績效考核總結

績效考核總結1

　　為了切實搞好“大干180天”，奪取工程進度、質量各項指標圓滿完成的活動，加快施工作業現場的工程進度和質量控制管理，營造良好的工程管理氛圍，提高員工的積極性和創造性，激發他們最大的工作潛能，根據公司“關于召開大干‘大干180天’動員大會的通知”活動的要求，結合公司項目工程管理的實際，從工程系統管理角度，談一些工作總結和下半年的工作打算。

　　上半年里，我公司工程管理工作在公司領導的正確引導和各基層單位的大力支持下，通過工程系統人員的努力，較好的完成了年初制定的各項計劃，日常管理工作進行有序。可以看出，在工程系統人力資源不足的情況下，公司領導統一安排，協調指揮，工程管理系統解決問題和處理問題的能力沒有減弱，相反有了較大的提高，較好的滿足了現場項目管理和服務，滿足了業主、監理和有限公司內部工程管理的需求。主要表現在以下方面：

　　1、總結了以前工程管理存在的不足。進一步完善管理制度，強化過程管理，抓文件、資料、信息溝通單的過程控制，以期達到先想后做，先計劃后實施的目的。

　　2、著力推行前期策劃工作，將前期策劃與新開工程的籌備工作緊密地結合起來，利用策劃過程中的集思廣益，預測風險，提醒項目經理和項目部，以期在實施過程中能克服困難，化險為夷。

　　3、及時準確的做好與上下級溝通工作，將工程管理工作逐步向正規化，程序化推進，以期不斷地提升公司的工程管理水平。

　　4、借這次“大干180天”的東風，工程管理部要全力為項目服務，當好參謀。希望各項目部除認真組織、合理投入、精心管理外，要一鼓作氣，把工程管理工作狠抓一把，上一個臺階，不能停留在大干只是投入多的人力、物力、財力上，忽視工程的過程控制和質量管理。要防止出差錯，出廢品。

　　5、實事求應該是我們的工作作風，抓大干不要忘記了日常的基礎管理工作。要克服工作不踏實、浮躁，抓大放小的工作作風。工程管理系統工作抓不徹底，各種管理制度和辦法執行力度不強，上下級溝通不及時的現象，是工程管理工作中普遍存在的問題。工程施工的有關施工技術文件，如前期策劃、施工組織設計、施工方案等，不能及時上報和按規定的程序完成審批工作，不能完全按照程序文件匯編的要求形成完整的施工技術文件體系和管理要求，普遍欠缺腳手架、深基坑、大模板、臨時用電作業設計等專項施工方案;計量器具的檢定沒有嚴格按照有限公司計量器具管理細則中規定的檢定周期執行;完成的分部分項工程及單位工程的質量檢驗評定沒有隨施工進度及時組織驗評，也不能按時報送報表及交竣工資料;三檢制度落實不到位，普遍不能對質量事故按“四不放過”的原則進行分析和處置;干工程虎頭蛇尾，開工工作有人做，收尾工作無人抓，人員流動后，工作不交接、無人接替或互不清楚，造成交竣工無總結，結算少資料等等，要在這次大干高潮中注意，避免發生。當然這些現象的產生究其原因還是系統管理人員缺乏，缺少上下一盤棋的觀念，各行其是的傳統作風造成的。工程管理部要在以后的工作中將努力提醒各位同仁，加強溝通，加大宣傳貫徹力度，全力整合系統資源，在系統中形成較強的凝聚力和號召力，使工程管理系統人員逐步養成規范化、標準化的工作習慣。

　　6、在大干高潮中，工程管理系統人員要加強業務知識和各類專業知識的學習，努力提高業務水平和綜合素質，要注意技術工作的管理合法性，嚴格遵守規定的操作程序，加強制度的學習和理解，加強對建筑施工相關法律法規的學習和領會。

　　7、質量就是生命，產品代表人品。干工程與做人聯系起來，要達到“求精求效”的雙重境界，不是喊幾句口號能解決了的，需要我們“先做人后做事”，不加強管理是難為“兩全”的。這是對每個工程管理人員綜合素質的檢驗和考驗。大干180天，不僅追求的是效益最大化、工期最短化、質量最優化的目標，更重要的是檢驗我公司的管理水平和展示我們的施工能力，在公司范圍內掀起一個比、學、趕、幫、超的勞動熱潮，振奮每個員工的精神。

　　8、質量、環境、職業健康安全管理體系運行的情況實在的講，有些開始松勁了，這么些年來，體系運行雖在循序漸進的提高，但真正要達成共識，自覺運行，還有一個過程。要加強學習，持續改進，不斷提高我們的認識。現在年青的人多了，沒學習;老的人要退了，也不學習，確實趕不上管理發展的需要。在“大干180天”的東風吹拂下，作為工程管理系統的牽頭部門，再次呼吁各位同仁，要帶頭抓好和推動“三位一體”體系運行的工作，要統一認識，實現體系運行的最高境界：即在確保守法經營和顧客滿意的前提下，超越法律法規要求，結合企業的特點，實施品牌戰略，突顯企業特色，持續改進體系運行績效，在取得良好的社會效益的前提下，擴大市場份額。

　　各位領導、同志們：我們的工作任重且道遠，“大干180天”后我們將總結成功的經驗，也要吸取失敗的教訓，然而還得繼續大干。要讓公司走上良性發展的軌道，還需要公司領導的英明決策，需要各位同仁的共同努力。工程管理部將與你們一道，協力同心，共圖發展。

績效考核總結2

　　20xx年，根據總公司下發的關于加強完善績效考核工作的要求, 在公司領導的高度重視下，積極推進全員績效考核工作，本著規范管理，加強管控，提高效率的目的，特修訂并完善了《績效考核管理制度》。為績效考核工作順利推進提供了有力的保障。現將20xx年度績效考核工作開展情況匯報如下：

　　一、完善績效考核制度

　　為了順利推進績效考核工作，針對我公司具體情況，在原有的制度上修定、完善和補充了我公司《績效考核管理制度》，新制度充分結合了各部門的工作職責特點，明確了績效考核的指導思想、考核的范圍、對象、考核的內容、考核的方法、要求及考核的時間跨度。更加全面、細致，可操作性、實用性更強。使我公司的績效考核管理更加規范化。

　　二、考核進行情況

　　我公司績效考核工作，始終本著客觀公正的考核原則，實行上級與下級層層考核的方法，實行分數制度，打分內容主要涉及德、能、勤、績、廉五個方面。每月、每季度由部門負責人從工作效率、工作能力、遵章守紀、上進心、精神文明等方面進行評分，年終，取四個季度考核的平均分作為年度考核結果。

　　在工作中，各部門負責人加強了對員工工作過程的監督與管理，在考核標準中記錄員工工作中的關鍵事件，通過記錄，更好的發現了工作中的問題，能夠及時責成改進，同時也能夠及時發現員工的點滴進步，給予認可。在考核過程中，各部門負責人都能盡職盡責的對待考核，堅持原則，并且嚴格按照考核細則打分，保證了考核結果的準確性和真實性。

　　通過考核，充分體現了領導重視，全員參與，真考核，避免走過場，以績效考核為契機進一步完善了各項制度，明確崗位責任，理順了工作關系，改進了工作中不規范的現象，同時，進一步增強了職工的責任感，激發了職工的工作熱情。

　　三、公示考核結果

　　在每月考核結束后，通過公司公示欄公布考核成績，使各部門員工認識到自己在考核期間內主要的工作成績與不足，提高了干部職工的工作積極性和主觀能動性，重點突出崗位勞動和業績貢獻，員工的收入與其崗位責任、工作業績掛鉤，完全打破了以往論資排輩、好壞一樣、平均主義等諸多弊端，績效考核真正起到了對職工的激勵作用，從而改進和提高了工作效率。

　　總體來說，我公司在20xx年的績效考核工作取得了較為滿意的效果，在今后的工作中，我公司將再接再厲，進一步修訂績效考核管理制度，及時收集職工的建議和意見，相互溝通，協調工作，使單位的績效管理更加規范化、細致化。為公司更好的發展而努力奮斗。

績效考核總結3

　　一、背景

　　湟中縣地處湟水中游，縣政府駐地魯沙爾鎮，距省會西寧市20公里，總面積2700平方公里。全縣轄10鎮5鄉1個街道辦事處，有393個行政村726個自然村和13個社區居委會， 人口有47。57萬人，其中農業人口占70。3%。20xx年全縣地方財政公共預算收入1。36億元，農民人均純收入達8064元，是國家扶貧開發縣之一。全縣共有各級各類衛生機構436個，其中縣級綜合醫院2所、專科醫院2所、公共衛生服務機構3所、中心衛生院5所、一般衛生院10所，村級衛生室393個，村衛生室覆蓋率100%。

　　自20xx年以來，我縣各級醫療衛生單位相繼開展了不同方式的績效考核，在具體操作運行過程中，對績效管理認識不足，考核的核心指標側重于經濟指標。20xx年全縣啟動醫改工作以來，縣委縣政府將醫療機構績效管理做為推動醫改工作的重要內容來抓，出臺了一系列績效管理的指導性文件，為績效管理的扎實推進打下了良好的基礎。我縣在實施并推進鄉鎮衛生院績效管理中依托衛十一項目支持，針對績效考核人員中主要是行政管理人員業務不熟悉和人員不穩定的問題，改革績效考核方法，探索建立了“第三方監督評價”為主的績效管理體系，覆蓋面達100%。

　　二、采取的措施

　　（一）政府重視，部門協調，政策支持。

　　縣委、縣政府對鄉鎮衛生院績效管理高度重視，縣政府出臺了《湟中縣公共衛生與基層醫療衛生事業單位工作人員績效工資實施指導意見（試行）》、《湟中縣基層醫療機構績效考核實施細則（試行）》等政策。通過與財政、人事部門的協調，對鄉鎮衛生院實行全額撥款和收支兩條線管理，為順利實施鄉鎮衛生院績效管理提供了政策保障。

　　（二）強化培訓，科學組建第三方監督評價隊伍。

　　一是公正、公平的組建評價隊伍。通過與省級、市級、縣級醫院和縣級公共衛生服務機構積極溝通、協商，經縣政府批轉組建了涵蓋管理、醫療、護理、藥學、醫技、院感和公共衛生服務等專業，具有中級以上職稱的50名專家組成的第三方監督評價委員會，組建的第三方監督評價委員會獨立承擔鄉鎮衛生院醫護質量、公共衛生服務的績效評價。對第三方監督評價委員會的專家隊伍實施動態管理，隨機抽取。

　　二是強化培訓。為確保第三方監督評價質量達到預期效果，我縣聘請績效專家對評價隊伍進行了績效管理、評價操作、指標體系設計等業務培訓。通過系統的業務培訓，第三方監督評價專家隊伍在評價方案設計、績效信息收集、現場核查實施及評價報告撰寫等方面，得到了較系統的績效管理知識學習，建立了績效管理循環模式。

　　績效管理循環三是明確責任。為確保鄉鎮衛院績效管理更好推進，切實調動專家們的積極性，制定了專家管理辦法和任務書，切實將考評任務細化、量化，進一步明確了專家的任務和責任。

　　（三）將“第三方監督評價”應用績效管理循環系統。

　　從20xx年起，我縣探索引入第三方績效評價機制，第三方評價組織遵循“客觀、公正、科學、規范”的原則和“績效導向、突出結果應用”的思路，按照績效管理循環的5個環節，即制定績效計劃、績效實施、績效評價、績效反饋和績效改進的程序，采用現場評價、滿意度調查等方法，環環相扣，互為補充，全面、科學實施獨立的第三方監督評價工作。

　　1、綜合調研，科學決策，制訂績效管理方案。

　　一是綜合調研，制定績效管理計劃。為了制定科學的績效管理目標，專家組與鄉鎮衛生院院長

　　溝通、征求意見，并到鄉鎮衛生院與職工訪談，與鄉鎮衛生院之間達成共識。同時，在綜合調研的基礎上與局各科室分別溝通，專家提供指導和咨詢服務，共同制定年度績效管理計劃，經局黨委討論通過后下發執行。對省、市臨時安排的工作任務，隨時納入績效計劃執行范圍。

　　二是認真研究，制定關鍵指標。為了制定與深化醫改相適應的績效管理體系，多次召開第三方監督評價專家組會議，并組織專家到鄉鎮衛生院調研整體運行情況，在分析、總結的基礎上，制定了鄉鎮衛生院績效考核的關鍵績效指標。關鍵指標突出質量和社會效益，并對核心指標進行排序、幷賦予分值，建立了鄉鎮衛生院績效管理目標和指標體系。

　　三是加強績效溝通與輔導，提高認識。根據制定的績效目標和關鍵績效指標，項目辦、第三方監督評價專家組與衛生院院長保持持續不斷的績效溝通，對院長進行有針對性的輔導，保證了衛生院的績效目標得以達成和超越，使院長和職工的能力在績效管理的過程中得到有效的提高，為衛生院在下一績效周期挑戰更高的目標做好準備。

　　四是轉變理念，刷新思維，共同參與績效管理。為了改變職工消極工作心態，績效管理中順利開展“第三方監督評價”工作，我們大膽創新思維、刷新觀念。首先，局領導親自參與績效管理推進工作，深入鄉鎮衛生院，摸清現狀，深度與衛生院院長溝通，引導院長和職工轉變觀念，消除抵觸情緒。其次，對衛生院院長和職工通過開展會議、專題活動等轉變觀念。衛生院組織召開了全體職工會議，講解實施績效管理的目的、意義、作用和考核方法等。并開展了“如何轉變職工服務理念”、“假如我是一名患者”、“假如我是一名院長”等主題活動。通過培訓等一系列活動，使得衛生院院長和職工共同投入和參與到了績效管理之中。

　　2、認真落實，積極實施績效管理。

　　一是執行績效管理計劃。各鄉鎮衛生院作根據確定的年度績效管理目標制定具體實施計劃，明確內部業務分工，落實承辦人員及其工作責任，提出工作計劃，明確時序進度和目標要求，落實工作措施，總結匯集工作成果，并記錄實施過程。

　　二是強化關鍵指標的監測。對關鍵指標履職情況，由各鄉鎮衛生院內部加強日常績效監測工作，實行全程監測管理。對重點工作采取由院長負總責，并與相關科室協調、配合的方式推動。

　　3、科學、規范的開展第三方監督評價，提升服務質量。

　　監督評價是對績效管理計劃實施的一個評定，為保證評價公平、公正，推動鄉鎮衛生院持續改進服務能力，我縣引入了第三方監督評價機制。我縣實施的第三方監督評價工作一個循環周期分為第三方監督評價、結果反饋、整改落實和績效改進四個階段，采用現場評價、滿意度調查等方法，全面、科學實施第三方監督評價。

　　一是第三方監督評價階段。利用衛十一項目支持，每季度對全縣所有鄉鎮衛生院開展1次第三方監督評價工作，評價指標體系基本涵蓋了機構管理、服務質量、合理用藥、基本公共衛生服務和群眾滿意度等，可全面反映衛生院的社會效益及可持續性等績效情況。在績效評價周期結束的時候，依據每季度預先制定好的關鍵績效指標，第三方監督評價專家組瞄準重點內容，對各鄉鎮衛生院實施全覆蓋現場考評，并與院長和職工進行面對面的交談，讓他們全面了解自己取得的成績和存在問題、有待改進的方面等，并給予指導和幫助。通過第三方監督評價專家組深入系統分析，形成監督評價報告，并提交縣項目辦。縣項目辦組織相關科室和專家組對各鄉鎮衛生院的評價結果進行論證。

　　二是結果反饋階段。縣項目辦及時召開全縣鄉鎮衛生院績效評價反饋會，由專家組成員將績效評價結果逐一進行反饋和點評。會上績效評價結果優秀的鄉鎮衛生院進行經驗介紹，存在問題較多的進行情況說明，通報反饋會也是一個相互溝通、相互學習，取長補短和交流經驗的會議。

　　三是整改落實階段。每季度（或全年）反饋會后，縣衛生局批轉下發《全縣鄉鎮衛生院第三方監督評價報告》，文件要求個別鄉鎮衛生院對存在的問題和薄弱環節限期整改。同時，積極開展“回頭看”活動，由鄉鎮衛生院制定詳細的整改方案，項目辦制定計劃，并以文件、通知、會議、組織專家指導等不同形式進行“回頭看”活動，推動鄉鎮衛生院整體醫療質量得到持續提升。

　　4、調整績效目標，持續改進鄉鎮衛生院的服務能力。

　　每季度（或全年）評價結束后，項目辦會同專家組根據《鄉鎮衛生院第三方監督評價報告》的結果，視情況對下一季度（或年度）相關績效目標進行修正，發現績效管理體系當中存在的不足并加以調整，對鄉鎮衛生院在管理、服務、培訓等方面存在的不足制定改進計劃，放入下一PDCA循環加以改進，使之不斷得到改善和提高。

　　（四）強化考核結果應用，推動鄉鎮衛生院的可持續發展

　　第三方監督評價考核結果納入鄉鎮衛生院全年目標考核分值之中，占到目標考核總分值的60%，

　　結果與年度先進單位、先進個人、優秀個人等榮譽獎勵掛鉤，也是作為個人績效工資和效益工資發放的重要依據。第三方監督評價在結果應用上做到了四個相結合。

　　一是外部考核與內部考核相結合，建立系統的考核機制。外部考核是第三方監督評價每季度對鄉鎮衛生院進行績效考核，1—4季度考核分值占績效考核總分比例分別為15%、30%、15%、40%，避免了工作靠突擊完成、閉門造車等現象。內部考核是衛生院對下設的科室（崗位）人員按照服務質量、服務數量、服務效率等內容按月進行定期績效考核。

　　二是績效工資和效益相結合，建立激勵機制。依據縣政府出臺的績效工資實施指導意見，鄉鎮衛生院職工工資的60%，根據考勤等按月考核發放，職工工資的40%和衛生院從月醫療收入中提取的5%作為職工績效工資，按月績效考核后發放。鄉鎮衛生院收支結余部分的 50%做為效益工資，根據年度目標考核結果和單位年度收支結余情況由衛生局核撥發放。衛生院院長的績效工資和效益工資同單位績效考核結果相掛鉤，原則上不超過職工平均工資的2倍。

　　三是業務考核和管理考核相結合，建立績效管理業績評價機制。衛生局對衛生院實行目標管理責任制考核，并與第三方監督評價考核結果掛鉤，第三方監督評價考核分值占到綜合目標考核的60%。

　　四是衛生院考核和村衛生室管理相結合，建立轄區整體服務能力評價機制。縣第三方監督評價專家組考核衛生院公共衛生服務等工作時，隨機抽取1—3個村衛生室進行抽樣考核，對村衛生室的考核結果直接納入到鄉鎮衛生院的指標中進行評價。鄉鎮衛生院對村衛生室實施績效管理，村醫的財政補助經費的40%按季度考核發放，60%直接撥入個人賬戶。

　　三、成效

　　經過三年來的實施，我縣的第三方監督評價績效管理工作取得了“四個方面”的成效：

　　（一）進一步增強了鄉鎮衛生院的績效意識和責任意識。鄉鎮衛生院在參與績效管理的過程中，通過制訂項目的績效目標、指標的可行性、與專家互動交流、學習培訓和專家的指導等，以及通過衛生行政部門的績效問責，促進鄉鎮衛生院總結經驗，加強管理，單位職工服務理念有了很大的轉變，更加注重服務質量，工作上有了緊迫感，積極性也有了很大的提高，從過去要我服務轉變到了我要服務。上新莊衛生院院長說“以前的績效考核只是打勾劃分，現在既檢查目標的落實又進行業務培訓輔導，幫助我們發現問題并與大家溝通，共同制定改進措施”。