倉配職業經理人的工作方法
一個優秀的職業經理人，在自身專業領域上一定要比公司想得早，走得快，危機感要格外的重，不然就極可能會被公司淘汰。下面是小編為大家帶來的倉配職業經理人的工作方法，歡迎閱讀。
品牌
在倉配這個行業，不論是雇主還是客戶，看中都是：你是誰，你有什么優秀的案例，你或你的企業可以為他們帶來什么；你是否適合企業。對，沒錯，這是個人品牌的展現。
真正有價值的，最真實的并不是海天糊地吹牛B來證論自己有多厲害，自己價值多少錢，永遠是大家說你好，你才是真的好。
我曾經花了2-3年時間刻意去打造行業的好口碑，盡可能多的爆光率，盡可能多的展現率，盡可能多的為熟悉或不熟悉的企業或朋友力所能及地解決他們的問題，因為各自領域的差異，這些事倒不難。難在不去計較，被人耍了，還得裝作不知情，應該幫的還是得繼續幫啊，因為一定不能有壞的行業口碑。
我甚至去報了一期淘寶大學的講師黑馬營，還有幸拿了個獎，做了一期淘寶大學總裁班的助教，然后不斷地去參加各種學術交流會議，各種行業活動和會議，哪里商家多，哪里目標客戶群體多，我就去哪里，不斷地增加爆光度，不斷去展現成功案例，不斷地去有償或無償的幫助更多的目標客戶群體，盡可能讓更多的目標客戶群體認識自己，和他們做朋友，只有做了朋友，后面才能做生意。
在圈子里的口碑非常重要，選擇圈子也同樣重要，大多數人混行業圈，不好意思指正一下，請融入到你的目標客戶圈，這個圈子才是對你最有價值的，因為客戶圈為你帶來更多的訂單，更多案例，行業圈會主動的將你融入進去的。
主動
每次受邀(或商家或小二)去做診斷，看過后，現場不做評價，在現場會仔細地采集各項目作業數據、人員、場地、流程、架構。心中大致會有一個方向，無論當天晚上有多晚，會無償出一份診斷報告的PPT，詳盡將已經觀察到的異常及可改善的要點和解決建議發送到商家的指定郵箱。這樣的結果會有兩種:
1、客戶用我們建議的方法，去改善，有好的結果，我們會有更好的口碑，商家圈的口碑光環效應，是最有效的被動營銷策略，讓客戶認識你，主動找到你。
因為你是行家的專家，其實是不是呢，不對的，只是做了一些模版，但有沒有發現，絕大多數商家產生的問題和異常都是大同小異，在做了一些診斷后，一個成熟的模版就成形了，甚至解決方案都不用改，變更一下企業抬頭，加一些細節調整，即可！
2、客戶用我們建議的方法，去改善，發現還是不行，這樣機會就來了，下一步就是受邀到客戶現場，展示類似客戶的成功案例，在合規范圍內展現一些視頻或作業數據的表單證實，方法是可行的，只是執行的過程可能會有偏差。
如果到了這一步，這個客戶會有兩種選擇，要么付費做團隊的咨詢培訓，將團隊各項SOP梳理，并保證結果，要么，直接外包，為什么客戶會愿意或者說樂意外包？理由如下
專業的人做專業的事，效率更高，成本更低 ；
客戶省去場地，人工，固定資產投入，盤點風險，發運風險，潛在的或可見的所有風險及成本都是由3PL來承擔。而且價格不一定會比自己運營貴；
3PL的利潤來自：專業，分散部署(客戶)，集中運營(客戶的貨)，1+1>2，這個行業規則就是這樣，而且集中性訂單量，還能在發運渠商獲取更有優勢的價格。
所以，不要計較，要懂得什么時候付出最有效，讓客戶真正的信任你，認為真的是在為客戶著想(事實也是如此)，并且主動的站在客戶立場去思考更多的問題，不計報酬的主動提出解決方案，讓客戶感動！
學習
我曾經求了一家公司各個層級的人，請求去公司學習一下，求了半年，都沒成功，不過把對方庫的結構圖，設備解析圖拿到手，專研了一個多月，問了無數人。總算搞清楚了庫房設備的作業邏輯，然后判定這玩意根本就不合用。
也曾經求一些大賣家，讓他們帶我去亞馬遜的庫房參觀學習，帶著朝圣的心去學習亞馬遜的SOP細節。真的有用啊，去現場感受到的比看圖片視頻更直觀。
去360SKU參觀的時候，確實是把我震撼了一下，很多夢想的設備，設備真的很棒，很牛B，了解到更多設備的原理，功能，效能！然后一問價格，就沒有然后了。
到現在一有機會，還是會去不同類目和不同層級的商戶庫房學習，土法有土法的好處，科技有科技有優勢，來者不拒。
一次物流沙龍組織去海康威視參觀AGV機器人，當時在武漢，連夜趕到杭州，次日開車去桐廬，到海康威視現場，看了AGV怎樣收貨，發貨，上架，搞明白了原來不是用的RF定位，而是用的二維碼定位。心情好到爆。
在網上下載無數國外從80年代到現在能找到的智能倉的所有仿真，將視頻，圖片保存下來，過段時間就看看，然后非得把里面的流程搞明白不可。
早些年用表格做SOP，覺得很LOW，為什么要和別人一樣，所以我自己花錢買了正版的VISIO(那時候沒有KMS)，折騰自學很長時間才會，然后看別人畫平面圖，好羨慕，又去報了個班學CAD，學了半年，略有小成，回到行業里發現大家都用VISIO畫平面圖，簡單方便，又美觀大方，當時腸子都悔青了。不過會CAD，飯吃得起，技多傍身總是好的。后面流行物流仿真，選來選去選中flexsim ，準備入手一套，一問價格，單機20萬，企業版就不提了，然后就選了草圖大師，表現力一般，不過是免費的(呵呵)。還沒完全學會，呵呵。
經常會有人說，ken總，你總是走大家前面哦。我說：才不是，我是被逼的只能不停地去學啊，不能不學啊，因為隨時可能會被行業淘汰啊，慢一點點都不行啊，如果我跟絕大多數人一樣，十年前會什么，現在還是只會什么，那我一定還是拿著十年前的薪水，干著十年前就會的技能，看著一批又一批新兵變成我的領導，變成我的老板，在最底層為了生存打拼著，天天怨天尤人的嚷嚷：MD我這么努力，這么拼命，每天加班，為什么就是發不了財，過不上好日子。這樣的場景我想想都會怕的，所以回頭看看以前走過的路，吃過的苦，笑一笑，繼續去搬箱子。
OK，我用長篇幅的廢話講學習的過程，這些都不是重點，重點是：依靠不斷的學習，掌握的技能多，見過的異常多，解決的方案自然也就會多。不同類目，不同環境的異常都可以迅速地提交解決方案。這點在電商行業里非常重要。
我記得我做咨詢診斷的第一個收費案例是醋大人推薦的，收了3萬塊，對方覺得很便宜啊，后面增到6萬，商戶還是覺得便宜，嗯，我覺得我很吃虧，漲到9萬，淘系TOP品牌方的單子接都接不過來，80%都是被動接單，20%是朋友介紹。做了很多家啊，掙了點小錢，還不錯哈。
綜上所述：所有實操的技能，都是極大的財富。保持不斷學習的習慣，才能跟得上行業發展的節奏！
需求
客戶的需求
當然，做服務商不了解客戶的需求就是找死，和客戶溝通的時候，姿態不能高啊，更不能低。
為什么呢，我在上述(品牌)欄中描述過了，如果你和客戶做不了朋友，便極大機率是做不了生意的，朋友關系是什么呢？是溝通，是了解，我曾經連續超過半年跟一個客戶，半年內完全沒有提過我是做什么的，只是在一起玩，一起聊天吹牛B，半年后，忽然問我：KEN，你到底是做什么的，我只知道你是服務商，看看我們有沒有合作的機會啊。欣喜若狂啊，我很裝B地翻了個白眼，回了句：你自己去百度我的名字。然后就不鳥他了。后面的故事就是讓我去診斷，算了一下成本和風險，然后就包給我做了。皆大歡喜。
行業交流的時候，大家會經常湊在一起討論，客戶的真正需求是什么?也有很多答案，時效啦、成本啦、質量啦、可控性啦、靈活性啦，這些統統都對，但最重要的，我用我的一個朋友，同樣是我大客戶的一句話來說：我給你做，并不是說你做得有多好，我也可以給百世做，給菜鳥做，給發網做啊，你是我朋友，我必須撐你！多么江湖！
需求是什么？是信任！
員工的需求
不可否認，團隊才是第一生產力，你再強，團隊很弱，那你就是很弱。作為管理者，首先得服眾，怎樣服眾？怎樣讓團隊去認可你，怎樣可以融入團隊，那么首先要搞定的就是了解員工真實的需求，然后在合理范圍內有技巧的去盡可能滿足他們。
有員工看中的是干多少活可以拿多少錢，有員工看中的是在公司發展的前景，有員工有權力的欲望，有員工只要歸屬感，有員工要好的氛圍……太多需求了，我們不能一一滿足嗎？可以的，為什么不行呢？
我從來不對我的投資方，對我的老板說：我不行，我搞不定。我的投資方和我的老板們一定聽我說過：請把需求提給我，如果是我的任務，即使搞不定，我也會想辦法去搞定！所以老板們或投資方到最后散伙都極少對我有負面情緒，我是好員工嗎？是的，我是好員工。因為我可以滿足投資方或老板的需求，滿足上面人需求的首要條件是先滿足下面一線員工的需求。
我們在做企業管理和運營的前段時間，花了很多時間很多精力了解團隊每個人的需求，做評價，并根據個人擅長面放在最適合的職位；在一些拿不定決策的人員上面，我會優先他們去輪崗，每個作業崗輪一遍，再根據作業效率質量放在最合適的崗位上，如果都不行，只能再見了。當然絕大多數員工最真實的需求是最直接的回報:money！甚至會有員工抱怨加班太少，掙不到錢，多么純樸啊！
所以我們做了一個計劃：
我們做了量化計件的KPI，把每個作業行為換成現金，你做多少，就可以拿多少，沒有加班補貼，沒有時薪制。把不能計件的職能崗位的作業行為以質量為標準量化。由360，上級評價加自評做KPI。再按作業行為的質量基數得分的百分比*kpi(計件)金額+低底薪+福利組成完整的薪酬結構，注意看一下，整個的工資總額是不變的，變的是只做得少的人拿的少，去補貼做得多做得好的人。
再將整個的KPI得分分數做成整公司排名，按季度做排名名次的分析，波動大的一定是有問題的，我們再做溝通和職位及薪資上的調整，如果持續墊底，那公司得換些新的面孔給更多人更多機會也是很有必要的。這樣公司的需求和員工的需求都被滿足，員工被公司認可獲得真正想要的，公司因為目標結果導向的KPI計劃讓員工的技能性更穩固。何樂而不為呢？
需求是什么?是被認可!
目標
大家還記得剛走出校園，懵懵懂懂那時候，你的目標是什么？是做一番大事業？是掙很多錢？還是做一個讓大家都尊敬的人？事實是，大多數人會被社會殘酷的競爭打擊，那時候的目標就是怎樣在一個新的城市活下去，不要像大多數人一樣，怎么出來的就怎么回去！
結束掉居無定所，滿大街游蕩，雙手拎包，兩眼望青天，飽了這頓愁下頓的日子，過上溫飽的日子后的第二個目標是什么呢?我偷偷的告訴你：我那時候就想著什么時候我能有臺BB機，別人隨時都能找到我，還能留言，這是多幸福的事。你們的目標又是什么呢？
終于有錢買了臺數顯的BB機，愛立信的，當寶貝一樣，第一時間告訴所有熟悉或不熟悉的朋友我的CALL機號，然后天天盯著BB機，每次一響，就歡快地沖向公用電話，交5毛錢，回電話或聽留言。哈哈，真是幸福的日子。
目標即是欲望!
不滿足啊，人家都是MOTO帶藍屏的還能顯示字，不用回撥也能看到留言的，還能知道是誰來的電話，提示什么，感覺低人一等啊，抬不起頭啊，放兜里都拿不出來啊，嗯嗯，下個目標就是換個MOTO。
有了MOTO了，又見著人家用手機，我操真牛B啊，沒線的電話，還能滿街跑，有危險還能當板磚！多好，好的，嗯嗯，加油，目標：一部可以通電話的手機。
有了手機，想著：唉！啥時候可以不住群居房啊，在城中村有很多漂亮的單間呢？住上單間后，想著，唉！啥時候可以能有錢買臺電腦啊，啥電腦都行啊，總是泡網吧，空氣不好，對身體也不好，想著各種可以說服自己去花兩個月薪水去買臺電腦的理由。嗯，電腦有了，想著啥時候我的薪水可以到5000啊，呀呀呀！加油！努力！薪水到5000了，想著啥時候可以升職到經理啊，努力哇！！！
嗯嗯，到經理了，看看別人，人家收入都過萬了，放開騷動的心，舉起目標的小旗子，向萬元戶！前進！唉唉唉，看著同齡人都開上小汽車了，那時候眼紅著看二手車資料，瞄了下我的銀行賬戶，心中欲望的小火焰又開始呼呼的燃燒，沖沖沖，目標：燒汽油的，四個輪子！嗯嗯，小汽車有了，開始想房子，沖沖沖，目標：小房子。終于小康生活有了，心中沸騰了，胸懷兩大志。年薪80萬，沖沖沖，年薪120萬。沖沖沖，年薪150萬。沖沖沖，年收入破200萬!。。。。根本停不下來的節奏！
現在也有目標啊，小火焰越燒越高，向更高職位沖擊，向更低成本沖擊，向上市進軍!
從不隱瞞目標導向，欲望值向來很高。別人給的目標叫任務，自己定的目標，才叫目標。
然后最幸運的是，在沒有錢的時候也能娶上漂亮老婆(我真是很幸運的人啊)。老婆和我說:你真的很努力，相信你會成功的! 我回復：我只是有目標而已！那是我唯一的動力！
周星星：做人沒有目標，和一條咸魚有什么區別？
機會
把握機會
在我們的職業或創業生涯中有無數的機會，有人把握到了，有人放棄了，有人看不到，有人退縮了。行業的機會需求去把握，自己的機會只能自己去創造。
剛入行的時候，很自卑，遇到機會也不敢和人去爭搶，這個社會畢竟還是強者更強，更擅爭搶機會，弱者則更弱。等到看到別人領先很遠的時候，才體會到，自己又不是雷鋒，為什么要做孔融讓梨的事？明明自己也能做，而且能夠做得更好，為什么呢，這是為什么呢？在考慮的過程中，機會悄然而逝。
機遇無處不在，看是否可以看得到
機會就在身邊，看是否可以把握到
給予機會
作為一個管理者，一定要懂得平衡，一定要懂得給予。一定要懂得創造更多的機會及空間給團隊的每一個人，公正公平！
團隊的員工如果感覺在公司或部門沒有前景了，覺得枯燥了，有什么想法了，提出換崗，離職，工作消極了，80%的責任歸屬方是直接的管理者，因為不擅于給予機會，不創造更好的規則及空間，不擅于挖掘員工內部潛在力，把權力緊緊的握在手上，是一種相當不智的行為，我對我的管理人員考核權重最高的是團隊的經營能力，而不是個人能力的展現，在這個行業，個人絕對完成不了團隊才能完成的作業行為。
我對于下屬管理者的唯一要求是：請培養你的接班人，一個主管只有培養一個主管出來，你才可能升職到經理。一個經理只有培養一個經理出來，你才可能升總監。
而對我自己而言，同樣的要求，一定要培養我的接班人出來，我才能空下來做其他更有利于公司發展的事，團隊越強則公司越強。
在這個行業，對于獨行俠的評價只有一點：思想有多遠，你就滾多遠！
給予即是收獲。來來，團隊陪著你一路高歌猛進！沖沖沖！
吃虧
大家都說吃虧是福，是個屁的福，那是騙人的話，不可信。我理解的其實是磨難或者說是經歷。誰沒吃過虧呢？或大或小，樂觀有信心的永不言敗的，吃過虧了越發精進，越發有斗志。更多的人會去抱怨自己多么的倒霉，然后向著吃虧的方向看看了，繼續慢慢地低頭前進或干脆連步子都不敢去邁了。
記得13年創業，吃了個大虧。沒敢和家人說，直到15年把債務還清了，和老婆說起，老婆心有余驚地說：如果是我的話，說不定就直接跳樓了！哈哈哈，我得瑟不行。
當時心里還是很失落的，沒有去責怪誰，方向錯了而已，一點錢而已，又不會死，我還可以掙啊，還能掙得更多，樂觀的有信心的總是好運常在的。
很多同事，因部門不配合，遇到小事小挫折，第一想到的是逃避，逃避最直接的方向就是離個職，換個公司，但沒去想過其實每家公司都會出現大大小小各種問題，如果逃避可以解決問題，那我必須得天天，每分每秒鉆在被子里，捂著頭不出來。
吃虧的經歷對個人的職業或創業生涯極其重要，在原來的庫房，盤點損益找不到責任人，咬咬牙自己花錢買單了，非常嚴謹地優化了流程，結果是盤點差異率為零，在公司提升加快，漲薪頻率加快，這些常見的解決方案變成作業的習慣，在后續的建倉或咨詢業務行為里，變成加分項，實在是劃算的。
吃一虧，漲一智。真是有道理了，吃一虧，多一萬，也是不錯的。
感覺習慣吃虧的人的人脈總是很好的，我們可是服務行業，不吃點小虧怎么留得住客戶呢?
主動吃虧的人，才是聰明人啊。
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