重任，必須具有足夠的專業知識技能和學習能力，帶領組織向目標邁進。

　　1.具備出色的決策能力

　　面對復雜的市場環境和紛繁復雜問題，職業經理人只有具備出色的決策能力，才能做出正確決策，領導企業走向成功。導致企業毀滅性的失誤，不是某一項經營失誤或管理不足，而是決策上的失誤。決策能力要通過綜合素質的提高來培養，特別是反對意見，是防止決策失誤的最有效方法。

　　2.識才、用才的能力

　　職業經理人需要有一批杰出的人才擔任高級經營和管理職位。人才是否有做好工作的能力，取決于職業經理人的識別和選拔能力。巴頓將軍作戰勇猛果斷，是個將才。但毛病是不分場合發表議論，給頂頭上司招來許多麻煩。艾森豪威爾對巴頓頗為了解，當巴頓因講話不慎被迫提出辭職時，艾森豪威爾卻留下了他。在諾曼底戰役中，巴頓大破敵軍。艾森豪威爾不因巴頓講話魯莽而叫他坐冷板凳，確實為一個聰明的舉措。發現和挖掘人的潛質并加以培養和使用，是提高這方面能力的重要方法。

　　3.人際交往能力

　　世界經濟的發展，需要人才有較強的人際協調和溝通素質，相互理解和支持，進行有效的溝通，避免不必要的誤解，達到共識。在協作性很強的工作中沉默寡言和固執己見都會影響團隊工作效率，搞好與下屬之間、同級和上級之間的關系，才能成為一名成功的職業經理人。

　　4.戰略規劃和組織實施能力

　　企業戰略是圍繞企業發展方向和所要實現的目標，進行優化配置資源以及與此相適應的經營管理體制的設計。企業的戰略要通過戰略規劃設計來體現，職業經理人要有戰略規劃設計和組織實施的能力，這是確保企業長期發展的必備素質之一。

　　要親自主持企業戰略規劃設計不是讓下屬越俎代庖，準確把握外部經營環境現狀及對未來變化準確預測，確認戰略是正確的，要堅定不移地去推進，不會因一時的挫折、人的不理解而影響戰略推進和實施的速度。

　　5.創造企業文化的能力

　　企業是由許多員工組成的團隊，企業都有運作規則和規章制度，是企業成功的基礎要素，不是決定因素。優秀的職業經理人，都有營造和諧企業內部氛圍、創造蓬勃向上企業文化的能力，突出表現在四個方面：一是團隊價值觀的形成；二是團隊發展目標成為團隊每個成員的共同追求；三是團隊每個人追求的差異性與團隊價值觀和發展目標的有機統一；四是有宣傳鼓動能力，激發團隊熱情。

　　三、職業經理人素質的培養

　　1.人格魅力與職業道德的修煉

　　修煉完全取決于個人的積累，而不是通過系統的學習就可以學到。心態決定性格，性格決定習慣，習慣決定行為，行為決定一生。每個人都有多種個性特征，不是每種特征都單一地決定著成功。某些特征的良性組合，加之有效的自我設計和管理，大大提高管理活動的績效。一名職業經理人，應積極發掘自身性格、行為的不足之處，不斷改進。

　　企業經營者，務必先自我反省，是否有自我中心的想法。人生的價值體現不應是“我可以獲得什么？”而是“我應該做什么？”本著這種勤勉創業、和員工共命運的精神，職業道德的培養則需要經理人的自我約束。一個職業經理人要想有所作為，“德”是第一位的。誠信，忠誠，認真負責，這些能力比才華更重要。

　　2.業務能力的培訓與開發

　　人力資源的培訓開發是指企業通過各種方式使員工具備完成現在或將來工作需要的知識、技能，以改善員工在現有或將來職位上的工作業績，并最終實現企業整體績效提升的一種計劃性和連續性的活動。

　　（1）明確宗旨和目標。既可以是全面的培訓，也可以是分解式的、技術性的培訓。

　　（2）確立培訓方式。培訓方式有若干種，常用的是課堂式培訓。無論從便于組織、節約開支方面，還是從知識灌輸、雙向溝通等方面都有顯而易見的益處。構建科學合理的員工培訓體系就尤為重要。海爾集團一直貫穿“以人為本”提高人員素質的培訓思路，建立人才培訓機制。在內部，海爾建立教師師資網絡，對所有教師進行教師資格認定，持證上崗，每月對培訓工作進行考評，與部門負責人及培訓管理員工資掛鉤，通過激勵調動培訓網絡靈活性和能動性。在外部，建立起可調用的師資隊伍，與國內外20余家大專院校、咨詢機構及國際知名專家教授建立起了外部培訓網絡，引入了國內外先進的教學和管理經驗。

　　（3）預算。不做預算的培訓一定是失敗的培訓，負責經營的企業領導都必須懂得投入的重要性。這不僅表現在間接的投入上，更表現在與員工培訓直接相關的經費投入――組織費用、專家費用、信息資料費用等。要想培訓達到預期效果，預算是必不可少的。

　　（4）對于具體經理人的個性培養。在共同的企業價值觀框架下，企業員工應當有一致的思維和行為方式，為了達成這種一致，根據員工具體的工作崗位和個人素質的差異，進行個性化培訓。對于職業經理人，差異的影響更加明顯，應根據具體需要進行培養。海爾集團常務副總裁柴永林，是上世紀80年代入廠的。領導發現，他的潛力還很大，只是缺少了一些實踐知識，就安排他去補質量和生產管理課，到一線去鍛煉，邊干邊學，積累工作經驗。后來他擔當起一個大型企業副總經理的重任，由于業績突出，被《海爾人》譽為“你給他一塊沙漠，他還給你一座花園”的好干部。

　　一個企業的競爭能力，來源于企業人才素質的不斷優化。通過修煉人才的素質來提升企業的競爭力，已成為企業競爭戰略的一個重要組成部分。職業經理人是企業的脊梁級人物，他們的能力和績效直接影響企業的前途。要真正修煉自己，達到職業經理人的標準，紙上談兵是遠遠不夠的。應該投身到實踐中，從基層做起，逐步提升才干，最終實現目標。

　　職業經理素質

　　一、首先是融入。

　　所謂“融”，是要把個人的職業命運跟企業的命運融合到一起。要忠誠于企業這個生命體。當企業家本身對企業生命體造成破壞的時候，職業經理人可以通過他的努力，來形成一套好的決策程序，通過決策程序本身來制約企業家的一些個人性情和內在的無序沖動。這個前提是他必須首先融入這個企業，他的個人目標要與組織成長目標一致，融入環境、融入團隊、融入管理節奏過程。不融入就很難獲得充分的信任。有一些職業經理人總在一味要求企業給與自己信任與授權。而自己卻往往“身在曹營、心在漢”、“這山望著那山高”。其實企業主能夠發展壯大至今也是有其成功與精明之處的，既然你有所保留，企業往往也會有所防范，結果合作雙方都在半信半疑中失去了深入合作的基礎。不融入就很難順利交棒，融入是一種對企業的尊重！是一種攜手共進的合作精神，是一種有容乃大的開放胸襟。職業經理人唯有帶著欣賞與批判的雙重心態進入企業，才能夠在融入的基礎上將自己放在大海中發揮浪尖上浪花的風采。

　　二、其次是“和諧”。

　　職業經理人進入企業之后，要找到企業內部最大的支持者，要尊重那些歷史上造成的情況，在思維方式上、戰略選擇上和管理行為上，找到共同的交集。做到和而不同、求同存異。不能按照一分為二的思維，而是要用合而為一的思維。職業經理人要考慮自己的部屬，要考慮自己，要考慮企業，這三個“輪子”轉起來以后，才可能產生好的效果，否則會造成很多麻煩。職業經理人的角色意識要清晰，要牢牢記住自己的角色只是“打工者”，不要幻想和老板平起平坐；不與下屬爭利，不與同級或上級爭功，不與老板爭名。這樣，才能營造一個和諧的人際環境和工作環境，才能搭建屬于自己的一方舞臺。

　　三、然后是“適應”。

　　職業經理人要深入企業，找到合適的解決問題的辦法。這與“和”的意思是不太一樣的。“和”是要取得更大的統一，善于化敵為友，自我改善生態環境，自我營造一個綠洲。“和”是針對企業的具體環境自己去改造生態環境。“適”就是要找到企業的具體解決方案，為企業提供解決問題的方案，要個性化，或者說具有企業特色。導入的原則即要適應企業文化，適應企業的價值觀念、精神準則、行為準則乃至思維模式、風格作風等。以達到與企業文化相容，與企業管理行為一致，管理方式相通。要在這種調適的過程中主動進行觀察、分析和思考，才能達到調適目的。

　　四、最后是溝通。

　　國企、民企也好，外企也罷，作為任何一家企業，其特殊環境要求職業經理人具備高超的溝通技巧。比如在民企，特別是職業經理人職務高于主要家族成員時，對職業經理人的溝通藝術更是一種考驗。因此，加強與管理人員的溝通，強化內部客情，讓家族人士意識到自己也和他們一樣與企業榮辱與共，使家族的管理人員從內心上接受自己的工作原則和核心理念，為自己今后的工作開展營造職業的個人魅力是非常重要的——這比起上任伊始便大刀闊斧期望立竿見影的改革者，更有效率，更能持久。

　　職業經理人同新老板之間的溝通要從贊美開始，而否定就等于關上談判的大門。”有效溝通，更需要行動佐證。真誠贊美要出于公心，在工作上與老板合拍，讓業績說話，光說不練的經理人不可能博得老板的信任。“當然，職業經理人要了解自己的老板，因人而異掌握溝通技巧。”真誠才能把握尺度，讓別人在不知不覺中如沐春風。

　　職業經理人需要具備八個方面的素質：

　　第一個素質：進取心態。

　　進取心反映了職業經理人強烈的責任感和事業心。職業經理從事管理工作都是一項具體、繁瑣的業務，這不是百米沖刺，而是馬拉松，恪守認真負責精神殊為不易。職業經理人必須實行走動式管理，親臨服務一線，直接了解客戶需求。管理沒有捷徑可走，職業經理人只有奉獻于基層，做好細節工作，親歷親為地忙在基層才能顯示其功力。

　　第二個素質：職業操守。

　　良好的職業操守是職業經理最基本的素質。職業操守包含三層含義：第一是對股東、對公司的絕對忠誠。把維護公司利益、實現股東投資價值最大化作為自己的唯一目標絕不做為了個人利益損害公司利益、為了短期利益損害長期利益的事；第二是高度的敬業心，即在崗位上工作一天就應該盡自己的全力履行好自己的職責，哪怕是明天就離開這個崗位；第三是嚴守公司商業秘密，包括曾服務過的公司和正在服務的公司。良好的職業操守是征戰職場的利器。

　　第三個素質：掌控人心

　　大部分職業經理人都是關注結構，喜歡生硬地遵循自己的思路、架構，來管理企業。這往往會碰壁。從古到今，人們對于成功的標準判斷并非都是取決于駕馭物質、販賣商品的成功，而是駕馭人心、滿足情感的成功。綜觀那些成功人士，他們一般都諳熟駕馭人心的心理控制策略，善于巧妙地說服他人、引導他人、控制他人，以致讓對方心甘情愿地為之鞍前馬后，他們可以將征服人心的藝術應用于日常生活中的每一個細節。職業經理人要精通駕馭人心的心理控制策略，讓你能夠從別人的舉手投足間讀懂其心意，從而相機行事；從別人的一個小習慣、一個小細節就可以識別其為人，從而為我所用；從對方一個眼神、一句話就能判斷出對方內心隱秘，從而打開他的心門。

　　第四個素質：實事求是。

　　在信息爆炸的時代，職業經理人在分析資料時，只有盡可能地保持其客觀性，才有可能做出較為準確的判斷。要基于事實來管理，用微軟彼爾蓋茨的話說就是基于事實和數據的管理，并且這個事實和數據必須是反映該企業的事實依據。

　　第五個素質，融入戰略。

　　職業經理人要善于把自己構想的戰略融入到企業之中。不能光談戰略，而融入不到企業當中去。現在職經理人常犯的一個毛病就是，他的戰略觀念很強，但經常是他唱自己的調，無人應和。這是要不得的。

　　對于企業組織的管理和文化，職業經理人必須采用嵌入，必須理解企業領導者的戰略思想，然后找到一個切入點，嵌進去。一個非常有膽略的經理常常會有一系列新想法并不斷嘗試，雖然他們的創意并不總是成功的，但一般他會與企業戰略相融合，這才是企業成長的源泉。”

　　第六個素質：敢于冒險。

　　市場變化和宏觀經濟走勢需要先他人一步預見到新的盈利機會。職業經理人精神就是冒險加理智。風險的背后往往隱藏著巨大的市場機遇。面對稍縱即逝的機會，職業經理人要有超人的膽識，敏銳的眼光。既敢于放手一搏，又重視決策程序，并能果斷采取行動，才能在市場上占據一席之地。冒險精神不是魯莽做事，并不等于沒有底線的賭博。冒險精神要求經理人時時刻刻擁有敏銳的眼光，能洞察常人所不能分辨的危機。將風險控制在可以承受的范圍內，并取得重大業績。

　　第七個素質：觀念創新。

　　管理工作中許多長期得不到解決的老問題，追根尋源往往在于觀念的固守、陳舊。要從根子上解決問題，職業經理人就必須換個腦筋，更新觀念，這是職業經理人最重要的制勝守則。觀念的創新往往是摒棄了原來環境下的思想，而創造一種前所未有的觀念，對于這種新生的觀念并在原來的環境下生存、發展、完善直至成熟變為行動。因此經理人創新觀念時，要深思熟慮，成熟推進，掌控風險。

　　第八個素質：管理上司。

　　職業經理人的各項素質融到最后，就是向上管理的素質，這是職業經理人的根本素質。對管理者而言，如果得不到關鍵上司的支持和幫助，就難以真正處理好與部下以及權力范圍之外的其他人的關系。以前的觀點是對下屬負責，現在向上管理上司，把職業經理人的作用真正發揮出來。如何管理好上司呢？

　　1 了解上司。要建立和維持良好的上下級關系，你首先要掌握上司的工作目標、工作方式、辦事風格和優缺點及對你的要求。能夠深入理解對方的觀點和分歧所在，以一種更富于創造性、更有成效的方式配合上司工作。

　　2 了解自己。上司只占上下級關系的一半，另一半是下屬。與上司建立良好上下級關系，還要求下屬了解自身的需求、個人風格、優點和缺點，在工作中盡量避免與上司討論任何可能導致沖突的話題。

　　3 建立滿足雙方需求的上下級關系。良好的上下級關系有助于適應雙方不同的工作風格。下屬通常還可以根據上司的決策風格來調整自己。上下級間取長補短式的主動調整對建立良好的上下級關系也非常重要。

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