醫患關系論文答辯

　　在各領域中，許多人都有過寫論文的經歷，對論文都不陌生吧，通過論文寫作可以培養我們的科學研究能力。相信很多朋友都對寫論文感到非常苦惱吧，下面是小編整理的簡述和諧醫患關系在醫學治療方面的促進作用論文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

　　一、現階段醫患關系存在的問題

　　醫患關系是人際關系的一種，是人際關系在醫療情境中的一種具體化的形式。它是指以醫務人員為一方，以病人為另一方的人際關系。其中醫生與病人之間的關系是醫患關系的核心。

　　據《新京報》報道，5月8日，南陽醫專附屬第二醫院28歲的女醫生張娟留下一封遺書后，在家中服毒欲自殺，后被家人發現并送到醫院搶救。5月l0日，處于深度昏迷狀態的張娟蘇醒，但在找她麻煩的病人家屬看來，這場“醫療糾紛”，無法因她自殺以“自證清白”的舉動得以平息。

　　類似的案例發生的頻率是愈來愈高，為此，可將現階段醫患關系存在的問題概括為以下幾點：

　　首先，醫患矛盾日顯尖銳。醫患之間缺乏信任，是造成醫患矛盾的一個重要原因。醫患之間缺乏信任、理解，不能換位思考。

　　部分醫務人員不能設身處地替患者著想，而是較多地考慮醫療機構和自身的利益。而有些患者對醫務人員也缺乏理解，不了解醫學的復雜性。這樣一來，雙方關系在各自利益的維護中顯得劍拔弩張，不甚樂觀。

　　其次，醫患溝通不夠、醫療糾紛增加，是醫患關系不和諧的重要因素。有統計表明：在已經發生的醫療糾紛中，由于醫患溝通不夠，醫患關系不和諧導致的糾紛約占總量的三分之二。當前社會現實表現最強烈的一點就是，醫生在治療患者的時候只顧如何推銷自己的藥品，而忽視患者本身的病情和患者的經濟承受能力。

　　摘要：醫患關系一直是近些年社會比較關注的問題，同時也是醫院思想教育工作常抓不懈，并不斷做出改進的重要內容。在構建和諧的醫患關系中，思想教育具有十分重要的作用。本文將探討強化思想教育工作對構建和諧醫患關系的影響。

　　關鍵詞：醫患關系；思想教育；強化；和諧

　　引言

　　醫患關系被定義為醫務人員和病人在開展醫療時兩者間維持的一種特定關系。醫患關系作為一種社會關系，近年來受到越來越多的人予以關注。近些年，我國經濟飛速發展，人們的生活水平得到提高，醫療事業也得到了發展。但是受到復雜的醫療體制改革以及醫院工作人員服務態度等諸多因素的影響，醫生與病人間矛盾時有發生。如何構建和諧的醫患關系既是醫院方面需要不斷研究的問題，也是保障病人身體健康的重要內容。

　　1、思想教育在構建和諧醫患關系中所發揮的作用

　　1.1具有思想教育作用和價值導向作用

　　醫患關系是在進行醫療服務活動中醫務人員和病人之間所形成的一種客觀的互動關系。在國家衛生部門進行改革的過程中，其中的重要改革內容就包含有構建和諧的醫患關系。阜陽市中醫醫院從強化思想教育工作入手，促進醫務人員思想觀念的轉變，在醫務人員中形成正確的價值觀和義利觀，醫務人員認識到構建和諧醫患關系的重要性，全體醫務人員的思想高度提升到保護廣大患者的根本利益，在進行醫療工作時能夠堅守職業道德，自覺做到全心全意為患者服務。

　　1.2具有激勵功能與人文培育作用

　　強化思想教育工作能夠使得醫療隊伍的向心力得到提高，使得醫護人員的主人翁精神得到充分的發揮，起到激勵醫護人員的效果。思想教育工作需要將服務意識滲透到醫護人員的工作與日常生活當中，培養醫護人員對職業的責任感與歸屬感，使得醫護人員的自豪感和認同感得到增強。阜陽市中醫醫院在思想教育工作中，能夠讓醫院工作人員意識到醫院的`任何一個人都是團隊的一份子，每個人都應該在團隊中做好自己的本職工作，共同為整個團隊的目標而奮斗。近年來，先后制訂了《阜陽市中醫醫院新聞宣傳和政務信息獎勵辦法》《阜陽市中醫醫院獎懲和處罰制度》等制度，對優秀的工作人員給予表彰獎勵，為全院職工樹立榜樣，使得醫院全體工作人員能夠積極投身到熱情工作之中，為構建和諧的醫患關系貢獻自己的一份力量[1-2]。

　　摘 要：摘要 ：醫患關系變得越來越緊張，而對于和諧醫患關系的構建也變得更加迫切與重要。想要順利將和諧醫患關系實現構建，關于醫院政治思想工作的加強就十分有必要。本文對和諧醫患關系以及醫院政治思想工作之間的關系以及醫院政治思想工作可以對和諧醫患關系構建

　　關鍵詞：政治思想論文

　　摘要：醫患關系變得越來越緊張，而對于和諧醫患關系的構建也變得更加迫切與重要。想要順利將和諧醫患關系實現構建，關于醫院政治思想工作的加強就十分有必要。本文對和諧醫患關系以及醫院政治思想工作之間的關系以及醫院政治思想工作可以對和諧醫患關系構建發揮的作用進行了研究與探討。

　　關鍵詞：醫患關系；政治思想工作；醫院

　　一、前言

　　當下社會中的醫患關系比較緊張，關于和諧醫患關系的構建更成為了醫改需要重點思考的問題與內容。醫院屬于醫療衛生事業其中重要構成，其中思想政治工作更能夠在和諧醫患關系的構建當中實現重要作用的發揮，從而令醫院建設以及醫療質量、醫療服務質量的提升得到保證。

　　二、和諧醫患關系與醫院政治思想工作

　　1.加強醫院政治思想工作對于和諧醫患關系構建的必要性

　　所謂醫患關系，實際上就是醫護人員以及患者、患者家屬相互的關系，想要讓當下越來越緊張的醫患關系得到改善，真正將和諧的醫患關系實現構建，那么無疑需要對醫護人員做好思想工作，改變醫護人員的思想觀念，從而實現緊張醫護關系的改善。為此，加強醫院政治思想工作，促進和諧醫護關系的構建已然成為了必然趨勢。與此同時，我國的市場經濟不斷改革與發展，而醫院想要適應市場發展無疑也需要進行相應改革才行。醫院如果進行改革，矛盾與問題是必然會遇到的，醫患關系實際上也屬于矛盾之一，加強醫院的政治思想工作，能夠將改革期間碰到的一些矛盾實現化解。利用政治思想工作，實現和諧醫患關系的建立，既能夠令時代要求得到滿足，又可以令醫院自身的改革發展需求得到滿足。

　　摘 要：當前社會的醫患關系存在著極其不和諧的現象，根據相關的調查顯示，目前我國醫患案件中大部分醫務人員占主導因素，在新醫改的實施下，加大了醫院圖書館的建設力度，本文主要探討的是構建和諧醫患關系中醫院圖書館的作用。

　　關鍵詞：和諧醫患關系 醫院圖書館 人文建設 信息化建設

　　中圖分類號：G250 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）10（b）-0195-02

　　醫院圖書館和醫院文化建設是息息相關的，若是全面的醫院文化建設能夠促進人文關愛與服務，要加強醫患關系的溝通，在醫患關系中要建立互相信任、尊重、理解、幫助，在醫院圖書館的幫助下，能夠提升醫務人員的自身素養和綜合素質，進而有效地促進和諧醫患關系的發展。

　　1 構建和諧醫患關系中醫院圖書館的作用

　　1.1 重視醫院醫德醫風的建設

　　一個醫院的醫德醫風在醫務工作中占據著重要的地位，同時醫院的醫德醫風也是醫院服務水平和醫院醫療水平的體現，醫德是醫院的本質，醫風是醫院的表現，在構建和諧的醫患關系中，首先需要加強醫務工作人員的思想道德建設，重視對工作人員的職業道德教育，利用空余時間加強醫務工作人員的道德教育，以此提升醫務工作人員的道德水平，醫院圖書館在醫德醫風建設中擔任的是輔助的角色，主要是協助醫院展開服務理念的培訓，以此增強醫務工作人員在工作中的自覺性，確保醫務工作人員自身具備較高的醫德醫風，在工作中崇尚廉潔行醫、治病救人的服務原則。由于醫學服務的對象是擁有生命的人，醫務工作者必須要在人道主義的立場上，以真誠的心去對待患者，不能只是重視患者身上的疾病和相關的治療技術，忽略了患者的心情。

　　何謂醫患關系?如我們倫理學書上所說的，它是一種社會關系，是患者與醫生在診療或緩解疾病過程中縮減里的相互關系，它是醫療活動中最基本，最重要的關系。然而近幾年來，醫患之關系并不融洽，醫療糾紛的發生頻率也不斷上升。本學期學了倫理學的課程之后，我想從醫學倫理學的角度反思一下醫患關系。

　　首先站在醫生的角度來說，每次說到醫療糾紛，我們的白衣戰士和白衣天使都會很不平。的確，醫務人員的工作重，壓力大。但治病救人卻往往得不到患者的理解和尊重。我想醫務人員應該從自身的角度考慮一下原因。據報道，在不斷增多的醫療糾紛中，只20%真正是由于醫療技術失誤而導致的，而接近80%的醫療糾紛是由于醫護人員的醫療服務態度不到位或者言語生硬冰冷引起的。患者是一個特殊的群體，因為疾病的原因，他們承受著比普通人要重的壓力。醫生的一個白眼和一句牢騷，在普通人看來，可能根本就沒有什么，但對一個患者來說，他就可能會誤認為其中有暗含的意思。那么怎樣才能夠取得患者的信任，與患者進行溝通呢?這對于一個醫務工作人員來說不是一天兩天就能夠做好的，能做到這一點的醫生才算得上是好醫生。我認為醫生這一職業與其說是一種技術性的職業，倒不如說是一種服務性的職業，因為它面向的對象是有血有肉，有心靈有感覺的人，它需要有一種發自心底為病人服務的意識，只用擁有了這種意識，才配稱得上是一個合格的.醫生，才能無愧于希波克拉底的誓言。

　　首先要樹立一個良好的印象。良好的印象是和諧醫患關系的開端，能夠給病人帶來安全和保障感。一個粗枝大葉，手忙腳亂的醫生是得不到病人的好感的。人們一想到好醫生，聯想到的是細致，耐心，博學，負責這樣的詞語，這便是社會對醫生這一角色的要求，因此作為一名醫生，要努力使自己做到這些品質。其次要端正服務的態度，醫務人員的服務態度是病人敏感的問題，也是醫務人員心里道德水平的體現。不負責任，敷衍塞責，言語不良，拿病人出氣將直接導致醫患關系的惡化。其實這些情況常常是由于醫生缺乏自制力而造成的。由于醫務人員長期的工作壓力大，強度高，得不到發泄，很容易產生不滿的情緒。特別是當某一問題解釋不清時，面對患者的責難，如果沒有很好的自制能力，就很容易造成情緒的爆發。因此醫務人員要有一套自己的減壓措施。由于患者患病后常會出現焦慮，抑郁，孤獨，被動依賴，主觀感覺異常等反應。因此醫務人員應該考慮到患者出現的這些心理特點。有針對性地予以關懷和治療。努力給患者一種安全，舒適的環境，并盡量滿足患者的需求。

　　一、后醫療管理系統的建立

　　為了使醫院能夠真正建立起完善的后醫療管理系統，可考慮引進愛生醫院患者關懷服務平臺(一般稱為hcs)，以現有的醫院經營管理方案為基礎，將患者的個人檔案資料經專人導入至為患者服務的部門從而展開以醫院全體患者為對象的多樣化、全方位的服務項目。具體的服務內容包括以下幾方面：第一，對已經出院的病人進行問候和隨訪工作；第二，為病人提供可靠的醫療信息；第三，為方便病人接受醫療服務，還應專門設立一個服務平臺，供病人通過電話預約獲得醫療服務；第四，服務平臺的功能應包括方便快捷的復查方式;第五，病人可通過平臺咨詢醫療信息；第六，為了能對醫院的工作進行有效的評估并提出有針對性的改進措施，還應定期進行滿意度調查以及健康知識教育、康復指導等。

　　二、后醫療管理平臺的運行

　　1.宣傳、推廣作為一種日益受到關注的全新醫院管理理論，后醫療管理的有效實施不僅能夠增強醫院的競爭實力和品牌形象，更能夠保證眾多的患者從中受益。站在醫院的立場來看，醫院的任何一項舉措都需要考慮到對醫患關系的維護，因此醫院有必要使患者充分了解醫院能夠為患者提供的服務內容，從而建立起更加合理有序的醫療工作秩序，以更加科學優化的方式對醫療資源加以利用。為了實現這一目標，醫院可借助輿論宣傳手段對本院的獨特優勢進行擴大宣傳，傳播方式可包括多種，如當地電視臺、城市宣傳欄、醫院網頁以及hcs平臺等等，主動將信息傳遞給患者，從而使更大規模的患者及其家屬對醫院的hcs平臺有所認識并自覺利用。

　　摘要： 醫院文化是現代醫院管理的重要內容，醫院文化作為一種先進的管理理念和管理策略以及它對于提升醫院核心競爭力的價值，已被廣大醫院管理者所認同。構建和諧醫院是所有醫院管理者共同追求的目標，構建和諧醫患關系是當今醫院管理中亟待解決的一個理由，醫院文化建設是構建和諧醫患關系的有效手段。通過醫院文化建設為患者提供滿意的醫療服務和良好的人文環境，在醫患之間建立起互相尊重、彼此信任的關系，為構建和諧醫患關系提供了基礎和保障;通過構建和諧醫患關系，推動醫院文化的發展，為醫院文化建設提供了動力和方向。

　　關鍵詞：醫院管理; 文化建設; 醫患和諧

　　醫院文化是一個醫院在發展過程中形成的以醫院精神和管理理念為核心、凝聚、激勵醫院各級管理者和員工歸屬感、積極性、創造性的人本管理理論，是醫院的靈魂和精神支柱。醫院文化建設主要包括總結、提煉和培育鮮明的醫院核心價值觀和醫院精神，結合醫院發展戰略，圍繞“以病人為中心”，提煉各具特色、充滿生機而又符合醫院實際的管理理念，進一步完善醫院制度，寓文化建設于制度之中，規范員工行為，提高管理效能，提高醫療服務質量，提升醫院的信譽度，樹立醫院良好的形象;營造良好的醫院視覺環境和人文環境，充分發揮環境對醫院物質精神文明建設的載體作用推動力，構建調協有力的領導體制和運轉機制，不斷提高醫院文化建設水平。

　　一、要建立和諧的醫患關系，醫患溝通是最有效途徑。

　　一、醫護人員信息素養現狀

　　1調查對象

　　對汕頭市4家市級醫院400名醫護人員(每家醫院各選取100名醫護人員，其中醫生、護士各50名)的信息素養進行了調查。

　　2調查方法

　　自行設計問卷調查表，調查內容分三大類11個題目，所有題目為多項選擇題。以電子郵件和現場發放問卷的方式展開調查，共發放問卷400份，收回有效問卷358份(其中醫生188份，護士170份)，有效回收率為89．5%。

　　3調查結果

　　調查結果見表1。調查結果顯示，醫護人員信息素養現狀不容樂觀，主要表現在如下幾方面。

　　（1）信息意識不敏銳。信息意識是指人們對信息的敏感程度，是從信息的角度去理解、感受和評價外部世界的自覺反應。當下，醫護人員普遍缺乏敏銳的信息意識，主要表現為意識不到醫學信息在現代社會中的重要作用，缺乏從醫學信息的角度去探究解決問題的自覺性，面對問題時不知道自己的信息需求或知道信息需求卻不能恰當地表達出來。

　　（2）信息收集能力缺乏。目前醫護人員信息素養不高的一個重要特征是缺乏信息收集能力，主要表現在對信息獲取的渠道了解不夠充分。部分醫護人員還停留在口頭詢問等原始狀態，不知道利用互聯網、圖書館查找信息，對專業數據庫更是一無所知;還有一部分醫護人員利用圖書館僅限于借書，利用互聯網僅限于站和百度，對網絡檢索工具的功能不夠了解，信息收集效率低下。

　　（3）信息利用能力不足。信息數量激增、信息質量良莠不齊，給臨床醫護人員有效利用信息帶來了一定的難度。因為救死扶傷的責任重大，醫護人員只注重專業知識學習而忽略信息能力的培養，因此缺乏信息評價能力及信息處理能力，信息內化能力差，最終體現為信息利用能力不足。醫護人員是否掌握新的理論知識、先進的臨床技能，將決定其能否對病人實施科學救治，減少甚至避免醫患之間的矛盾。調查顯示，具備信息素養的醫護人員不滿足于書本理論知識和臨床經驗，經常使用網絡、數據庫等平臺了解國內外的醫學前沿技術和最新成果，獲取、評價臨床醫學信息知識、理論，并為其所用;更重要的是他們還能憑借博客或QQ在線等網絡媒介與同行交流臨床經驗，取長補短［2］。醫護人員通過高水平的醫療服務贏得病人的信任，可以避免不必要的醫患矛盾，使病人能夠更好地配合治療，早日康復出院。

　　一、當代醫患關系性質的改變與醫患利益共同體的分離

　　醫學，無論是中醫還是西醫，一向是以服務于生命為宗旨的，客觀地具有“善”的屬性。從發生學角度看，醫學起源于解救疾苦之“善”念。西方醫學史上曾有：“減輕病患的痛苦的本能沖動是醫學技藝起源的原因”［５］１４４這一觀點。作為醫學標志的“蛇仗”，意味著守護健康的向善志向。與此相同，中國醫學史也認為由于面對“死于病”的人間苦痛，“圣人”興發悲憫之情從而創建醫藥，促使醫藥學產生，“圣人憫之而醫藥興”（《傷寒證治準繩》）。同時，醫學的發展也是在“善”的力量推動下實現的。一部人類醫學史，就是不斷攻克疾病、維護健康、解救疾苦的歷史。因此，在醫學領域，維護健康、促進生命是一切價值的最終依據和標準。正是由于服務于生命的價值追求，自古以來，醫學才得以享有崇高的榮譽。然而，在我國醫學事業發展過程中，隨著科學技術和市場機制不斷深化其影響，醫學的價值觀念和宗旨出現了變化，這種變化深刻影響著醫學性質，并強烈沖擊著醫患關系。

　　科學技術的進步，推動著我國醫學事業取得了巨大的發展。客觀地說，醫學離不開科學技術，重要的是要將科技的位置擺正。而在科技力量的推動下，醫學本身產生了對技術的過度依賴，出現了“科學技術萬能”、“科學技術至上”等觀念，以至于在我國醫學發展進程中出現了“技術主體化”［６］１－４的趨勢。這一趨勢主要表現為“當代醫學的一些技術，不是依從醫學目的自身的需要，而是依從于技術自身想要做什么和能夠做到什么，依從技術自身潛能能夠實現的目標，技術因其發展而發展”［６］２，也就是說在醫學發展過程中，技術引領著醫學目的、規定著醫學過程、塑造著醫學性質，從而使得技術成為了醫學的全部。其中，最根本的改變在于技術由手段變為目的，這使得一向以服務于生命為目的的醫學，在價值方向上發生了轉變，“善”的屬性淪為“技術性”。在這樣的醫學背景下，技術成了衡量醫學價值的標準，醫務人員自然充滿對技術的無限追求，在為患者診治過程中，對技術的應用缺乏足夠的審慎意識，甚至于盲目應用，這不僅導致醫源性和藥源性疾病增加，也使得誤診誤治率上升。正如有學者指出的：“醫學有時似乎由主要對發展它的技術能力感興趣的精英領導，而他們很少考慮它的社會目的和價值，更不用說病人個體的痛苦”［７］１１－１２。傳統中醫文化認為“醫乃仁術”，強調醫學這一“生生之具”治病救人的作用。醫學不應該是為了技術而發展技術，而應該始終將技術保持在“生生之具”的位置上。對于醫術和患者的關系，中醫認為是“病為本、工為標”（《黃帝內經》）的關系，意思是患者的生命是本，技術是標，技術是服務于生命的，醫術必須基于患者的生命而使用，為和于生命而使用。相比之下，當代“技術主體化”的醫學，變得“本末”倒置、“玩物喪志”，其結果是醫學和技術形成具有一致過程和目標的共同體，反而將生命和健康從中分離出去。實際上，正是基于醫學服務于生命的宗旨，醫學和人類生命存在健康利益共同體的關系，醫患才成為健康利益上的共同體。因此，當醫學和人類生命的利益共同體分離之后，醫患健康利益共同體就沒有了內在依據，走向分離就是勢所必然。

　　醫患關系是醫學倫理中最關鍵的問題，超聲影像技術日新月異的發展，使之成為重要的檢查手段，醫生和患者之間的關系也隨之緊張，產生了一系列新的問題。醫患溝通是解決醫患關系緊張的重要手段，在影像科醫生接待及檢查患者時加強交流和溝通，使用馬丁·布伯的對話哲學中“對話”“相遇”“關系”來達成共識，以緩解患者緊張，化解醫患矛盾，構建和諧醫患關系。超聲科醫患關系的現狀概述醫患關系是醫務人員和患者在診療過程中產生的特殊關系。目前隨著醫療模式的轉變，患者對超聲科的要求已經不僅僅是診斷疾病，而是要求得到多方面的關心和照顧。由于部分患者對超聲了解有限，相關醫學知識欠缺，使之認為自身處于弱勢一方，一旦超聲診斷結果與患者自覺癥狀不符，又未得到醫生充分解釋，就容易引起患者誤會及不滿。有些醫生偏重技術，忽視人文關懷，拉大了醫患距離，一旦出現矛盾就會引起醫療糾紛。

　　對話哲學的中心思想

　　馬丁·布伯是當代著名的哲學家、思想家。他提出的對話哲學思想的核心是“我-你”概念。他指出“我-你”的關系不是孤立存在的，而是和諧共存。其主要內容包括“雙世界說”“相遇”哲學，“我-你的對話”。

　　馬丁·布伯指出：世界是雙重的，人的態度也是雙重的，就是“我-它”和“我-你”兩種基本心境。兩者之間的“我”有著不一樣的含義。生活在“它”世界中，為了自己的需求，周圍的人都相對于“我”而成為客體，從他們的經驗中獲取知識，并利用，布伯認為在人類交往活動中多少總需要這樣沒有人情味的存在。但我們應該注意到在“我-它”的另一面是“我-你”的關系，如果人們活在“你”的世界里，則作為“你”的相遇而存在。布伯曾經說過，“所有真正的生活是相遇”，他認為，人們需要意識到別人，不與“我”相分離，實現“你和我”的關系，其核心是他對生命的熱愛，對人類的'熱切期望，把生活變成與“你”相遇。