管理咨詢師咨詢實務專項題
導語：管理咨詢公司的咨詢一般分為四大階段，即現狀診斷、方案設計、輔導實施和跟蹤服務。需要考管理咨詢師的你get到了嗎?我們一起來看看吧。
管理咨詢師咨詢實務專項題 1
1.下列關于出資人財務管理體系內容之間的關系表述正確的是( )。
A 預算管理是基礎，現金流量管理是主線，會計信息管理是核心，人員管理是起點，制度管理和內外部審計管理是保證
B 預算管理是基礎，會計信息管理是主線，現金流量管理是核心，人員管理是起點，制度管理和內外部審計管理是保證
C 會計信息管理是基礎，預算管理是主線，現金流量管理是核心，人員管理是起點，制度管理和內外部審計管理是保證
D 預算管理是基礎，會計信息管理是主線，現金流量管理是核心，制度管理和內外部審計管理是起點，人員管理是保證
【答案】：B
2.服務是指伴隨著供方與顧客之間的接觸而產生的無形產品。以下對服務的特色描述錯誤的是( )。
A 服務常是無形的
B 服務常是一次性的
C 服務常是可預測的
D 服務常是不可貯存的
【答案】：C
3.企業的營銷管理要依托一定的營銷組織去實施。企業按照地理區域去設置營銷組織并分配其營銷力量，屬于哪項營銷組織形式?( )。
A 職能型營銷組織
B 地區型營組織
C 市場型營銷組織
D 產品一市場型營銷組織
【答案】：B
【解析】：
本題考查營銷組織形式的選擇，地區型營組織：企業按照地理區域去設置營銷組織并分配其營銷力量。地區型組織的主要優點是能夠適應不同區域市場的特點和需要，適合那些產品銷售范圍涉及全國甚至跨國銷售的企業。
4.產品構成分析可以根據市場占有率和銷售增長率將公司的產品劃分在不同的象限。一個企業良好的產品移動傾向應該是( )。
A 失敗產品→問題產品→名牌產品
B 問題產品→賺錢產品→名牌產品
C 問題產品→名牌產品→賺錢產品
D 失敗產品→賺錢產品→名牌產品
【答案】：C
【解析】：
本題考查企業的產品構成分析。
5.在管理咨詢人員的角色定位中，咨詢人員掌握系統的理論知識并能夠給企業提供合理的建議是( )。
A 醫生
B 教練員
C 傳教士
D 幕僚
【答案】：B
【解析】：
本題考查教練員角色定位。
6.通過企業發展戰略分析，確定企業的經營目標，從而確定企業預算目標的方法。它體現了目標管理的基本思想是( )。
A 基數加成法
B 效益系數法
C 目標導向法
D 因素分析法
【答案】：C
【解析】：
目標導向法是通過企業發展戰略分析，確定企業的經營目標，從而確定企業預算目標的方法。它體現了目標管理的基本思想。
7.戰略地位與行動評價矩陣(SPACE)法是一種較為復雜的戰略匹配方法。該矩陣采用兩個內部維度和兩個外部維度進行戰略匹配分析。其中，兩個內部維度是指( )。
A 財務優勢(FS)與環境穩定性(ES)
B 財務優勢(FS)與競爭優勢(CA)
C 環境穩定性(ES)與產業優勢(IS)
D 競爭優勢(CA)與產業優勢(IS)
【答案】：B
【解析】：
本題考查戰略地位與行動評價矩陣(SPACE)法的內容，依據題意：該矩陣采用兩個內部維度——財務優勢(FS)與競爭優勢(CA)，和兩個外部維度——環境穩定性(ES)與產業優勢(IS)進行戰略匹配分析。因此，答案是B。
8.這個領域中的產品處于快速增長的市場中，并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產生正現金流量，這取決于新工廠、設備和產品開發對投資的需要量，這是以下哪種業務類型?( )
A 瘦狗型業務
B 明星型業務
C 問題型業務
D 現金牛業務
【答案】：B
【解析】：
本題考查明星型業務的特點。
9.下列關于戰略咨詢的程序排列順序正確的是( )。
A 戰略假設的梳理——戰略綜合分析和戰略匹配——戰略規劃備選方案的擬定——戰略規劃備選方案的研討——戰略規劃方案的確定——戰略咨詢報告的提交和發表
B 戰略綜合分析和戰略匹配——戰略假設的梳理——戰略規劃備選方案的擬定——戰略規劃備選方案的研討——戰略規劃方案的確定——戰略咨詢報告的提交和發表
C 戰略綜合分析和戰略匹配——戰略規劃備選方案的擬定——戰略假設的梳理——戰略規劃備選方案的'研討——戰略規劃方案的確定——戰略咨詢報告的提交和發表
D 戰略綜合分析和戰略匹配——戰略假設的梳理——戰略規劃備選方案的研討——戰略規劃備選方案的擬定——戰略規劃方案的確定——戰略咨詢報告的提交和發表
【答案】：B
10.處在這個領域中的產品產生大量的現金，但未來的增長前景是有限的。這是成熟市場中的領導者，是企業現金的來源，這是以下哪種業務類型?( )
A 瘦狗型業務
B 明星型業務
C 問題型業務
D 現金牛業務
【答案】：D
【解析】：
本題考查現金牛業務的特點。
11.該領域中的產品既不能產生大量的現金，也不需要投入大量現金，這些產品沒有希望改進其績效，這是以下哪種業務類型?( )
A 瘦狗型業務
B 明星型業務
C 問題型業務
D 現金牛業務
【答案】：A
【解析】：
本題考查瘦狗型業務的特點。
12.( )企業是指那些迅速成長起來的、實力較強但目前市場占有份額還較小、在行業中的地位僅次于市場領先者的幾個企業。
A 市場領先者
B 市場挑戰者
C 市場跟隨者
D 市場補缺者
【答案】：B
13.企業比較多地采用組合戰略的企業類型是( )。
A 小企業
B 中型企業
C 較大型企業
D 個體工商戶
【答案】：C
14.企業向債權人借入資金，并按借款合同的規定按時支付利息和歸還本金是( )。
A 企業與政府間的財務關系
B 企業與被投資者的財務關系
C 企業與債權人間的財務關系
D 企業與債務人間的財務關系
【答案】：C
15.某公司的制造成本在競爭中不占優勢，而導致成本高的主要原因是原材料采購價格高。為降低該公司的制造成本，以下措施不恰當的是( )。
A 與供應商協商以獲取更優惠的原料價格
B 嘗試使用相對便宜的原料替代品
C 增加廣告宣傳投入以促進銷售
D 通過后向一體化整合控制原材料的成本
【答案】：C
【解析】：
依據題意，某公司需要降低制造成本，而增加研發投入以提高產品性能是增加成本的行為。故答案為C。
管理咨詢師咨詢實務專項題 2
1、題目：先計算某項經濟指標的各構成因素值占總體的比重，再分析這些構成比例的變化，從而觀察構成要素變動趨勢的方法是：( )。
A. 相關分析法
B. 趨勢分析法
C. 因果分析法
D. 比例分析法
答案：D
解析：比例分析法內涵即先計算某項經濟指標的各構成因素值占總體的比重，再分析這些構成比例的變化，以此觀察構成要素變動趨勢 。相關分析法主要是研究變量之間的相關關系；趨勢分析法側重于對事物發展趨勢的分析；因果分析法重點在于探究因果關系。
2、題目：下列關于變革評價的一般步驟排列順序正確的是：( )。
A. 確定評價目標、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、制定評價指標體系和標準、確定評價指標權重、確定評判依據、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議
B. 確定評價目標、選擇評價方法、制定評價指標設定的原則、制定評價指標體系和標準、確定評價指標權重、確定評判依據、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議
C. 確定評價目標、制定評價指標體系和標準、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、確定評價指標權重、確定評判依據、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議
D. 確定評價目標、制定評價指標設定的'原則、選擇評價方法、制定評價指標體系和標準、確定評判依據、確定評價指標權重、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議
答案：A
解析：確定評價目標、制定評價指標設定的原則、選擇評價方法、制定評價指標體系和標準、確定評價指標權重、確定評判依據、進行綜合評價并進行分析、提出評價報告和建議是正確的變革評價的一般步驟排列順序。每個步驟都緊密相連，確定評價目標是起始點，后續步驟圍繞目標逐步展開，共同構成完整的變革評價流程。
3、題目：在管理咨詢的客戶中，( ) 是管理咨詢的主要客戶。
A. 事業單位
B. 政府機關
C. 企業
D. 其他非盈利組織
答案：C
解析：企業在運營過程中面臨諸多復雜的管理問題，如戰略規劃、組織架構、市場營銷等，對管理咨詢的需求較為廣泛和迫切，所以在管理咨詢的客戶中，企業是管理咨詢的主要客戶。事業單位、政府機關和其他非盈利組織雖然也可能需要管理咨詢服務，但從整體市場來看，企業占據了主要部分。
4、題目：在管理咨詢人員的角色定位中，咨詢人員掌握系統的理論知識并能夠給企業提供合理的建議是 ( )。
A. 專家
B. 教練員
C. 醫生
D. 培訓師
答案：B
解析：教練員角色定位是指管理咨詢人員在掌握系統的理論知識并給企業提出合理建議的基礎上，以 “企業教練” 的身份，通過確定實施方案、培訓、輔導和檢查評價等方式，幫助企業實施咨詢方案。專家強調有專門技能或專業知識；醫生側重于提供適合企業的管理優化解決方案，使企業擺脫管理危機或提升管理水平；培訓師主要是幫助企業提升管理理念、傳播管理知識與技能。
5、題目：在管理咨詢人員的道德規范中 ( ) 是最敏感、最重要的問題之一。
A. 嚴格遵守國家有關法律、法規和政策
B. 不接受力不勝任的咨詢委托
C. 體現客戶利益最大化
D. 不做詆毀同行的事
答案：C
解析：體現客戶利益最大化要求咨詢人員在整個咨詢過程中，從方案制定到實施等各個環節，都要將客戶的利益放在首位考慮，這涉及到咨詢方案的公正性、有效性以及對客戶實際情況的精準把握等多方面，直接影響客戶對咨詢服務的滿意度和信任度，所以是最敏感、最重要的問題之一。其他選項也是道德規范的重要內容，但從敏感性和重要性程度而言，客戶利益最大化更為突出。
管理咨詢師咨詢實務專項題 3
1、題目：( ) 是企業戰略的最根本特點。
A. 綱領性
B. 長遠性
C. 全局性
D. 風險性
答案：C
解析：全局性是企業戰略的最根本特點。企業戰略是以企業整體為研究對象，根據企業總體發展的需要而制定的，它所規定的是企業的總體行動，追求的是企業的總體效果，對企業的整體效能有著重要影響。綱領性體現為對企業發展的總體指導；長遠性著眼于未來較長時期的發展規劃；風險性是由于未來環境的不確定性帶來的，但這些都不如全局性能體現企業戰略的根本特征。
2、題目：處在這個領域中的是一些投機性產品，帶有較大的風險。該業務可能利潤率很高，但占有的市場份額很小，這是以下那種業務類型：( )。
A. 瘦狗型業務
B. 明星型業務
C. 問題型業務
D. 現金牛業務
答案：C
解析：問題型業務是指處在這個領域中的是一些投機性產品，帶有較大的.風險。該業務可能利潤率很高，但占有的市場份額很小。瘦狗型業務是市場增長率和相對市場占有率都較低的業務；明星型業務是市場增長率和相對市場占有率都較高的業務；現金牛業務是市場增長率較低但相對市場占有率較高的業務。
3、題目：這個領域中的產品處于快速增長的市場中，并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產生正現金流量，這取決于新工廠、設備和產品開發對投資的需要量，這是以下那種業務類型：( )。
A. 瘦狗型業務
B. 明星型業務
C. 問題型業務
D. 現金牛業務
答案：B
解析：明星型業務的產品處于快速增長的市場中，并且占有支配地位的市場份額，但也許會或也許不會產生正現金流量，這取決于新工廠、設備和產品開發對投資的需要量。瘦狗型業務和問題型業務不符合該特征，現金牛業務市場增長率低，也不符合快速增長市場的描述。
4、題目：表示企業應該在保持現有競爭優勢的基礎上謹慎地發展，避免過于冒險的行動。可選擇的戰略有市場開發、市場滲透、集中化多元經營等，屬于哪個象限：( )。
A. 保守象限
B. 防御象限
C. 競爭象限
D. 進取象限
答案：A
解析：保守象限內涵為企業應該在保持現有競爭優勢的基礎上謹慎地發展，避免過于冒險的行動。可選擇的戰略有市場開發、市場滲透、集中化多元經營等。防御象限一般強調采取防御性策略應對外部威脅；競爭象限側重于積極參與市場競爭的戰略選擇；進取象限則更突出積極開拓、大膽進取的戰略方向，均與題干描述不符。
5、題目：指一個企業在社會公眾心目中的總體印象和綜合評價。它是衡量企業經營管理優劣的一把尺子，也是展現企業精神風貌的一面鏡子是：( )。
A. 企業哲學
B. 企業宗旨
C. 企業形象
D. 企業社會責任
答案：C
解析：企業形象是指一個企業在社會公眾心目中的總體印象和綜合評價。它是衡量企業經營管理優劣的一把尺子，也是展現企業精神風貌的一面鏡子。企業哲學是企業為其經營活動方式所確立的核心價值觀、態度、信念和行為準則；企業宗旨是指企業現在和將來應從事什么樣的事業活動，以及應成為什么性質的企業和組織類型；企業社會責任涉及員工、股東、供應商、社區、政府等多方面的責任履行，均與題干對企業形象的定義不同。
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